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Team-E-Mails

Verknüpfen Sie die E-Mail-Adressen Ihres Teams mit einem gemeinsamen Postfach für eine mühelose und effiziente Zusammenarbeit.

Jetzt kostenlos starten

  • Erstellen Sie für eine einfache Zusammenarbeit ein gemeinsames Postfach für mehrere E-Mail-Adressen

  • Leiten Sie E-Mails automatisch an die relevantesten Benutzer weiter und fügen Sie Notizen und Filter hinzu

  • Entdecken Sie mit dem intelligenten CRM-System von HubSpot mehr wichtigen Kontext für jeden Kontakt

Verwalten Sie alle Kundenkommunikation an einem zentralen Ort.

Eine gemeinsame E-Mail-Adresse ist nicht immer leicht zu verwalten. Wer ist für die Beantwortung einer E-Mail zuständig? Hat jemand anders bereits geantwortet? Was ist die beste Antwort?

Verknüpfen Sie die E-Mail-Adressen Ihrer Teams mit dem gemeinsamen Postfach in HubSpots Conversations-Feature, um eine zentrale Anlaufstelle für Vertriebs-, Marketing- und Kundenservice-Teams zu schaffen, an der sie die Kommunikation mit Ihren Kunden einsehen und verwalten können.

Ihre Teams erhalten einen transparenten Einblick in sämtliche E-Mail-Interaktionen und es muss nicht mehr gerätselt werden, ob und wie eine Nachricht bereits beantwortet wurde. So erhalten Kunden und Interessenten immer die Aufmerksamkeit, die ihnen zusteht.



  1. Greifen Sie an einem zentralen Ort bequem auf all Ihre Team-E-Mails zu.

    Mit dem gemeinsamen Postfach von HubSpot hat das Rätselraten endlich ein Ende und Sie erhalten einen umfassenden Einblick in die Kundenkommunikation des ganzen Teams. Alle im Team können E-Mails anzeigen, verwalten und beantworten. Außerdem können Sie jede Interaktion anzeigen, feststellen, wann jemand auf eine Ihrer vorherigen Konversationen geantwortet hat, und feststellen, welche Nachrichten noch weiterverfolgt werden müssen.

  2. Leiten Sie Kundenkommunikation nahtlos an die richtigen Teammitglieder weiter.

    Richten Sie die automatische Weiterleitung ein, um E-Mails direkt an bestimmte Teammitglieder weiterzuleiten. Sie können die Unterhaltungen entweder gleichmäßig aufteilen oder sie einzelnen Personen zuweisen. Mit Notizen, Tags und Aktionen zur Auswahl sorgen Sie dafür, dass jede Nachricht die richtige Person erreicht. Zusätzlich helfen Ihnen Filter, den Posteingang von HubSpot übersichtlich zu halten.

  3. Antworten Sie schneller mit Vorlagen.

    Wenn Sie häufig ähnliche Anfragen erhalten, verliert Ihr Team wahrscheinlich wertvolle Zeit damit, vorgefertigte E-Mail-Antworten abzuarbeiten. Mit einem gemeinsamen Postfach kann Ihr Team personalisierbare Vorlagen erstellen und verwenden, um schneller zu antworten. Wählen Sie aus bereits vorhandenen Antworten, greifen Sie auf häufig verwendete Dokumente zu und erstellen Sie Sequenzen, damit Ihr Team bei jedem Schritt weiß, wie es weitergeht.

  4. Erhalten Sie sich alle relevanten Informationen aus Ihrem intelligenten CRM-System von HubSpot.

    Das gemeinsame Postfach von HubSpot lässt sich nativ in das intelligente CRM-System von HubSpot integrieren, sodass Sie direkt in Ihrem Posteingang auf alle relevanten Daten zugreifen können. Zeigen Sie Kontaktinformationen, frühere Bestellungen und andere Unterhaltungen, und zwar nicht nur von E-Mail-Plattformen, an. Erhalten Sie den nötigen Kontext, um Ihre nächste E-Mail mit einigen wenigen Klicks zu erstellen und zu versenden.

Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns einfach an – wir helfen Ihnen gerne.

+49 32 221094286

Häufig gestellte Fragen

Mit der HubSpot-Software für Team-E-Mails können Marketing-, Vertriebs- und Serviceteams effizient zusammenarbeiten, indem Kundengespräche in einem gemeinsamen Postfach verwaltet werden. Durch die Zusammenführung aller Team-E-Mails in einem zentralen Postfach können Teammitglieder unkompliziert den Status laufender Konversationen verfolgen, Follow-ups für Kolleginnen oder Kollegen abdecken, die gerade nicht verfügbar sind, und vieles mehr.

Die HubSpot-Software für Team-E-Mails optimiert Ihre Kundengespräche durch:

  • Vorlagen, mit denen Ihr Team vorgefertigte Antworten individuell anpassen und häufig gestellte Fragen innerhalb von Minuten beantworten kann.
  • Automatisierungsfunktionen wie E-Mail-Sequenzen, bei denen eine Reihe aufeinander folgender E-Mails erstellt wird, die je nach Kundeninteraktion und weiteren Faktoren versendet werden.
  • Integrierte Berichterstattung, die Ihnen einen umfassenden Einblick in die Performance Ihres Teams, die E-Mail-Öffnungsraten und mehr geben.