Begeistern Sie Ihre Kundschaft – mit gleichbleibend gutem Kundenservice
Guten Kundenservice zu bieten, ist nicht einfach. Ohne detaillierte Kundendaten, Notizen und Kommentare zu den jeweiligen Serviceanfragen ist es für Ihr Support-Team schwierig, den gesamten Kundenhintergrund zu überblicken. Dies kann dazu führen, dass viele redundante E-Mails hin- und hergeschickt werden müssen, lange Wartezeiten entstehen und Kundinnen und Kunden immer frustrierter werden.
Das All-in-one-Ticketsystem von HubSpot bietet Kontext für jeden Kundenkontakt. Priorisieren Sie eingehende Anfragen, halten Sie SLAs (Service Level Agreements) ein und sorgen Sie für ein angenehmes Kundenerlebnis auf der ganzen Linie. Die Ticketsoftware Service Hub baut direkt auf der CRM-Plattform von HubSpot auf und bietet bei jeder Interaktion eine vollständige Ansicht über die jeweiligen Kundinnen und Kunden und Kommunikationskanäle.