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Marketing-Datenhygiene und Kontaktdatenqualität mit HubSpot sicherstellen

Halten Sie Ihre Kontaktdatenbank sauber, beseitigen Sie Dubletten und Formatierungsfehler automatisch und schaffen Sie die Datengrundlage, auf der Segmentierung, Automatisierung und Reporting erst zuverlässig funktionieren.

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✶ Das Wichtigste im Überblick

Ideal für: Marketing- und RevOps-Teams, deren Marketing-Datenbank im Laufe der Zeit an Qualität verloren hat – durch Dubletten, veraltete Datensätze, inkonsistente Formatierungen oder unvollständige Kontaktprofile. Unternehmen, die ihre Automatisierungen, Reports und Kampagnen auf eine verlässliche Datenbasis stellen möchten, profitieren besonders von den Data-Quality-Tools in HubSpot.

So funktioniert es: HubSpot überwacht Ihre Kontakt- und Unternehmensdaten kontinuierlich auf Qualitätsprobleme. Das Data-Quality-Dashboard zeigt Dubletten, Formatierungsfehler und unvollständige Eigenschaften auf einen Blick. Breeze erkennt Duplikate KI-gestützt und schlägt Zusammenführungen vor. Automatisierte Workflows standardisieren Formate bei der Erfassung, korrigieren bestehende Datensätze und kennzeichnen Kontakte, die überprüft werden müssen.

Warum HubSpot die beste Wahl ist: Statt Datenhygiene als einmaliges Aufräumprojekt zu behandeln, macht HubSpot sie zu einem laufenden Prozess. Weil Erfassung, Bereinigung und Nutzung der Daten auf derselben Plattform stattfinden, wirken sich Korrekturen sofort auf Segmentierung, Automatisierung und Reporting aus – ohne Exporte, ohne Abgleich zwischen Systemen

DIE HERAUSFORDERUNGEN DER MARKETING-DATENHYGIENE

Welche Herausforderungen die Data-Quality-Tools von HubSpot lösen

 

Dubletten erkennen und zusammenführen

  • Die Herausforderung: Durch Formulareingaben, Importe und Integrationen können doppelte Datensätze entstehen, die Segmentierung und Ansprache erschweren.

  • Der Vorteil mit HubSpot: HubSpot erkennt potenzielle Duplikate bei Kontakten und Unternehmen automatisch und macht sie zentral im Data-Quality-Tool sichtbar; dabei werden auch von der KI Breeze erkannte Duplikate ausgewiesen.

  • Wie es funktioniert: Im Data-Quality-Tool werden erkannte Dubletten für Kontakte und Unternehmen angezeigt. Diese Paare lassen sich prüfen, zusammenführen oder ablehnen. 

Inkonsistente Formate bereinigen

  • Die Herausforderung: Uneinheitliche Schreibweisen bei Namen, Telefonnummern und Adressen machen Listen unzuverlässig und Reports fehlerhaft.

  • Der Vorteil mit HubSpot: Eine automatische Standardisierung von Formaten – bei neuen und bestehenden Datensätzen.

  • Wie es funktioniert: Das Data-Quality-Tool erkennt Formatierungsprobleme und schlägt Korrekturen vor. Mit Automatisierung (im Data Hub Professional und Enterprise verfügbar) legen Sie Regelnfür alle aktuellen Datensätze mit Formatierungsproblemen fest.  

Veraltete und unvollständige Datensätze aufspüren

  • Die Herausforderung: Unvollständige Datensätze und Kontakte mit veralteten Aktivitäten oder Eigenschaftswerten erschweren belastbare Auswertungen und saubere Segmentierungen.

  • Der Vorteil mit HubSpot: Die Data-Quality-Tools machen fehlende Werte, Formatierungsprobleme, Duplikate und weitere Auffälligkeiten sichtbar und schaffen Transparenz über die Datenqualität im Marketing Hub und CRM.

  • Wie es funktioniert: Im Data-Quality-Tool lassen sich unter anderem Formatierungsprobleme, Datensätze ohne Daten in relevanten Eigenschaften und Eigenschaftseinblicke bzw. Füllraten analysieren. Ergänzend können Workflows auf Basis von Standard-Eigenschaften wie Last modified date oder Last activity date Kontakte zur Prüfung markieren, Eigenschaften aktualisieren, Aufgaben erzeugen oder automatisierte Re-Engagement-Mails auslösen. 

Kosten für Marketing-Kontakte kontrollieren

  • Die Herausforderung: Die Datenbank wächst, aber ein wachsender Anteil der Kontakte ist inaktiv, veraltet oder nicht marketingfähig – und belastet trotzdem das Budget.

  • Der Vorteil mit HubSpot: Eine klare Trennung zwischen aktiven Marketing-Kontakten und nicht-marketingfähigen Datensätzen, die Kosten transparent hält.

  • Wie es funktioniert: HubSpot unterscheidet zwischen Marketing- und Nicht-Marketing-Kontakten. Workflows kennzeichnen inaktive oder invalide Kontakte automatisch als nicht-marketingfähig, sodass sie Ihr Budget nicht belasten – ohne dass Datensätze gelöscht werden müssen. 

Datenqualität beim Erfassen sicherstellen

  • Die Herausforderung: Fehlerhafte Daten gelangen über Formulare, Importe und Integrationen ins CRM und verbreiten sich in Workflows und Reports.

  • Der Vorteil mit HubSpot: Eine Validierung und Standardisierung bereits beim Eintritt ins System, die verhindert, dass fehlerhafte Daten den nachgelagerten Prozess erreichen.

  • Wie es funktioniert: Pflichtfelder und Validierungsregeln sichern die Dateneingabe direkt bei der Kontaktanlage ab, während Format-Data-Workflows die anschließende Standardisierung übernehmen. Progressive Profiling ergänzt fehlende Informationen schrittweise, ohne bereits bekannte Felder erneut abzufragen.  

Diese Unternehmen setzen auf HubSpot

  • OMR
  • Agicap
  • casio
  • Velux
  • DERTOUR GROUP

Bessere Datenhygiene und Kontaktdatenqualität

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Marketing-Datenhygiene und Kontaktdatenqualität sicherstellen  

Das Data-Quality-Dashboard bündelt zentrale Hinweise zur Datenqualität an einem Ort: Dubletten, Formatierungsprobleme, empfohlene Maßnahmen und Einblicke in Eigenschaften inklusive ihrer Entwicklung über definierte Zeiträume.

So erkennen Marketing- und Ops-Teams frühzeitig, wo Datenpflege nötig ist, statt Probleme erst in Segmenten, Kampagnen oder Reports zu bemerken. Empfohlene Maßnahmen werden direkt im Umfeld des Dashboards angezeigt und führen gezielt in die jeweilige Bearbeitung, etwa für Dubletten oder Formatierungsprobleme.

Hilfreiche Funktionen:
Data Studio - Kontakt import

Datenhygiene wird nachhaltig, wenn wiederkehrende Bereinigungen nicht nur manuell erfolgen. HubSpot Workflows automatisieren Folgeprozesse auf Basis definierter Trigger und Aktionen.

Ergänzend lassen sich im Data-Quality-Tool Regeln für wiederkehrende Formatierungsprobleme hinterlegen, sodass neue Datensätze mit denselben Mustern automatisch korrigiert werden. So wird Datenqualität von einer einmaligen Aufräumaktion zu einem laufenden Prozess, der mit dem Datenbestand mitwächst.

Hilfreiche Funktionen:
Data Hub - einheitliche Daten fuer jeden Kontakt

Ein Datensatz wird wertvoller, wenn er über Basisinformationen hinaus zusätzliche relevante Attribute enthält. HubSpot zeigt Anreicherungslücken für Kontakte und Unternehmen an, weist Match Rates und Enrichment Coverage aus und ermöglicht die Anreicherung ganzer Segmente. Der Breeze Data Agent automatisiert Recherchen, damit Ihr Team alle relevanten Daten an einem Ort hat.

Gleichzeitig unterstützt Marketing Hub intelligente Formulare, die sich an Besuchende anpassen und erfasste Informationen direkt in die einheitlichen Kundendaten übernehmen.

Hilfreiche Funktionen:
Editor fuer die Landigpage-Personalisierung mit KI in HubSpot

Saubere Daten entfalten ihren Wert vor allem in den Prozessen, die darauf aufbauen. HubSpot Marketing-Analytics verbindet Dashboards, Attribution, Website-Performance und kanalbezogene Berichte, damit Teams fundierte, datenbasierte Entscheidungen treffen können.

Zusätzlich lassen sich im Report Viewer Data-Quality-Insights wie Property Issues und Fill Rates einsehen, um die Aussagekraft von Berichten besser einzuordnen. So entsteht eine verlässlichere Grundlage für Segmentierung, Automatisierung und Reporting auf derselben Plattform.

Hilfreiche Funktionen:
Smart CRM - Kontakt-Dashboard
Data Studio - Kontakt import
Hilfreiche Funktionen:
Hilfreiche Funktionen:
Hilfreiche Funktionen:
Hilfreiche Funktionen:

Greenly logoROSIER: Mehr Kundennähe durch eine zentrale CRM-Plattform

ROSIER führte HubSpot ein, um fragmentierte Marketing- und CRM-Systeme abzulösen und einen 360-Grad-Blick auf Kunden zu schaffen. Zuvor erschwerten verteilte Daten, fehlende Transparenz und isolierte Tools eine personalisierte Kundenkommunikation sowie die Zusammenarbeit zwischen Marketing, Vertrieb und Service. Mit HubSpot bündelt ROSIER heute alle Kundeninteraktionen auf einer Plattform. Automatisierungen, zentrale Kundendaten und personalisierte Kampagnen ermöglichen eine individuelle Ansprache, während alle Teams auf dieselbe Informationsbasis zugreifen. Die Ergebnisse: 360-Grad-Sicht auf alle Kunden und Touchpoints, personalisierte Kommunikation auf Basis zentraler CRM-Daten, bessere Zusammenarbeit zwischen Sales, Marketing und Service, höhere Transparenz, schnellere Reaktionszeiten und geringere IT-Kosten durch die Konsolidierung mehrerer Tools

FAQ

Häufig gestellte Fragen zur Marketing-Datenhygiene mit HubSpot

Die Data-Quality-Tools sind im HubSpot Marketing Hub in den Versionen Starter, Professional und Enterprise enthalten. Erweiterte Funktionen wie Automatisierungen für Formatierungsprobleme, Anomalie-Ansichten und die Format-Data-Workflow-Aktion setzen jedoch Data Hub Professional oder Enterprise voraus.

Marketing-Kontakte in HubSpot sind Kontakte, die Sie aktiv über HubSpots Marketing-Tools ansprechen können. Diese Kontaktart beeinflussen damit die Kosten. Nicht-Marketing-Kontakte bleiben im CRM erhalten, zählen aber nicht zum Marketing-Kontingent. Bei bestehenden Kontakten wird die Umstellung auf non-marketing in der Regel erst zum nächsten Update Date wirksam.

Mit HubSpot lässt sich Datenhygiene als laufender Prozess organisieren statt als punktuelles Aufräumprojekt. Je nach Funktion erfolgen Prüfungen und Hinweise in unterschiedlichen Takten, etwa täglich, alle 24 Stunden oder wöchentlich. Ergänzend empfiehlt sich ein regelmäßiges Audit kritischer Eigenschaften, Segmente und Automationen.

Ja. HubSpot verhindert bereits bei der Erstellung neuer Datensätze viele Dubletten, indem Kontakte über ihre E-Mail-Adresse und Unternehmen über ihre primäre Domain automatisch dedupliziert werden. Zusätzlich identifiziert das Duplicate-Management-Tool potenzielle Dubletten anhand mehrerer Eigenschaften und prüft neue Ergebnisse automatisch mindestens einmal täglich. Erkannte Paare lassen sich einzeln oder in Bulk zusammenführen; automatisches Merging ist aktuell als Beta ausgewiesen.

Teilweise ja: Mit der Format-Data-Aktion können Werte in Workflows standardisiert und anschließend in CRM-Eigenschaften zurückgeschrieben werden. Ob diese Standardisierung bei importierten oder über Integrationen aktualisierten Datensätzen greift, hängt jedoch davon ab, ob die Datensätze über passende Enrollment-Trigger oder manuelle Enrollments in den Workflow gelangen. Für Importe und Integrationen gelten zudem jeweils eigene Update- und Matching-Logiken.

HubSpot bietet Funktionen, die Sie bei der Einhaltung der DSGVO unterstützen – darunter EU-Datenhosting, Tools für Consent- und Rechtsgrundlagen-Management sowie die Möglichkeit zum dauerhaften Löschen von Daten (Permanent Delete). 

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