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FAQ-Software

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HubSpot erleichtert Ihnen das Erstellen und Verwalten einer effektiven FAQ-Seite, die Ihre Kunden unterstützt und Ihr Support-Team entlastet. Steigern Sie die Kundenzufriedenheit mit der FAQ-Software!

Kostenlose Demo starten

Einfach loslegen!

  • Verbesserte Kundenerfahrung: Bereitstellung leicht auffindbarer, nützlicher Inhalte.

  • Analytics nutzen: Identifizierung häufiger Fragen.

  • Chatbot-Integration: Automatisierte Antworten durch Verbindung mit Chatbots.

Kundenzufriedenheit und Nutzererlebnis steigern

Erstellen Sie eine FAQ-Seite, die es Kunden ermöglicht, schnell Antworten zu finden. Reduzieren Sie Wartezeiten und entlasten Sie Ihr Support-Team, sodass es sich auf komplexere Anfragen konzentrieren kann.

Nutzen Sie integrierte KI, um neue Artikel zu erstellen und das Nutzererlebnis zu verbessern. 



  1. FAQ-Seite einfach erstellen

    Mit der HubSpot FAQ-Software ist die Erstellung einer FAQ-Seite kinderleicht. Dank der intuitiven Drag-and-Drop-Funktion können Sie ohne technische Vorkenntnisse schnell und einfach Artikel hinzufügen, organisieren und personalisieren. Diese benutzerfreundliche Oberfläche ermöglicht es Ihnen, eine klare und zugängliche Wissensdatenbank zu strukturieren, die zur Kundenzufriedenheit und -bindung beiträgt.

  2. Automatisieren Sie die Fragenbeantwortung

    Entlasten Sie Ihr Support-Team von repetitiven Aufgaben durch den Einsatz von KI-Chatbots, die häufige Fragen automatisch beantworten. Dies erhöht die Produktivität Ihres Teams.

  3. Performance überwachen und Inhalte anpassen

    HubSpot bietet Tools zur Überwachung und Analyse Ihrer FAQ-Seitenleistung. Identifizieren Sie die am häufigsten aufgerufenen Artikel und Suchbegriffe und passen Sie Ihren Inhalt entsprechend an, um stets relevante und aktuelle Informationen bereitzustellen.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter l'équipe commerciale.

+33 1 86 26 07 91

  • Generelle Steigerung von

    32 %

    bei der Bearbeitung von Tickets

  • 13x höhere

    13

    Lösungsgeschwindigkeit für Nutzer des Service Hub

  • Steigerung von

    42 %

    der Tickets die durch einen einzelnen Mitarbeiter gelöst wurden konnten

Häufige Fragen

Eine FAQ-Software hilft Unternehmen, häufig gestellte Fragen zentral zu beantworten, wodurch die Effizienz des Kundenservices verbessert und die Benutzererfahrung gesteigert wird. Eine gut strukturierte FAQ reduziert das Volumen repetitiver Anfragen und verbessert die SEO, indem sie klar strukturierte Antworten liefert.

Zeitersparnis für das Support-Team: Reduzierung repetitiver Anfragen.

Verbesserung der Nutzererfahrung: Sofortige, jederzeit zugängliche Antworten erhöhen die Kundenzufriedenheit.

SEO-Optimierung: Klar strukturierte Antworten verbessern das organische Ranking und ziehen qualifizierten Traffic an.

Vertrauensaufbau: Eine gut gepflegte FAQ zeigt Ihre Expertise und stärkt das Vertrauen in Ihre Marke.

HubSpot bietet weit mehr als nur eine Liste von Fragen und Antworten:

  • Detaillierte Artikel erstellen
  • Informationen in Kategorien organisieren
  • Inhalte mit spezifischen Suchbegriffen verknüpfen
  • KI nutzen, um neue Fragen zu identifizieren und abzudecken

Die Software integriert ein leistungsstarkes Wissensdatenbank-Tool, das Ihre Self-Service-Bemühungen verstärkt und kontinuierlich die Kundenzufriedenheit verbessert.

Ja, es ist möglich, eine interne FAQ mit HubSpot zu erstellen, besonders nützlich für große Unternehmen oder verteilte Teams. Ein internes FAQ zentralisiert häufig gestellte Fragen der Mitarbeiter und verbessert die Produktivität und Zusammenarbeit.

Mit HubSpot verbessern Sie die Effizienz und Produktivität Ihrer Teams, indem Sie ihnen die notwendigen Ressourcen zur Verfügung stellen.