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Kostenlose Livechat-Software

Kostenlos

Kommunizieren Sie in Echtzeit mit Besuchenden Ihrer Website, konvertieren Sie neue Leads, schließen Sie mehr Deals ab und bieten Sie Ihrer Kundschaft optimalen Support.

Livechat erstellen

Ohne Kreditkarte verfügbar.

  • Leiten Sie Leads sowie Kundinnen und Kunden an die richtige Person in Ihrem Team weiter.

  • Nutzen Sie die Chatautomatisierung, um schnelle Antworten auf häufig gestellte Fragen zu geben.

  • Bieten Sie Ihrer Kundschaft auch unterwegs Support in Echtzeit.

Knüpfen Sie mit dem Livechat ganz unverbindlich Kontakt zu Besuchenden Ihrer Website

Heutzutage wünschen sich Kundinnen und Kunden vor allem Informationen – und zwar in Echtzeit. Nutzen Sie den Livechat, um Benutzende automatisch mit den richtigen Personen in Ihrem Team zu verbinden, Kundenanfragen an Ihr Serviceteam weiterzuleiten und Leads an das Vertriebsteam zu übergeben.

Passen Sie Ihr Livechat-Widget ganz einfach an den Auftritt Ihrer Marke an und erstellen Sie gezielte Begrüßungsnachrichten für verschiedene Webseiten oder Segmente Ihrer Zielgruppe.



  1. Automatisieren Sie bestimmte Aufgaben mit Chatbots

    Machen Sie es Ihrem Team leicht, unbegrenzt personalisierte Konversationen in großem Umfang zu führen. Das Livechat-Tool von HubSpot verfügt über einen Chatbot-Designer, mit dem Sie kostenlos eigene Chatbots erstellen können – auch ohne Programmierkenntnisse.

    Erstellen Sie im Handumdrehen Bots, um Leads zu qualifizieren, Meetings zu buchen, häufige Fragen zu beantworten und vieles mehr.

  2. Liefern Sie Ihrem Team den richtigen Kontext

    Jedes Chatgespräch wird automatisch in einem universellen Posteingang im kostenlosen CRM-System von HubSpot gespeichert. So behält Ihr Team jederzeit den Überblick über Interaktionen mit bestehender und potenzieller Kundschaft.

    Reagieren Sie auf Chats, machen Sie Notizen, senden Sie E-Mails, tätigen Sie Anrufe, planen Sie Folgeaufgaben, erstellen Sie Supporttickets und vieles mehr – und das alles über den Konversationen-Posteingang.

  3. Führen Sie Chatunterhaltungen auch von unterwegs

    Niemand im Büro? Kein Problem. Verwenden Sie HubSpots kostenlose Slack-Integration, um Livechatbenachrichtigungen zu erhalten und direkt in Slack auf eingehende Nachrichten antworten zu können, oder führen Sie Unterhaltungen über die HubSpot Mobile-App.

    Legen Sie Geschäftszeiten für den Chat fest, damit Besuchende wissen, wann Sie verfügbar sind. Währenddessen können Sie eingehende Chatanfragen als E-Mails erfassen lassen, damit Sie nichts verpassen.

Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns an, wir helfen Ihnen gern weiter.

+49 32 221094286

Häufig gestellte Fragen

Der Livechat ermöglicht es Unternehmen, direkt und schnell mit bestehenden oder potenziellen Kundinnen und Kunden zu kommunizieren. Anstatt Social Media oder E-Mail zu nutzen, schätzen viele Kundinnen und Kunden die unkomplizierte Möglichkeit, Ansprechpersonen über eine Livechatfunktion zu erreichen. 

In der Regel wird der Livechat in einem Widget auf Ihrer Website angezeigt. Kundinnen und Kunden können so das Livechatfenster nutzen, ohne dafür die Website verlassen zu müssen. Einige Unternehmen setzen auch auf KI oder eine automatisierte Weiterleitung, um sicherzustellen, dass Anfragen so schnell wie möglich und von der richtigen Person bearbeitet werden.

Der Livechat von HubSpot bietet integrierte Chatbots und Automatisierungen, damit Sie Ihrer Kundschaft schnelle Antworten auf alle wichtigen Fragen liefern können. Darüber hinaus lässt sich der Livechat in das kostenlose CRM-System von HubSpot integrieren, so dass der Chatverlauf aller Besuchenden nahtlos protokolliert wird. So erhält Ihr Team den Kontext, den es braucht, um jedem Kontakt personalisierten Support zu bieten.

Das ermöglichen Ihnen die Livechatfunktionen von HubSpot:

  • Support in Echtzeit: Ihr Team hat die Möglichkeit, sich in Echtzeit mit bestehender oder potenzieller Kundschaft auszutauschen, um deren Anliegen und Bedürfnisse direkt zu verstehen.
  • Chatautomatisierung: Durch die Weiterleitung und Automatisierung von Unterhaltungen kann Ihr Team seine Energie dort einsetzen, wo sie am meisten gebraucht wird.
  • Integration mit dem CRM-System von HubSpot: Der umfassende Einblick in Daten von bestehenden und potenziellen Kundinnen und Kunden kann Ihrem Team helfen, besseren Support zu leisten und mehr Deals abzuschließen.
  • Protokollierung des Chatverlaufs: Auf dedizierten Seiten zu Kontaktaktivitäten können Teammitglieder den Verlauf von Gesprächen und deren Ergebnisse an einem Ort einsehen.

Sie können das Design des Livechat-Widgets von HubSpot anpassen, sobald Sie es zu Ihrer Website hinzugefügt haben. Über das Optionsmenü können Sie Ihr eigenes Logo als Avatar zum Chat hinzufügen, Parameter für das Chatmodul festlegen und vieles mehr. 

Details aus Ihren Interaktionen im Livechat werden automatisch in Ihrem CRM-System von HubSpot protokolliert. Über den Gesprächsverlauf und die Kontaktdaten, die Ihnen zur Verfügung stehen, ist Ihr Team in der Lage, Kundschaft und Interessierten ein personalisiertes Erlebnis zu bieten.  

Die Implementierung der Livechatfunktion dauert in der Regel nicht lange. Sie können das Livechat-Widget einfach auf Ihrer Website einbetten, ganz ohne Programmierkenntnisse – wir stellen Ihnen einen automatisch generierten Code zur Verfügung. Mithilfe eines intuitiven Designers zur Entwicklung von Arbeitsabläufen können Sie im Handumdrehen Bots und Automatisierungen erstellen. Darüber hinaus lässt sich der Livechat automatisch in die CRM-Tools von HubSpot integrieren, so dass Ihr Team kontextbezogene Informationen über Ihre Kundschaft nutzen kann, ohne zusätzliche Daten migrieren zu müssen. So sind Sie innerhalb weniger Stunden einsatzbereit und nicht erst nach mehreren Tagen oder Wochen.

Mit dem Livechat- und Chatbot-Designer von HubSpot können Sie völlig kostenlos loslegen. Wenn Sie Ihre Marketingaktivitäten mit erweiterten Funktionen ausbauen und für noch mehr Automatisierung sorgen möchten, stehen Ihnen mit den Starter-, Professional- und Enterprise-Versionen von Marketing Hub zusätzliche Features zur Verfügung.

Die Livechat-Software bietet Ihnen eine unkomplizierte Möglichkeit, mit bestehender und potenzieller Kundschaft zu kommunizieren. Ihre Vertriebs-, Service- und Marketingteams können die Vorteile der Livechatfunktion nutzen, um Probleme zu lösen, Fragen zu beantworten und vieles mehr. Und schließlich ermöglicht der Livechat Ihren Kundinnen und Kunden, Sie auf anderem Wege als per E-Mail oder Telefon zu erreichen.