Verwenden Sie Live-Chat und Facebook Messenger, um in Echtzeit mit Kunden und Interessenten zu kommunizieren
Die Verbraucher von heute wollen Informationen – und zwar in Echtzeit. Verwenden Sie Live-Chats, um sie automatisch mit den richtigen Personen in Ihrem Team zu verbinden: Leiten Sie Kundenanfragen an Ihren Kundendienst und Leads an die zuständigen Vertriebsmitarbeiter weiter.
Passen Sie ganz einfach Ihr Chat-Widget an das Erscheinungsbild Ihrer Marke an und erstellen Sie individuelle Willkommensnachrichten für verschiedene Seiten oder ausgewählte Segmente Ihrer Zielgruppe.
Dabei können Sie Chats über das gemeinsame Postfach, Slack oder mit HubSpots Mobile-App auch von unterwegs beantworten. Indem Sie direkt im Postfach Notizen machen, E-Mails senden, Anrufe tätigen, Support-Tickets erstellen usw. werden Follow-ups zum Kinderspiel.
Sämtliche Kommunikation wird automatisch in Ihrem Postfach und in den Chroniken Ihrer Kontakte vermerkt. So hat Ihr Team alle wichtigen Kontextinformationen zur Hand und einen ganzheitlichen Einblick in jede Interaktion.