Erklärung der Partnerstufen und des Punktesystems

Sie steigen stufenweise auf, indem Sie Punkte aus verkauften und verwalteten Portalen sammeln. Dabei werden Punkte aus verkauften Portalen gesammelt, indem Sie an neue oder bestehende Kundschaft verkaufen (Punkte aus verkauften Portalen können auch durch nicht aus Deals resultierenden Erhöhungen des Abonnementspreises gesammelt werden, wie z. B. im Falle von Rabattänderungen bei der Verlängerung). Punkte aus verwalteten Portalen werden hingegen durch die Aufrechterhaltung Ihrer bestehenden Kundschaft gesammelt. Und wenn Sie an Kundinnen und Kunden aus bestimmten Wachstumsmärkten verkaufen, können Sie sogar noch mehr Punkte sammeln. Hier können Sie die aktuellen Wachstumsmärkte einsehen.

Die Umrechnung in Punkte erfolgt momentan folgendermaßen:

Der Umrechnungskurs der jeweiligen Landeswährung wird bei der Berechnung der Punktwerte berücksichtigt. Um zu verhindern, dass sich die Marktvolatilität auf die Performance von Partnern und die Berechnung der Partnerstufen auswirkt, entsprechen die Punktwerte möglicherweise nicht den exakten aktuellen Umrechnungskursen.

Ihre Punkte aus verkauften und verwalteten Portalen verfallen nach einem bestimmten Zeitraum.

Mit zunehmender Anzahl der Punkte aus verkauften und verwalteten Portalen erreichen Sie höhere Partnerstufen. 

Es gibt vier verschiedene Stufen:

• Gold
• Platinum
• Diamond
• Elite

Um eine Partnerstufe zu erreichen, müssen Sie die Gesamtzahl an Punkten für die jeweilige Stufe sammeln (die Gesamtzahl setzt sich aus Punkten für verkaufte Portale und Punkten für verwaltete Portale zusammen). Sie erreichen zwar durch eine Kombination aus Punkten für verkaufte und/oder verwaltete Portale die einzelnen Partnerstufen, aber jede Stufe erfordert auch eine bestimmte Mindestanzahl an Punkten aus verkauften und Punkten aus verwalteten Portalen. Für die Elite-Stufe gibt es zudem noch einige weitere Voraussetzungen.

Beispiel

Anhand des folgenden Beispiels sehen Sie, wie Sie durch das Sammeln von Punkten verschiedene Partnerstufen erreichen. Partner A und Partner B möchten beide Platinum-Status erreichen und haben jeweils dieselbe Gesamtzahl an Punkten gesammelt:

Beide Partner haben die Mindestpunktzahl überschritten, die für den Platinum-Status notwendig sind. Allerdings hat Partner A bisher nur 250 Punkte aus verkauften Portalen gesammelt und somit die für den Platinum-Status benötigte Mindestpunktzahl von 270 Punkten noch nicht erreicht. Partner A muss daher weitere 20 Punkte aus verkauften Portalen sammeln, um den Platinum-Status zu erreichen.

Um sich für eine Partnerstufe zu qualifizieren, müssen Sie bei Ihrer Kundschaft in Bezug auf die Nutzung der Tools innerhalb der letzten 90 Tage mindestens einen Medianwert von 3 erreichen. 

So berechnen wir die durchschnittliche Nutzung der Tools bei Ihrer Kundschaft:

Zunächst ermitteln wir, wie viele individuelle Tools innerhalb der letzten 90 Tage von Ihrer Kundschaft aus verkauften und verwalteten HubSpot-Portalen genutzt wurden. Im Anschluss berechnen wir den Durchschnittswert bei all Ihren Kundinnen und Kunden, die zur Anrechnung auf den MRR (monatlich wiederkehrenden Umsatz) aus verkauften oder verwalteten Portalen zählen. Als Verwendung eines Tools gilt beispielsweise das Erstellen einer Marketingkampagne oder die Veröffentlichung von Inhalten. Sowohl Ihre eigene Aktivität im Rahmen des Kundenmanagements als auch die Aktivitäten Ihrer Kundschaft werden bei der Berechnung des Toolnutzungswerts berücksichtigt.

Solutions-Partner-Zertifizierung

Um eine Partnerstufe zu erreichen, brauchen Sie zudem eine gültige Solutions-Partner-Zertifizierung. Dies bedeutet, dass mindestens eine Mitarbeiterin oder ein Mitarbeiter Ihres Unternehmens alle 25 Monate die Prüfung für die Partnerzertifizierung bestehen muss. Hier erfahren Sie mehr über die Solutions-Partner-Zertifizierung.

Sobald Sie eine Stufe erreicht haben, behalten Sie diesen Status für mindestens sechs Monate. Sobald Sie auf eine höhere Stufe aufsteigen, erhalten Sie Zugriff auf weitere Partnervorteile.

Änderungen an den Partnerstufen werden in bestimmten zeitlichen Abständen vorgenommen: Sie haben jeden Monat die Möglichkeit, zur nächsten Stufe aufzusteigen, während eine Herabstufung nur zweimal im Jahr vorkommen kann – und zwar im Rahmen der regelmäßigen Stufenanpassung.

Sie haben jeden Monat die Möglichkeit, zur nächsten Stufe aufzusteigen. Wenn Sie am 15. des Monats die Mindestanzahl an Punkten aus verkauften und verwalteten Portalen sowie die Gesamtzahl an Punkten erreicht haben, die für eine höhere Stufe benötigt werden, dann werden Sie auch auf diese höhere Stufe aufsteigen. Hinweis: Die Elite-Stufe hat besondere Zusatzanforderungen. Da es etwas dauern kann, bis der Umsatz aus verwalteten Portalen berücksichtigt wird, empfehlen wir Ihnen, die Anforderungen Ihrer nächsthöheren Partnerstufe bis zum 13. des Monats zu erfüllen.

Besondere Voraussetzungen für die Elite-Stufe
Für die Elite-Stufe müssen zusätzliche Anforderungen erfüllt werden und zudem ist sie nur per Einladung zugänglich. Sie müssen bei Ihrer Kundschaft aus verkauften und verwalteten Portalen außerdem 85 % Customer Dollar Retention (C$R) innerhalb der letzten 12 abgeschlossenen Monate erreicht haben und mindestens 100 Zertifizierungen durch Ihre Mitarbeitenden vorweisen können. Diese besonderen Voraussetzungen können sich gegebenenfalls ändern.

Wie wird C$R berechnet?

C$R = ((Dollarbetrag für bestehende Kundschaft zu Beginn des Monats) − (Dollarbetrag der Kündigungen während dieses Monats)) * 12
—------------------------------------------------------------------------------------------------
(Dollarbetrag für bestehende Kundschaft zu Beginn des Monats)

• Zu den Beträgen der Kündigungen gehören die Abwanderung in Bezug auf das gesamte HubSpot-Portal sowie in Bezug auf ein bestimmtes HubSpot-Produkt. So würde z. B. eine vollständige Kündigung aller verkauften Produktabonnements zählen, aber eine Herabstufung von Sales Hub Professional auf Sales Hub Starter hätte keine Auswirkungen auf den C$R-Score für diesen Monat.
• Je größer Ihr Kundenstamm ist, desto weniger Einfluss hat die Abwanderung eines einzelnen Unternehmens auf die Customer Dollar Retention insgesamt.

Wenn Sie Deals gemeinsam mit HubSpot-Vertriebsmitarbeitenden abschließen, erhalten Sie den vollständigen Punktewert für diese Deals. Wenn Sie Deals in Zusammenarbeit mit anderen Partnern abschließen, erhält die Agentur, über die der Lead zu HubSpot kam, die Punkte.

Hier sind die wichtigsten Punkte, die dabei zu beachten sind:

• Wenn Ihre Performance unter die Anforderungen für die zurzeit für Sie geltende Stufe fällt, haben Sie mindestens sechs Monate Zeit, die erforderlichen Anforderungen wieder zu erfüllen.
• Herabstufungen finden nur zweimal pro Jahr statt (siehe unten für Einzelheiten).
• Wenn Ihre Solutions Partner-Zertifizierung zum Zeitpunkt der Neukalibrierung (die am 15. Januar und 15. Juli jeden Jahres stattfindet) abgelaufen ist, werden Sie in eine niedrigere Stufe eingestuft. Um Ihre Partnerstufe zu behalten, stellen Sie bitte sicher, dass Ihre Zertifizierung zum nächsten Neukalibrierungsdatum gültig ist.

So können Sie Ihre aktuelle Partnerstufe beibehalten:

Wenn Sie eine bestimmte Stufe erreicht haben, behalten Sie diesen Status für mindestens sechs Monate. 

Ihr Dashboard zeigt Ihre „Stufen-Performance“ an, d. h. Ihre aktuelle Leistung im Vergleich zu den Anforderungen für Ihre aktuelle Stufe. Wenn Ihre Stufen-Performance vorübergehend unter die Anforderungen der zurzeit für Sie geltende Stufe fällt, können Sie Ihren Status trotzdem behalten.

Wir überprüfen Ihre Performance zweimal im Jahr.

Solange Sie während des Überprüfungszeitraums mindestens einen Monat lang die Anforderungen der zurzeit für Sie geltenden Stufe erfüllt haben, behalten Sie Ihren aktuellen Status. Wenn Sie in keinem der sechs Monate des Überprüfungszeitraums die Anforderungen für Ihre aktuelle Partnerstufe erfüllt haben, wird Ihre Stufe an Ihre beste Performance während dieses Zeitraums angepasst.

Beispiel für die Anpassung der Partnerstufe

Dies ist ein Beispiel für die Anpassung der Partnerstufe am 15. Juli.

Alle drei sind zwar aktuell Diamond Solutions Partner, Ihre Performance entspricht allerdings der Gold-Stufe. In den sechs Monaten vor dem 15. Juli hat Partner A jedoch mindestens einmal die Anforderungen für den Platinum-Status erreicht und Partner B mindestens einmal die Anforderungen für den Diamond-Status. Da dies die jeweils beste Performance dieser Partner war, wird dies nach dem 15. Juli ihre Stufe sein. Der höchste Status von Partner C war in diesem Zeitraum Gold. Daher wird er ab dem 15. Juli als Gold Solutions Partner eingeordnet.

Neubewertung der Partnerstufen

Ab dem Partner Kickoff, der am 15. und 16. Februar 2023 stattfindet, haben alle neuen Solutions Partner ab dem Datum ihres Programmbeitritts zwei Jahre Zeit, um die Gold-Stufe zu erreichen. Wenn sie nach Ablauf dieser Frist noch keine Stufe haben, werden sie darüber benachrichtigt und haben nach der Neubewertung weitere sechs (6) Monate Zeit, um die Gold-Stufe zu erreichen. Wenn sie nach sechs Monaten immer noch nicht die Gold-Stufe erreicht haben, können die betreffenden Partner sich entweder dazu entscheiden, Solutions Provider zu werden, oder das Programm verlassen und/oder zu Kundschaft werden. Partner, die sich für die erste Option entscheiden, erhalten im ersten Jahr der Mitgliedschaft eine Provision ab dem Verkaufsdatum der Deals. Wenn das Verkaufsdatum eines Deals mehr als 12 Monate zurückliegt (d. h., wenn ein Partner zum Zeitpunkt, an dem er Solutions Provider wird, bereits 12 Monate lang eine Provision für einen Deal erhalten hat) oder wenn ein Partner beschließt, das Programm zu verlassen und zu Kundschaft zu werden, endet die Provision sofort.

Ebenso müssen alle Partner, die mindestens zwei Jahre lang am Programm teilgenommen haben, die Gold-Stufe erreichen oder halten, um im Programm bleiben zu können. Die Neubewertung der Stufen erfolgt alle sechs Monate. Wenn ein Partner Gefahr läuft, herabgestuft zu werden, wird er darüber informiert und hat sechs (6) Monate Zeit, um die Stufe zu erhöhen, bevor er zum Solutions Provider herabgestuft wird. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite, die den Anforderungen für Solutions Partner gewidmet ist.