Logo - Full (Color)

Lead Nurturing mit E-Mail-Kampagnen in HubSpot

Entwickeln Sie Leads automatisiert mit personalisierten E-Mail-Kampagnen – vom ersten Kontakt bis zur qualifizierten Übergabe an den Vertrieb. Senden Sie zur richtigen Zeit die richtigen Inhalte, stärken Sie Vertrauen mit jeder Interaktion und begleiten Sie Interessierte entlang ihrer gesamten Journey. So schaffen Sie relevante Erlebnisse, steigern die Conversion und steuern Ihr Lead Nurturing zentral in einer Plattform.

✶ Das Wichtigste im Überblick

Ideal für: Marketing-Teams, die eine wachsende Zahl an Leads über längere B2B-Kaufzyklen betreuen und dabei den Übergabepunkt zum Vertrieb datenbasiert bestimmen möchten.

So funktioniert es: Leads werden nach Verhalten und Merkmalen segmentiert und erhalten über automatisierte Workflows passende E-Mails. Reaktionen fließen in die Lead-Bewertung ein und lösen die nächsten Schritte aus.

Warum HubSpot die beste Wahl ist: Marketing- und E-Mail-Kampagnen, Lead Nurturing, Kontaktdaten, Lead Scoring und Reporting arbeiten in einer Plattform zusammen – Marketing und Vertrieb greifen auf dieselbe Datenbasis zu.

DIE HERAUSFORDERUNGEN BEIM LEAD NURTURING

Welche Herausforderungen HubSpot beim Lead Nurturing mit E-Mail-Kampagnen löst

 

Interessenten verschwinden zwischen Erstkontakt und Kaufentscheidung

  • Die Herausforderung: Im B2B-Bereich vergehen zwischen der ersten Interaktion und echter Kaufbereitschaft oft Wochen oder Monate. Ohne eine strukturierte Begleitung in dieser Phase verlieren Leads an Dynamik – nicht wegen fehlenden Interesses, sondern weil sie nicht regelmäßig mit relevanten Inhalten erreicht werden.
  • Der Vorteil von E-Mail-Kampagnen und Nurturing in HubSpot: Automatisierte Nurturing-Sequenzen begleiten Kontakte mit passenden Inhalten durch den gesamten Kaufprozess. So entsteht aus einzelnen Kampagnen eine strukturierte Begleitung – vom ersten Kontakt bis zur Übergabe an den Vertrieb.
  • Wie es funktioniert: Definieren Sie Nurturing-Pfade für verschiedene Lead-Phasen. Lädt ein Kontakt ein Whitepaper herunter, startet automatisch eine passende Sequenz zur Vertiefung des Themas. Die zugehörigen E-Mail-Inhalte erstellen Sie direkt im selben Tool. Entweder mit dem KI-gestützten Content-Assistenten oder per Drag-&-Drop-Editor mit Vorlagen. Bewegt sich ein Kontakt weiter im Kaufprozess, wechselt er automatisch in den nächsten Pfad mit passenderen Inhalten, bis Lead Scoring signalisiert, dass er bereit für das Vertriebsgespräch ist.

Jede E-Mail einzeln zu verschicken ist bei wachsendem Lead-Volumen nicht mehr skalierbar

  • Die Herausforderung: Wenn Leads schneller hereinkommen als Ihr Team sie manuell ansprechen kann, bleiben Interessenten ohne Rückmeldung und gehen an Mitbewerber verloren.
  • Der Vorteil von E-Mail-Kampagnen und Nurturing in HubSpot: Automatisierte Workflows übernehmen die gesamte E-Mail-Sequenz, sobald ein Kontakt eine definierte Aktion ausführt: Download, Ausfüllen eines Formulars oder eine Aktion auf der Website. Ihr Team konzentriert sich auf Strategie, nicht auf Versandlisten.
  • Wie es funktioniert: Legen Sie Auslöser, Sequenzschritte und Verzweigungen im visuellen Workflow-Editor fest. Der nächste Schritt richtet sich so automatisch danach, ob ein Kontakt die gewählte Aktion ausführt. Beim Lead Nurturing mit E-Mail-Kampagnen kann die nächste Aktion zum Beispiel davon abhängen, ob ein Kontakt Ihre E-Mail öffnet. So läuft die Lead-Pflege im Hintergrund.

Generische Kampagnen sprechen niemanden wirklich an

  • Die Herausforderung: Wenn alle Leads dieselbe E-Mail erhalten, unabhängig von Branche, Position oder Verhalten, sinken Öffnungsraten und das Vertrauen in die Marke.
  • Der Vorteil von E-Mail-Kampagnen und Nurturing in HubSpot:  Segmentierung nach CRM-Daten und Verhaltenssignalen stellt sicher, dass jeder Kontakt nur Inhalte erhält, die zu seiner aktuellen Phase in der Customer Journey passen. Unternehmen, die personalisierte E-Mail-Kampagnen einsetzen, sehen eine Verbesserung der E-Mail-Konversionsrate um bis zu 82 %.
  • Wie es funktioniert: Erstellen Sie mit der Listensegmentierung Gruppen auf Basis von Kontakteigenschaften, Website-Besuchen oder früheren Interaktionen. Personalisierungstoken nutzen CRM-Daten, um jede E-Mail individuell auf den jeweiligen Kontakt abzustimmen – auch bei großen Empfängerlisten.

Jeden E-Mail-Entwurf von Grund auf neu schreiben kostet zu viel Zeit

  • Die Herausforderung: Für jede Kampagne muss eine neue E-Mail erstellt werden. Das bedeutet: Marketing-Teams starten immer wieder bei null und haben weniger Zeit für strategische Arbeit.
  • Der Vorteil von E-Mail-Kampagnen und Nurturing in HubSpot: KI-gestützte E-Mail-Erstellung und ein Drag-&-Drop-Editor ermöglichen professionelle Kampagnen ohne HTML-Kenntnisse und ohne langwierige Abstimmungsrunden.
  • Wie es funktioniert: Mit KI-gestützten E-Mails geben Sie in wenigen Worten vor, was Ihre E-Mail erreichen soll, und erhalten sofort einen passenden Entwurf in Ihrer Brand Voice. Vorlagen und eine zentrale Template-Bibliothek helfen Ihnen dabei, über alle Kampagnen hinweg konsistent zu bleiben.

Kein System, um kaufbereite Leads vom Rest zu unterscheiden

  • Die Herausforderung: Ohne strukturierte Lead-Bewertung werden alle Kontakte gleich behandelt – oder der Vertrieb erhält Leads, die noch nicht bereit sind, was zu Frustration auf beiden Seiten führt.
  • Der Vorteil von E-Mail-Kampagnen und Nurturing in HubSpot: Lead Scoring bewertet Kontakte automatisch anhand ihrer Interaktionen und Merkmale. Erreicht ein Lead den festgelegten Schwellenwert, wird er ohne manuelle Prüfung automatisch an den Vertrieb übergeben.
  • Wie es funktioniert: Definieren Sie Scoring-Kriterien wie Website-Besuche, E-Mail-Klicks oder die Unternehmensgröße. KI-gestütztes Lead Scoring ergänzt diese Regeln mit Erkenntnissen aus früheren Abschlüssen und empfiehlt passendere Gewichtungen. Sobald ein Lead den festgelegten Wert erreicht, wird automatisch ein Deal erstellt und der zuständige Vertriebskontakt benachrichtigt.

Marketing und Vertrieb arbeiten mit unterschiedlichen Daten

  • Die Herausforderung: Wenn Leads aus einem separaten E-Mail-Tool exportiert und manuell ins CRM übertragen werden, gehen wichtige Informationen verloren. So kann es sein, dass der Vertrieb ohne den vollständigen Kontext ins Gespräch geht.
  • Der Vorteil von E-Mail-Kampagnen und Nurturing in HubSpot: Da Lead Nurturing, E-Mail und Automatisierung nativ im HubSpot CRM läuft, sehen Marketing und Vertrieb dieselben Kontaktdaten, Interaktionen und Kampagnenhistorien. Übergaben erfolgen ohne Datenexport oder Toolwechsel. 
  • Wie es funktioniert: Jede E-Mail-Interaktion wird direkt im Kontaktdatensatz gespeichert. E-Mail-Kampagnen-Reports zeigen, welche Sequenzen zu qualifizierten Leads und später zu Abschlüssen geführt haben. So wird der Umsatzbeitrag des Marketings sichtbar und der Vertrieb geht mit dem vollständigen Kontext und belastbaren Daten in jedes Gespräch.

 

Effizientes Lead Nurturing mit E-Mail-Kampagnen

  • 110 %

    mehr Inbound-Leads nach 12 Monaten mit dem Marketing Hub


  • 34 x

    mehr Leads mit Marketing Automation über HubSpot 
  • 73 %

    weniger Zeitaufwand für manuelle Aufgaben
  • 11x

    mehr Leads mit Attribution Reporting

Lead Nurturing mit automatisierten E-Mail-Kampagnen einfacher machen

 

Nicht jeder Lead befindet sich im Kaufprozess an derselben Stelle. Deshalb führen feste Versandzeitpunkte oft dazu, dass E-Mails zu früh oder zu spät ankommen. Wer zu früh drängt, verliert Vertrauen. Wer zu spät reagiert, riskiert den Lead an einen Mitbewerber zu verlieren.

Mit dem E-Mail-Planungstool in HubSpot legen Sie fest, wann und unter welchen Bedingungen eine E-Mail versendet wird – orientiert am Verhalten des Kontakts statt an einem starren Kalender. So erreichen Ihre E-Mails Kontakte zum passenderen Zeitpunkt.

 

Hilfreiche Funktionen:
Marketing Hub – Personalisierung der Inhalte

 

Eine einmal erstellte Nurturing-Kampagne optimiert sich nicht von selbst. Was heute gut funktioniert, kann in wenigen Monaten an Wirkung verlieren. Schon kleine Änderungen bei Formulierungen, Betreffzeilen oder Aufbau können einen großen Unterschied machen.

Mit A/B-Tests in Marketing Hub vergleichen Sie Betreffzeilen, Inhalte und CTAs direkt miteinander und sehen, welche Variante besser funktioniert. Das Kampagnen-Reporting zeigt außerdem, an welcher Stelle Kontakte in einer Sequenz abspringen. So erkennen Sie schnell, wo Sie gezielt optimieren können.

 

Ein Lead füllt ein Formular aus und erhält danach keine E-Mail. Dieses Szenario ist häufiger als erwartet, wenn Formular-Tool und E-Mail-Automation in unterschiedlichen Systemen laufen und manuell verknüpft werden müssen. 

In Marketing Hub sind Formulare, Landing Pages und Workflows nativ verbunden: Sobald ein Kontakt ein Formular abschickt, startet automatisch die passende Nurturing-Sequenz. Neue Kontaktdaten fließen direkt in das HubSpot CRM – ohne Export, ohne manuelle Zuweisung. So entsteht kein Bruch zwischen dem ersten Kontaktpunkt und der weiteren Begleitung.

 

Marketing-Teams stehen oft vor der Frage, welche Kampagnen wirklich zu Abschlüssen geführt haben. Klicks oder Traffic allein reichen nicht aus, um den ROI des Marketings verlässlich nachzuweisen. Ohne belastbare Daten ist es schwer zu erkennen, welche Maßnahmen wirken und wo Budget am besten eingesetzt ist.

Mit dem Attributions-Reporting in Marketing Hub verknüpfen Sie E-Mail-Interaktionen direkt mit Deals und Abschlüssen im CRM. So sehen Sie, welche Kampagnen Kontakte auf dem Weg zur Kaufentscheidung begleitet haben, und können fundierter entscheiden, wo sich weitere Investitionen lohnen.

 

 

Nicht jeder Lead, der sich nicht meldet, hat das Interesse verloren. Oft fehlt nur der richtige Impuls zum passenden Zeitpunkt. Ohne ein System, das inaktive Kontakte automatisch erkennt und erneut anspricht, bleibt in jedem Lead-Pool wertvolles Potenzial ungenutzt.

Mit Marketing Hub erkennen Sie, an welcher Stelle Kontakte in einer Nurturing-Sequenz abspringen, und starten gezielte Re-Engagement-Kampagnen für genau diese Gruppe. Pathfinder zeigt Ihnen außerdem, welche Wege in der Customer Journey zu Abschlüssen führen und wo Kontakte aussteigen. So können Sie Ihre Sequenzen gezielt dort optimieren, wo sie den größten Effekt haben.

 

 Greenly logoWAGO: Höhere Marketing-Automation und 38 % mehr Lead-Kampagnen dank HubSpot

WAGO — ein deutsches Industrieunternehmen für elektrische Verbindungstechnik — migrierte 1,5 Millionen Kontakte aus der SAP Marketing Cloud in HubSpot Marketing Hub und führte dabei für über 20 Länder erstmals eine zentrale Marketing-Automation-Plattform ein. Seitdem verzeichnet WAGO 38 % mehr Lead-Kampagnen und 12 % mehr Länder, die aktiv Lead-Management und automatisierte Nurturing-Strecken betreiben.

FAQ

Häufig gestellte Fragen zu Lead Nurturing mit E-Mail-Kampagnen in HubSpot

Lead Nurturing bedeutet, Interessenten über einen längeren Zeitraum mit passenden Inhalten zu begleiten, bis sie bereit für den nächsten Schritt sind. Gerade im B2B-Bereich vergehen zwischen dem ersten Kontakt und einer Kaufentscheidung oft Wochen oder Monate, häufig mit mehreren beteiligten Personen. Lead Nurturing sorgt dafür, dass Kontakte in dieser Phase nicht verloren gehen, sondern automatisch mit relevanten Informationen versorgt werden, die zu ihrer jeweiligen Phase in der Customer Journey passen.

Ein Newsletter sendet denselben Inhalt zur gleichen Zeit an alle Empfänger. Lead Nurturing funktioniert anders: Jeder Kontakt erhält Inhalte, die zu seinem Verhalten, seinem Stand im Kaufprozess und seinen Merkmalen im CRM passen. Diese Inhalte werden automatisch durch bestimmte Aktionen ausgelöst, zum Beispiel durch einen Download oder einen Website-Besuch. Während ein Newsletter vor allem Reichweite schafft, soll Lead Nurturing einzelne Kontakte gezielt bis zur Kaufentscheidung begleiten.

Kontakte werden nach Merkmalen und Verhalten segmentiert und erhalten über automatisierte Workflows passende E-Mails. Eine Aktion — etwa das Ausfüllen eines Formulars oder der Download einer Lead Offer — löst eine E-Mail-Sequenz aus. Der weitere Verlauf richtet sich danach, wie der Kontakt reagiert: Öffnet er die E-Mail und klickt, folgt der nächste inhaltliche Schritt; bleibt eine Reaktion aus, greift ein anderer Zweig. So erhält jeder Lead Inhalte, die zu seiner aktuellen Life Cycle Phase passen. Das alles passiert ohne manuellen Eingriff.

Eine wirksame Lead-Nurturing-Strategie besteht aus vier Bausteinen: klare Zielgruppensegmente, passende Inhalte für jede Phase der Customer Journey, automatisierte Workflows für den richtigen Versandzeitpunkt und ein Lead-Scoring-Modell für die datenbasierte Übergabe an den Vertrieb. Entscheidend ist, dass alle vier Elemente auf derselben Datenbasis aufbauen. Nur so arbeiten Marketing und Vertrieb konsistent zusammen.

So funktioniert Lead Scoring: Jede Interaktion eines Kontakts, zum Beispiel ein Website-Besuch, ein Download oder das Öffnen einer E-Mail, erhöht den Score. Erreicht ein Lead den festgelegten Schwellenwert, benachrichtigt das System automatisch den Vertrieb oder erstellt direkt einen Deal im CRM. Beim KI-gestützten Lead Scoring fließen zusätzlich Erkenntnisse aus früheren erfolgreichen Abschlüssen ein, damit die Bewertung mit der Zeit präziser wird.

E-Mail-Marketing ist bereits in HubSpot Free sowie in Marketing Hub Starter, Professional und Enterprise verfügbar. Einfache Marketing-Automatisierung ist in Marketing Hub Starter enthalten, während das Workflows-Tool für Marketing-Automatisierung Marketing Hub Professional oder Enterprise voraussetzt. Lead Scoring ist mit Marketing Hub Professional oder Enterprise verfügbar; KI-gestütztes Lead Scoring für Kontakte erfordert Marketing Hub Enterprise. Die genaue Zuordnung der Funktionen zu den einzelnen Versionen finden Sie in der Preisübersicht.

HubSpot bietet Funktionen, die DSGVO-konformes E-Mail-Marketing unterstützen, darunter Double-Opt-in und Einwilligungsverwaltung. Für Accounts mit Datenspeicherung in der EU stehen zudem EU-Datenspeicherung und passende Datenschutzeinstellungen zur Verfügung. Darüber hinaus verweist HubSpot auf weitere Datenschutzmechanismen wie das Data Processing Agreement und Standard Contractual Clauses.

DAS KÖNNTE SIE AUCH INTERESSIEREN

Weiterführende Ressourcen

Neue Kundinnen und Kunden gewinnen

Gewinnen Sie qualifizierte Leads und verwandeln Sie sie mit HubSpot schneller in Kundschaft.

Qualifizierte Leads generieren

Nutzen Sie die leistungsstarken Tools von HubSpot, um Ihre Zielgruppen gezielt anzusprechen und mehr qualifizierte Leads zu gewinnen

Marketing-ROI mit HubSpot messen und optimieren

Ordnen Sie Ihre Marketingmaßnahmen dem tatsächlichen Return of Investment (ROI) zu und erkennen Sie, welche Touchpoints entlang der Customer Journey den größten Beitrag zum Erfolg leisten.