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HubSpot Work

Beta

Organisieren, erledigen und automatisieren Sie Arbeit direkt auf Basis Ihrer CRM-Daten. Verwalten Sie Kunden-Onboardings, Webinare und Content-Pipelines ohne zusätzliche Tools oder manuelle Übergaben.

Andere Tools zeigen Ihnen, was zu tun ist. HubSpot Work hilft Ihnen, es zu erledigen.

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  • Halten Sie Arbeit am Laufen, auch wenn Ihr Team gerade nicht aktiv ist. Agents übernehmen Aufgaben im Hintergrund.

  • Nutzen Sie den vorhandenen CRM-Kontext, damit Agents mit relevanten Kundeninformationen arbeiten können.

  • Erstellen Sie Tabellen, Dokumentationen und Formulare mit nur einem Prompt.

HubSpot Work: Screenshot von Product Support Management Agent

Webinare, Onboarding und vieles mehr direkt in HubSpot verwalten

Ihre Kontakte, Deals, Kampagnen und Tickets sind bereits in HubSpot gespeichert. Die Arbeit rund um diese Datensätze findet jedoch oft noch außerhalb der Plattform statt. Kunden-Onboarding, Webinar-Koordination, Deal-Desk-Anfragen und Content-Pipelines werden in Tabellen, Projekttools und separaten Dokumenten verwaltet.

HubSpot Work ändert das. Statt bei null zu starten, nutzt es direkt die Kontakte, Deals, Unternehmen und Interaktionen, die bereits in HubSpot gespeichert sind. So bleiben Arbeit und Kundenkontext an einem Ort.

  1. Organisieren Sie nicht nur Ihre Arbeit. Erledigen Sie sie.

    Die meisten KI-gestützten Work-Management-Tools sagen Ihnen, was zu tun ist. HubSpot Work erledigt es für Sie.
    Beschreiben Sie einen Prozess und HubSpot Work kann daraus ein Projekt erstellen, Automatisierungen einrichten und Aufgaben in Bewegung halten. Es entwirft Übergabedokumente aus dem Deal-Verlauf, leitet Anfragen auf Basis realer CRM-Eigenschaften weiter und benachrichtigt Verantwortliche, bevor Deadlines verstreichen.

    HubSpot Work arbeitet mit Agents, die auf CRM-Ereignisse, Zeitpläne oder manuelle Eingaben reagieren. So bleiben Aufgaben, Dokumente und Zuständigkeiten mit den Informationen verbunden, die Ihr Team bereits in HubSpot nutzt.

  2. Erstellen Sie Tabellen, Dokumente, Formulare und Agents mit einem einzigen Prompt.

    Kunden-Onboarding erfordert ein anderes Setup als eine Content-Pipeline, ein Webinar oder eine Deal-Desk-Warteschlange. HubSpot Work bietet flexible Bausteine für all das: Tabellen, Dokumente und Formulare, die sich aus einem einzigen Prompt heraus gestalten lassen.

    Ob Sie eine dreiwöchige Webinar-Timeline, einen kundenbezogenen Onboarding-Ordner oder eine Deal-Desk-Routing-Warteschlange mit SLA-Tracking benötigen – die Software passt sich an, wenn sich Ihre Arbeit verändert. Kein Programmieren, kein Konfigurieren, kein Zusammenstückeln von Tools erforderlich.

  3. Starten Sie mit Ihren Kundendaten – nicht mit einer leeren Vorlage.

    Alle anderen Work-Tools beginnen mit einer leeren Seite. Sie beschreiben Ihre Kundschaft, erläutern Ihre Pipeline und geben denselben Kontext immer wieder erneut ein.

    HubSpot Work startet mit dem, was HubSpot bereits kennt: Ihre Kontakte, Deals, Unternehmen und den wichtigen Kontext der Interaktionshistorie. Wenn ein Deal abgeschlossen wird, wird der Onboarding-Tracker aktualisiert. Geht eine Anfrage ein, greift der Agent auf reale Deal-Eigenschaften zurück, um sie an die jeweils zuständige Person weiterzuleiten. Ihr Team gibt die Richtung vor, die Agents übernehmen die Umsetzung – und nichts geht verloren. Ganz ohne umständliche Anweisungen.

Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns an. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

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Häufig gestellte Fragen

HubSpot Work ist ein KI-gestütztes Tool zur Arbeitsverwaltung, mit dem Teams und Agents Aufgaben gemeinsam organisieren, erledigen und automatisieren können. Es ersetzt die Tabellenkalkulationen, Projekttools und isolierten Dokumente, in denen die entscheidende Arbeit rund um das CRM bisher stattgefunden hat – und verbindet diese Arbeit direkt mit Ihren Kontakten, Deals und Unternehmen.

Die meisten Projektmanagement-Tools beginnen mit einer leeren Vorlage und erfordern separate Verbindungen zu Ihren Kundendaten. HubSpot Work startet mit dem bereits in Ihrem CRM-System vorhandenen Kontext, so dass Agents auf Basis echter Kundenbeziehungen handeln können – und nicht nur auf Grundlage von Aufgabenlisten.

HubSpot Work ist flexibel genug, um nahezu jede operative oder GTM-Aufgabe zu bewältigen: Kunden-Onboarding, Kampagnen- und Event-Koordination, Deal-Desk-Routing, Content-Pipelines, internes Anfrage-Management, persönliches Aufgaben-Tracking und vieles mehr. 

Der HubSpot Work-Assistent ist eine stets verfügbare, chatbasierte Schnittstelle in Ihrem Workspace. Weisen Sie ihm einen Prozess zu und er erstellt das Projekt, richtet Automatisierungen ein, entwirft Dokumente und hält die Arbeit im Hintergrund am Laufen. Er arbeitet mit Ihren echten Kundendaten, so dass er sinnvolle Maßnahmen ergreifen kann – und nicht nur eine To-do-Liste verwaltet. Außerdem empfiehlt er Ihnen während der Arbeit Verbesserungsmöglichkeiten für Ihre Prozesse.

HubSpot Work wurde für alle entwickelt, die Prozesse für ihre Teams aufbauen und steuern – Verantwortliche aus Operations, CX und Marketing, RevOps und alle, die ihre Arbeit derzeit mit Tools zusammenstückeln müssen, die nicht miteinander kommunizieren.

Darüber hinaus ist es der Ort, an dem Einzelpersonen wie Vertriebsmitarbeitende, Marketingfachleute und CSMs ihre eigenen Workflows erstellen, ihre Arbeit nachverfolgen und nach ihren Bedürfnissen gestalten können.

Die KI ist direkt in HubSpot Work integriert. Ein konversationeller Assistent setzt Ihre Anweisungen in konkrete Aufgaben um, während Agents direkt in Projekten arbeiten, Aufgaben übernehmen und mit der Zeit dazulernen.

Beschreiben Sie einfach einen Prozess. Die KI erstellt daraus Projektstrukturen, Tabellen und Automatisierungen. Sie können fragen, was im Plan liegt oder gefährdet ist, mehrere Einträge gleichzeitig aktualisieren oder Dokumente aus Projektdaten erstellen lassen.

Agents können außerdem im Hintergrund weiterarbeiten, während Sie sich auf andere Aufgaben konzentrieren. Je besser sie Ihre Prozesse kennenlernen, desto mehr Arbeit können sie übernehmen.

HubSpot Work befindet sich derzeit in der öffentlichen Beta-Phase. Wenn Sie HubSpot-Kundin oder -Kunde sind, können Sie sich direkt über Ihr HubSpot-Portal dafür anmelden.