Bessere zusammenarbeit zwischen Marketing und Vertrieb – auf der Plattform von HubSpot

Marketing und Vertrieb arbeiten nicht mehr mit unterschiedlichen Daten

• Die Herausforderung: Marketing und Vertrieb nutzen häufig unterschiedliche Systeme und Kennzahlen. Dadurch fehlen wichtige Informationen über das Verhalten potenzieller Kundinnen und Kunden, Leads werden unterschiedlich bewertet und die Zusammenarbeit wird erschwert.
• Der Vorteil mit HubSpot: Schaffen Sie eine gemeinsame Datenbasis, auf die beide Teams jederzeit zugreifen können.
• Wie es funktioniert: HubSpot führt Marketing-, Vertriebs- und CRM-Daten in einer Plattform zusammen. Beide Teams sehen sämtliche Interaktionen – von Website-Besuchen über E-Mail-Öffnungen bis hin zu Vertriebsaktivitäten – und arbeiten mit denselben Informationen.

Leads werden schneller an den Vertrieb übergeben

• Die Herausforderung: Ohne klare Prozesse bleiben qualifizierte Leads häufig zu lange im Marketing oder werden zu früh an den Vertrieb übergeben. Das führt zu langen Reaktionszeiten und geringeren Abschlussquoten.
• Der Vorteil mit HubSpot: Sorgen Sie dafür, dass Leads automatisch zum richtigen Zeitpunkt an den Vertrieb übergeben werden.
• Wie es funktioniert: KI-Lead-Scoring, automatisierte Workflows und Lead-Routing identifizieren kaufbereite Kontakte und weisen sie automatisch der richtigen Vertriebsmitarbeiterin oder dem richtigen Vertriebsmitarbeiter zu. Benachrichtigungen informieren das Vertriebsteam in Echtzeit über relevante Kaufabsichten.

Marketing- und Vertriebserfolg gemeinsam messen

• Die Herausforderung: Während das Marketing primär auf die Lead-Generierung blickt, misst der Vertrieb seinen Erfolg am Umsatz. Durch diese Diskrepanz fehlt oft das gemeinsame Verständnis dafür, welche Maßnahmen tatsächlich den Geschäftserfolg treiben
• Der Vorteil mit HubSpot: Verfolgen Sie den gesamten Weg eines Leads – vom ersten Marketingkontakt bis zum Geschäftsabschluss.
• Wie es funktioniert: Mit gemeinsamen Dashboards, Attribution-Reports und Pipeline-Berichten analysieren Marketing- und Vertriebsteams ihre Ergebnisse auf einer gemeinsamen Grundlage. So erkennen beide Teams, welche Kampagnen Pipeline und Umsatz beeinflussen. 

Erkennen, welche Inhalte die besten Ergebnisse erzielen

• Die Herausforderung: Es ist schwer zu bestimmen, welche Botschaften, Formate und Angebote in den einzelnen Segmenten die besten Ergebnisse erzielen.
• Der Vorteil von Automatisierung & KI mit HubSpot: Kontinuierliche Optimierung basierend auf vergangenen Kampagnenleistungen und anderen Unternehmensdaten.
• Wie es funktioniert: HubSpot bietet automatisierte A/B-Tests und intelligente Empfehlungen. Diese analysieren die Performance Ihrer Kampagnen und geben Empfehlungen, um Engagement und Conversions gezielt zu steigern.

Einheitliche KPIs und abgestimmte Ziele für beide Teams.

• Die Herausforderung: Marketing und Vertrieb verfolgen häufig unterschiedliche Ziele und messen ihren Erfolg anhand verschiedener Kennzahlen. Dadurch fehlt ein gemeinsames Verständnis darüber, was einen qualifizierten Lead ausmacht und wie Erfolg entlang der Customer Journey definiert wird.

• Der Vorteil von HubSpot: Schaffen Sie gemeinsame Ziele und KPIs, die Marketing und Vertrieb miteinander verbinden und auf den Unternehmenserfolg ausrichten.

• So unterstützt HubSpot: Mit gemeinsamen Dashboards, klar definierten Lifecycle-Phasen und einheitlichen Lead-Definitionen synchronisiert HubSpot die Erfolgsmessung beider Teams, sodass jede Marketing-Aktivität und jeder Vertriebs-KPI auf dasselbe übergeordnete Unternehmensziel einzahlen.

Klarheit bei Verantwortlichkeiten im Lead-Management

• Die Herausforderung: Ohne klar definierte Prozesse ist oft unklar, wann ein Lead vom Marketing an den Vertrieb übergeben wird und wer für die nächsten Schritte verantwortlich ist. Das führt zu Verzögerungen, ineffizienten Abläufen und verpassten Verkaufschancen.
• Der Vorteil mit HubSpot: Definieren Sie klare Prozesse und Verantwortlichkeiten für die Lead-Bearbeitung und sorgen Sie für eine nahtlose Übergabe zwischen Marketing und Vertrieb. 
• Wie es funktioniert: HubSpot ermöglicht es, Lead-Übergaben, Aufgaben und Zuständigkeiten automatisiert zu steuern. Workflows und Benachrichtigungen stellen sicher, dass jeder Lead zur richtigen Zeit von der richtigen Person bearbeitet wird.