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Operations Hub

Operations Hub™

Operations-Software

14-tägigen Testlauf starten Demo anfordern
  • Mit der Operations Hub-Software können Sie mühelos Ihre Kundendaten synchronisieren, bereinigen und zusammenstellen und Geschäftsprozesse automatisieren. Dank der gemeinsam genutzten, synchronisierten Kundendatenbank bleiben Ihre Teams stets gut aufeinander abgestimmt. Gleichzeitig können Sie auf strategischer Ebene dafür sorgen, dass Ihr Unternehmen auch in Zukunft flexibel auf die Bedürfnisse Ihrer Kundschaft ausgerichtet ist.

  • Kostenlose und Premium-Pläne, die mit Ihrem Unternehmen wachsen. Versionen verfügbar ab:
    – 0 € pro Monat (kostenlose Version)
    – 41 € pro Monat (Starter-Version)
    – 662 € pro Monat (Professional-Version)
    – 1.840 € pro Monat (Enterprise-Version)

  • Beinhaltet Tools für die programmierbare Automatisierung, Datensynchronisierung, Datenpflege und Datenqualität – alles zentral verfügbar auf der CRM-Plattform von HubSpot; alle Kundeninteraktionen sind für Ihre Teams in einer einheitlichen Ansicht abrufbar, sodass Sie ganz einfach reibungslose Kundenerlebnisse bieten können.

Die Datensynchronisierung von Operations Hub unterstützt zahlreiche Integrationen, darunter:

Microsoft365
square.02
Zendesk Wordmark
Intercom
aircall
Mailchimp
  1. Wachstum braucht klare Abläufe

    Wenn Unternehmen immer weiter wachsen, können ihre Systeme irgendwann nicht mehr mithalten. Teams entwickeln im Laufe der Zeit eigene Prozesse und Daten werden isoliert gespeichert. Dadurch werden abteilungsübergreifende Abläufe immer weniger effizient. Effektives und nachhaltiges Wachstum ist erst dann wirklich erreichbar, wenn Ihr Operations-Team die erforderlichen Tools zur Verfügung hat, um das Unternehmenswachstum proaktiv und abteilungsübergreifend zu fördern.

    Wenn Sie selbst Teil eines RevOps-Teams sind oder die operativen Abläufe für eine einzelne Abteilung in Ihrem Unternehmen leiten, können Sie mit dem integrierten Toolset von Operations Hub ein solches proaktives Handeln unterstützen, indem Sie Ihre Anwendungen auf einer zentralen CRM-Plattform miteinander verknüpfen, Kundendaten bereinigen und Ihre Geschäftsprozesse automatisieren. Das Ergebnis? Effiziente, gut aufeinander abgestimmte und flexible Geschäftsprozesse, mit denen Sie ein reibungsloses Kundenerlebnis liefern können.

Mit den richtigen Tools schaffen Sie klare Abläufe für ein effizientes Wachstum

  • Synchronisierung und Bereinigung von Kundendaten
  • Umfassende Prozessautomatisierung
  • Daten für das Reporting zusammenstellen

Synchronisierung und Bereinigung von Kundendaten

Ihre Systeme können nun besser als je zuvor miteinander interagieren.

data-sync-clean

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data-sync-clean
Beliebte Features:
Datensynchronisierung
Synchronisieren Sie Ihre Anwendungen und Daten mühelos und ohne eine einzige Zeile Code schreiben zu müssen. Mit einer bidirektionalen Datensynchronisierung, benutzerdefinierten Feldzuordnungen, Filtern und der Synchronisierung von Bestandsdaten sorgen Sie dafür, dass die Aktivitäten Ihrer Teams stets aufeinander abgestimmt sind.
Automatisierte Datenqualität
Die zeitaufwändige manuelle Datenbereinigung hat jetzt ein Ende. Nutzen Sie vorgefertigte Automatisierungsabläufe, um Datumseigenschaften, Formatnamen und viele andere Dateneigenschaften automatisch zu korrigieren.
Benutzerdefinierte Eigenschaften
In HubSpot können Sie alle Ihre Daten speichern und dann flexibel anpassen. Selbstdefinierte Dateneigenschaften lassen sich in Berichten detailliert aufschlüsseln und mithilfe von Dashboards können Sie Erkenntnisse dem gesamten Team zugänglich machen.

Umfassende Prozessautomatisierung

Optimieren Sie Ihre Geschäftsprozesse, um ein reibungsloses Kundenerlebnis zu gestalten.

custom-lead-rotation-screenshot

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custom-lead-rotation-screenshot
Beliebte Features:
Programmierbare Automatisierung
Sorgen Sie für effizientere Prozesse und eine glücklichere Kundschaft. Programmieren Sie benutzerdefinierte Automatisierungsaktionen für Ihre Geschäftsabläufe – z. B. Lead-Rotation, Bereichsmanagement, Abo-Verlängerungen und vieles mehr.
Erweiterte Workflow-Funktionen
Erstellen Sie Trigger, um direkt aus Ihren HubSpot-Workflows heraus Aktionen in Drittanbietersystemen auszulösen – z. B. Slack-Nachrichten, Zoom-Einladungen oder Asana-Aufgaben.
Team-Management und -Berechtigungen
Sorgen Sie für ein optimal organisiertes und effizientes Team, indem Sie sicherstellen, dass alle Zugriff auf die richtigen Ressourcen haben. Verwalten Sie Berechtigungen, Status und Verfügbarkeit aller Ihrer Teammitglieder an einem zentralen Ort.

Daten für das Reporting zusammenstellen

Ermöglichen Sie ein schnelles, einfaches und einheitliches Reporting für Ihr gesamtes Unternehmen.

Datasets

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Datasets
Beliebte Features:
Datensätze
Stellen Sie Ihre HubSpot-Daten in übersichtlichen Sammlungen zusammen. Das spart Ihrem Operations-Team Zeit und ermöglicht ein schnelles, einfaches und einheitliches Reporting.
Datenfreigabe für Snowflake
Verknüpfen Sie alle HubSpot-Daten schnell und sicher mit Ihrer Snowflake-Instanz, um im Business-Intelligence-Tool Ihrer Wahl Ihre Daten zusammenzustellen und Berichte zu generieren. Es gelten regionale Einschränkungen.
Benutzerdefinierter Berichtdesigner
Erstellen Sie ansprechende Visualisierungen aller Ihrer CRM-Daten – Kontakte, Unternehmen, Deals, verhaltensorientierte Events, Marketingkampagnen und vieles mehr – an einem Ort.

Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns einfach an – wir helfen Ihnen gerne.

+49 32 221094286

Operations-Software, die mit Ihrem Unternehmen mitwächst

Machen Sie den Einstieg mit kostenlosen Tools und rüsten Sie bei Bedarf auf – oder fangen Sie mit einer unserer Premium-Editionen gleich groß an.

Häufig gestellte Fragen

  • In unserem App Marketplace finden Sie mehr als 600 spezifische Integrationen. Das Besondere an den Operations Hub-Integrationen ist jedoch, dass sie auf einer brandneuen Datensynchronisierungsfunktion basieren. Hierbei handelt es sich um eine Weiterentwicklung der branchenführenden PieSync-Technologie, die HubSpot 2019 akquiriert hat. Im Gegensatz zu anderen Integrationslösungen ermöglicht die von HubSpot entwickelte Datensynchronisierung einen bidirektionalen Datenaustausch in Echtzeit, sodass Ihre Daten kontinuierlich abgeglichen werden. Dabei werden sowohl Ihre Bestandsdaten (also Daten, die sich bereits vor Aktivierung der Synchronisierung in Ihrer Datenbank befinden) als auch neu erstellte Daten einbezogen. So halten Ihre Datenbanken in jedem Ihrer Tools exakt die gleichen Informationen bereit. Nutzende können zudem individuelle Filter sowie Feldzuordnungen erstellen, um den Synchronisierungsprozess nach ihren eigenen Vorstellungen zu personalisieren und kontrollieren.

  • Bei Einführung der Datensynchronisierung Anfang 2021 wurden 20 neue, von HubSpot entwickelte Integrationen unterstützt. Heute sind es 61, darunter einige unserer am häufigsten angeforderten Integrationen wie Microsoft Dynamics, Zendesk und MailChimp, und weitere folgen.

  • Selbstverständlich! Sie können entweder unsere technische Beratung in Anspruch nehmen oder sich an einen unserer Solutions Partner wenden. Ihr gesamtes Team aus kostenlosen oder kostenpflichtigen Nutzerinnen und Nutzern hat auch Zugriff auf die Foren unserer engagierten Community, Schulungen der HubSpot Academy und eine umfangreiche Wissensdatenbank mit Anleitungen und Hilfeartikeln.

  • Nein. Automatisierung und kontextabhängige Anleitungen sind direkt integriert und damit in Minutenschnelle einsatzbereit. Wenn Sie die HubSpot-Produkte noch weiter personalisieren möchten und über Programmierkenntnisse verfügen, dann bietet Ihnen Operations Hub nahezu grenzenlose Automatisierungsmöglichkeiten. Mit JavaScript können Sie benutzerdefinierte Workflow-Aktionen für Ihre Geschäftsprozesse erstellen, um sich flexibel an die Bedürfnisse Ihrer Kundschaft anzupassen, während Sie Ihr Unternehmenswachstum vorantreiben.

  • Das preisgekrönte Supportteam von HubSpot hilft Ihnen gern bei allen technischen Fragen. Kundinnen und Kunden von Operations Hub Starter können den Support per Chat und E-Mail nutzen. Wenn Sie mit unserer Professional- oder Enterprise-Version arbeiten, steht Ihnen zusätzlich rund um die Uhr telefonischer Support zur Verfügung.

  • Ja. Bei den kostenlosen CRM- und Operations-Tools von HubSpot handelt es sich nicht um Testversionen. Sie können sie – ohne Kreditkarte – sofort einsetzen. Und wenn Ihr Unternehmen wächst, wächst unsere Software mit. Wenn Sie bereit sind, machen Sie einfach das Upgrade auf eine unserer Premium-Versionen der CRM-Plattform von HubSpot. Hier erfahren Sie mehr über die kostenlosen Operations- und CRM-Tools von HubSpot. 

  • Operations Hub verfügt über zwei einzigartige Automatisierungsfunktionen: programmierbare Automatisierungsabläufe und automatisierte Datenqualität. Mit der programmierbaren Automatisierung können Sie JavaScript-Code direkt in HubSpot Workflows schreiben, um selbst die komplexesten Geschäftsprozesse zu automatisieren. Automatisierte Datenqualität ermöglicht Ihnen die Bereinigung Ihrer Daten – Namen großschreiben, Dateneigenschaften korrigieren und vieles mehr. Das sorgt unternehmensweit für Einheitlichkeit und Ihre Kundinnen und Kunden freuen sich über einen noch persönlicheren Service.

  • Ja. HubSpot bietet zum Beispiel eine voll unterstützte, native Salesforce-Integration. Sie lässt sich ganz einfach einrichten und verwenden und ist in den Professional- und Enterprise-Versionen aller HubSpot Hubs verfügbar. Mit Operations Hub führen wir darüber hinaus neue, von HubSpot entwickelte Integrationen mit mehreren führenden CRM-Systemen, darunter Microsoft Dynamics, ein. Ist keine Integration für Ihr CRM-System dabei? Im HubSpot App Marketplace finden Sie viele weitere CRM-Integrationen.

  • Operations Hub, Service Hub, Marketing Hub, Sales Hub und CMS Hub sind jeweils Teil unserer umfassenden CRM-Plattform für nachhaltiges Wachstum. Wenn Sie zwei oder mehr unserer Hubs zusammen verwenden, werden Ihre Daten automatisch in der Plattform verknüpft. So haben Sie die gesamte Customer Journey im Blick – vom ersten Besuch auf Ihrer Website über den Geschäftsabschluss bis zu zufriedenen Kundinnen und Kunden.

  • Operations Hub überzeugt für sich allein schon mit einer hohen Leistungsstärke und Flexibilität. Die Integration mit den anderen Hubs der umfassenden CRM-Plattform von HubSpot bietet jedoch noch weitere Vorteile. Operations Hub umfasst alle CRM-Funktionen von HubSpot und ist nahtlos mit Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub und CMS Hub integriert. Diese enge Verknüpfung ermöglicht es allen Teams, Ihre Kundendaten im Blick zu behalten, sodass nun auch Ihr Operations-Team die übergreifenden Strategien Ihres Unternehmens aktiv unterstützen kann.

  • Wenn Unternehmen wachsen und ihre Prozesse immer weiter ausbauen, investieren die einzelnen Teams jeweils in eigene Software und Systeme, wodurch im Laufe der Zeit Datensilos entstehen. Dadurch wird es schwierig, aus den vorhandenen Daten nützliche Erkenntnisse zu gewinnen, effiziente Prozesse zu implementieren oder ein nahtloses Kundenerlebnis zu bieten, weil jede Abteilung versucht, ihre operativen Probleme allein zu lösen. Anstatt also in viele separate Technologielösungen zu investieren und dezentralisierte Operations-Teams über die Marketing-, Vertriebs- und Kundendienstabteilungen hinweg aufzustellen, sollten Unternehmen einen zentralisierten Operations-Ansatz mit gemeinsam genutzten Tools verfolgen. Mit Operations Hub stehen Ihnen alle erforderlichen Tools zur Verfügung, um Ihre Anwendungen miteinander zu verbinden, Ihre Kundendaten zu synchronisieren und zu bereinigen und Ihre Geschäftsprozesse zu automatisieren. Dadurch hat Ihr Operations-Team endlich die Möglichkeit, Ihre Unternehmensstrategie proaktiv zu fördern, anstatt nur reaktiv punktuelle Probleme zu lösen.