Automatisierter Kundenservice, der Beziehungen vertieft
In wachsenden Unternehmen besteht die Gefahr, dass Kundenprobleme nicht mehr zeitnah gelöst werden und Interaktionen mit dem Kundenservice isoliert und auf unpersönlicher Ebene stattfinden.
Mit Service Hub bieten wir eine Lösung, die auf der Grundlage von einheitlichen Kundendaten für das gesamte Unternehmen basiert. Ihre Teammitglieder sind dann keine „Serviceroboter“, sondern können Kundenanfragen auf persönliche Weise bearbeiten. Geben Sie Ihren Mitarbeitenden im Kundenservice die Möglichkeit, skalierbare, personalisierte Kundenerlebnisse zu schaffen, und sorgen Sie für eine beispiellose Sichtbarkeit von Daten und Prozessen in allen Teams.