Live-Chat-Software

Kommunizieren Sie in Echtzeit mit Besuchern Ihrer Website, konvertieren Sie neue Leads, schließen Sie mehr Deals ab und bieten Sie Ihren Kunden optimalen Support.

Live-Chat-Widget auf einer Website
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Live-Chat für Ihre Website

Fügen Sie Ihrer Website ein Live-Chat-Widget hinzu, um mit Leads zu kommunizieren und Ihre Kundenbeziehungen zu verbessern.

Jetzt kostenlos starten

Mit dem HubSpot CRM können Sie Live-Chat kostenlos verwenden. Es sind keine Integrationen erforderlich.

Kommunizieren Sie mit den Besuchern Ihrer Website – wann und wie diese es sich wünschen – und bauen Sie bessere Beziehungen auf

  1. Erstellen von Chat-Widgets

    Kommunizieren Sie in Echtzeit mit Besuchern, Interessenten und Kunden

    Die Verbraucher von heute wollen Informationen – und zwar in Echtzeit. Verwenden Sie Live-Chats, um sie automatisch mit den richtigen Personen in Ihrem Team zu verbinden: Leiten Sie Kundenanfragen an Ihren Kundendienst und Leads an die zuständigen Vertriebsmitarbeiter weiter.

    Passen Sie ganz einfach Ihr Chat-Widget an das Erscheinungsbild Ihrer Marke an und erstellen Sie individuelle Willkommensnachrichten für verschiedene Seiten oder ausgewählte Segmente Ihrer Zielgruppe. So können Sie genau dann mit den Besuchern Ihrer Website Kontakt aufnehmen, wenn deren Interesse am größten ist.

    Sämtliche Kommunikation wird automatisch in Ihrem Conversations-Postfach und in den Chroniken Ihrer Kontakte vermerkt. So hat Ihr Team alle wichtigen Kontextinformationen zur Hand und einen ganzheitlichen Einblick in jede Interaktion.

  2. Erstellen eines Chatbots zur Buchung von Meetings

    Chatbots ermöglichen personalisierte Unterhaltungen in großem Umfang

    Führen Sie personalisierte Unterhaltungen in großem Umfang ohne Mehraufwand für Ihr Team. HubSpots Live-Chat-Tool ist mit einem Chatbot-Designer integriert, mit dem Sie kostenlos eigene Chatbots erstellen können – auch ohne Programmierkenntnisse.

    Erstellen Sie im Handumdrehen Bots, um Leads zu qualifizieren, Meetings zu buchen, häufige Fragen an den Kundensupport zu beantworten und vieles mehr. So hat Ihr Team mehr Zeit, sich auf die wichtigsten Gespräche zu konzentrieren.

    Da der Chatbot-Designer nahtlos mit dem kostenlosen HubSpot CRM integriert ist, können Ihre Bots freundliche und personalisierte Nachrichten senden, die auf Ihre vorhandenen Kontaktdaten Bezug nehmen.

  3. Live-Chat-Nachrichten in Slack beantworten

    Kontextgestützte Chat-Unterhaltungen auch von unterwegs

    Mit HubSpot werden all Ihre Chat-Unterhaltungen automatisch in einem globalen Postfach erfasst. Dieses wird zudem mit Daten aus dem kostenlosen HubSpot CRM gespeist, sodass die Mitarbeiter Ihres Teams gezielte und kontextgestützte Antworten verfassen können.

    Dabei können Sie direkt aus dem globalen Postfach heraus antworten. Indem Sie direkt im Postfach Notizen machen, E-Mails senden, Anrufe tätigen, Support-Tickets erstellen usw. werden Follow-ups zum Kinderspiel.

    Führen Sie Chat-Unterhaltungen auch von unterwegs: Verwenden Sie HubSpots kostenlose Slack-Integration, um Chat-Benachrichtigungen zu erhalten und direkt in Slack auf eingehende Nachrichten antworten zu können, oder führen Sie Unterhaltungen über HubSpots Mobile-App.

    Im Urlaub? Kein Problem. Legen Sie Ihre Geschäftszeiten fest, damit Besucher wissen, wann Sie verfügbar sind. Während dessen können Sie eingehende Chat-Anfragen als E-Mails erfassen lassen, damit Sie nichts verpassen.

Ein kostenloses CRM-System, das mehr kann als nur Kontakte verwalten

Pipeline-Management

Erstellen Sie Deals mit nur einem Klick, weisen Sie Aufgaben zu und verfolgen Sie Ihren Fortschritt auf übersichtlichen Dashboards.

Kontakt- und Lead-Daten verwalten

Legen Sie Kontakt- und Unternehmensdatensätze an, in denen Sie die Aktivitäten Ihres Vertriebs automatisch protokollieren lassen können, damit Sie immer auf dem neuesten Stand sind. Sie haben den vollen Einblick in sämtliche Interaktionen mit Ihren Kontakten und können diese Daten nutzen, um erfolgreichere Kampagnen zu entwickeln.

Kontakt- & Unternehmens-Details

Erhalten Sie wertvolle und vertriebsrelevante Einblicke zu Unternehmen, mit denen Sie in Kontakt stehen, aus unserer Datenbank mit mehr als 20 Millionen Unternehmen.

E-Mail-Tracking

Sie erfahren sofort, wenn Leads eine E-Mail öffnen. So können Sie eine Follow-up-E-Mail mit perfektem Timing schicken und Deals schneller abschließen.

E-Mail-Vorlagen & Dokumente

Machen Sie Ihre effektivsten und am häufigsten verwendeten E-Mails zu Vorlagen und erstellen Sie eine Sammlung hilfreicher Vertriebsinhalte, auf die Sie direkt in Ihrem Postfach zugreifen und die Sie mit Ihrem gesamten Team teilen können.

Gmail- & Outlook-Integration

Native Integrationen mit Gmail, G Suite und Outlook oder Office 365 für Windows. So können Sie direkt in Ihrem E-Mail-Konto auf Vorlagen, Kontakt- und Unternehmensinformationen und viele weitere Features zugreifen.

Lead Ads für Facebook & Instagram

Erstellen Sie Lead Ads für Facebook und Instagram, die automatisch Kontaktinformationen sammeln und diese mit Ihrem HubSpot-Account synchronisieren.

Formulare

Erstellen Sie für Mobilgeräte optimierte Formulare, Pop-ups, Banner und Einblendfelder, um Besucher Ihrer Website zu Leads zu konvertieren. Ihre Formulare können auf jeder Ihrer Seiten verwendet werden.

Kontaktaktivität

Sie erhalten detaillierte Informationen dazu, wie Kontakte mit Ihrer Website interagieren, einschließlich Seitenaufrufen, Formulareinsendungen, Vertriebsaktivitäten und vielem mehr.

Conversations-Postfach

Ein gemeinsames Postfach bietet Vertriebs-, Marketing- und Kundenserviceteams eine zentrale Anlaufstelle, an der sie die Kommunikation mit Ihren Kunden einsehen und verwalten können – ganz gleich ob aus Live-Chats, von Chatbots oder Team-E-Mails.

Planung von Meetings

Erstellen Sie benutzerdefinierte Meeting-Links und teilen Sie sie mit potenziellen Kunden, damit diese selbstständig einen Termin in Ihrem Kalender buchen können.

Live-Chat & Chatbots

Kommunizieren Sie in Echtzeit mit Besuchern Ihrer Website, konvertieren Sie neue Leads, schließen Sie mehr Deals ab und bieten Sie Ihren Kunden optimalen Support. Verwenden Sie Chatbots, um Ihre Kommunikation zu automatisieren und zu skalieren

Nutzen Sie Live-Chat auf Ihrer Website

Konvertieren Sie mehr Leads, schließen Sie mehr Deals ab und bieten Sie besseren Support – in Echtzeit.

Mit dem HubSpot CRM können Sie Live-Chat kostenlos verwenden. Es sind keine Integrationen erforderlich.