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CRM-Plattform von HubSpot

Stellen Sie Ihre Kundschaft in den Mittelpunkt und wachsen Sie mit System: mit der agentischen KI-Plattform von HubSpot.

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  • Ihre Teams aus Vertrieb, Marketing und Service erhalten einen vollständigen Überblick über die Customer Journey.

  • KI-gestützte Tools ermöglichen ein einheitliches Kundenerlebnis über alle Kanäle und Touchpoints hinweg.

  • Mit einer flexiblen, modularen Plattform bleiben Sie bei neuen Branchentrends und Technologien immer einen Schritt voraus.

HubSpot optimiert Ihre Kundeninteraktionen für nachhaltiges Wachstum.

Herkömmliche CRM-Systeme reichen nicht aus, um das Wachstum zu fördern. Die meisten Systeme sind nicht auf die Förderung von Kundenbeziehungen ausgerichtet. Dieser Faktor ist in einer KI-basierten Welt allerdings von entscheidender Bedeutung, damit Kundinnen und Kunden effizient durch das Angebot stöbern, Produkte bewerten und einkaufen können.

Die agentische KI-Plattform von HubSpot ist so viel mehr. Sie basiert auf dem Smart CRM, das Ihre Kundendaten an einem Ort vereinheitlicht. Dadurch verfügen Ihre Teams und die KI immer über ein vollständiges Bild und können Ihrer Kundschaft im Marketing, Verkauf und Service besser entgegenkommen. Die Plattform umfasst Produkte zur Kundeninteraktion entlang der gesamten Customer Journey sowie ein Ökosystem von Integrationen, Schulungen und Communitys – alles für eine erfolgreiche Kontaktaufnahme und ein Wachstum mit System.

  1. Vernetzen Sie Ihre Teams und Tools mit der Customer Journey

    Verpassen Sie nie wieder ein Follow-up, eine Übergabe oder eine Chance, einen Deal abzuschließen. Mit Produkten, die Ihre kundennahen Teams bei der Interaktion mit Kundschaft unterstützen, und dem intelligenten CRM-System, das alles miteinander verbindet, werden vernetzte Kundeninteraktionen einfacher denn je. Marketing-, Vertriebs- und Serviceteams nutzen denselben Kontext, damit alle Mitarbeitenden jede Phase der Customer Journey einsehen können. Der Beweis zeigt sich in einem reibungslosen Kundenerlebnis.

  2. Fördern Sie das Wachstum und senken Sie die Kosten

    Verschwenden Sie keine Ressourcen mehr auf unterschiedliche Tools und unzusammenhängende Daten. Die Zentralisierung Ihrer GTM-Maßnahmen auf einer einzigen Plattform spart Geld und Zeit, während Ihr Unternehmen größer wird. HubSpot wächst mit, damit Sie problemlos neue Produkte für Teams mit Kundenkontakt und verschiedene Wachstumsphasen integrieren können.

  3. Problemlose Anpassung an neue Trends und Technologien

    Herkömmliche CRM-Systeme reagieren nur langsam auf veränderte Kundenerwartungen. Die Plattform von HubSpot ist agil und wird ständig an neue Trends und Technologien angepasst. Das vernetzte Ökosystem von HubSpot bietet App-Integrationen, Vorlagen, informativen Ressourcen und eine aktive Nutzercommunity. Damit sind Sie der Branche jederzeit einen Schritt voraus und können immer das bestmögliche Kundenerlebnis bieten.

  4. Halten Sie Ihre Kundenversprechen dank KI-gestützter Tools

    Steigern Sie die Effizienz, fördern Sie Kreativität und maximieren Sie Interaktionen mit den KI-gestützten Tools von HubSpot. Die KI von HubSpot ermöglicht es Ihnen, intelligenter zu arbeiten, indem Aufgaben automatisiert und wertvolle Erkenntnisse bereitgestellt werden. Nutzen Sie das Potenzial von KI, um Ihrer Zielgruppe ein nahtloses Kundenerlebnis zu bieten – und halten Sie jedes Kundenversprechen.

Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns an – wir helfen Ihnen gerne.

+49 32 221094286

  • Gute Kundenbeziehungen fördern das Wachstum

    19 %

    Die regelmäßige Kontaktaufnahme während der gesamten Customer Journey erhöht die Anzahl der abgeschlossenen Deals um 19 %.
    (Daten aus einer internen Studie von HubSpot)

Häufig gestellte Fragen

HubSpot ist eine agentische KI-Plattform, die sowohl Menschen als auch KI-Agents den gemeinsamen Kontext bietet, den sie benötigen, um reale Ergebnisse zu erzielen. Eine agentische KI-Plattform vereint Ihre Kundendaten, Ihren Geschäfts- und Teamkontext, Brancheninformationen sowie Ihr Domain-Wissen in einer einheitlichen Plattform, damit Teams und KI zur richtigen Zeit auf die richtigen Informationen reagieren können.

Sie bietet neben KI-gestützten Tools für Marketing, Vertrieb und Service, ein intelligentes CRM und KI-Agents. Da Ihre Teams und Agents alle mit derselben Plattform arbeiten, wirkt jede Kundeninteraktion kontextbezogen, einheitlich und persönlich.

Mit einem vernetzten Ökosystem können Sie Ihre bestehende technische Infrastruktur miteinander verbinden, auf Schulungsinhalte zugreifen und sich einem engagierten Community-Netzwerk anschließen.

Nein. Das CRM-System ist nur ein Teil der CRM-Plattform von HubSpot. HubSpots Smart CRM ist eine gemeinschaftliche Datenebene und ein zentrales Datenerfassungssystem, das alle HubSpot-Produkte auf einer einzigen Plattform miteinander verbindet. Ihr CRM-System hat gerade ein bedeutendes Upgrade erhalten.

Das Smart CRM von HubSpot verbindet alle HubSpot-Produkte mit einem zentralen, KI-gestützten Datensatz, der Kundendaten aus unterschiedlichen Datenquellen vereinheitlicht, bereichert und dedupliziert. Das intelligente CRM-System von HubSpot ermöglicht Ihnen die sofortige Nutzung der Daten, indem es Tipps und Unterstützung zur Generierung intelligenter Ergebnisse liefert.

Hier ist der Unterschied zwischen dem intelligenten CRM-System von HubSpot und herkömmlichen CRM-Systemen:

  • Ein traditionelles CRM-System muss zur Zusammenarbeit gezwungen werden. Das intelligente CRM-System von HubSpot ist standardmäßig vernetzt. Unternehmen müssen sich nicht mehr mit Datensoftware (z. B. CRM-Software) befassen, die nicht mit einer Interaktionssoftware (z. B. Marketing-, Vertriebs- und Kundenservice-Software) integriert ist. Das intelligente CRM-System vereinheitlicht sowohl das gesamte Ökosystem als auch die Customer Journey.
  • Ein traditionelles CRM-System ist schwer zu konfigurieren. Ein intelligentes CRM-System lässt sich leicht anpassen. Das intelligente CRM-System von HubSpot ermöglicht eine unkomplizierte, schnelle und benutzerfreundliche Anpassung und Erweiterbarkeit, damit Unternehmen mehr Zeit für ihre Kundschaft haben und weniger Zeit für IT-Aufgaben aufwenden müssen.
  • Ein herkömmliches CRM-System liefert Informationen. Ein intelligentes CRM-System liefert Intelligenz. Während herkömmliche CRM-Systeme Unternehmen nur Informationen liefern, wobei die Interaktionen und die Kundenbeziehungen auf der Strecke bleiben, liefert das intelligente CRM-System praxisnahe Einblicke auf der gesamten Plattform, damit sich Unternehmen vernetzten und wachsen können.

Die Plattform von HubSpot besteht aus sechs Kernprodukten, die Sie bei der Interaktion mit Ihrer Kundschaft unterstützen: Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, Content Hub, Data Hub und Commerce Hub.

Jedes Produkt auf der Plattform verfügt über eine integrierte Verbindung zum Smart CRM-System von HubSpot – der Datenbank, die Ihnen unglaubliche Einblicke in jeden Kontakt in jeder Phase seiner Customer Journey bietet. Unsere Produkte sind für sich genommen schon sehr leistungsstark – wirklich unschlagbar werden sie, wenn Sie sie gemeinsam einsetzen. Hier erfahren Sie mehr über die Produkte von HubSpot.

Die Customer-Plattform von HubSpot können Sie kostenlos nutzen. Für mehr KI-Funktionen und Automatisierungen stehen die Versionen Starter, Pro und Enterprise zur Verfügung.

Die agentische KI-Plattform von HubSpot ist ideal für Unternehmen, die Marketing, Vertrieb und Service auf einer gemeinsamen Datenbasis zusammenführen, isolierte Einzellösungen mit voneinander getrennten Daten ablösen und ihre Prozesse mit KI skalieren möchten, ohne dabei ein konsistentes Kundenerlebnis aufs Spiel zu setzen. Besonders wertvoll ist sie für wachsende Unternehmen, bei denen die fragmentierte Systemlandschaft zunehmend zu Reibungsverlusten, doppelten Daten und verpassten Chancen führt.

Laut interner HubSpot-Forschung können Unternehmen mit konsistenten Interaktionen entlang der gesamten Customer Journey 19 % mehr Deals abschließen. Die HubSpot-Plattform schafft diese Konsistenz, indem Marketing, Vertrieb und Service auf denselben Kundenkontext zugreifen. So beginnt kein Gespräch ohne vollständige Vorgeschichte, und keine Chance geht durch fehlende Nachverfolgung oder fehlerhafte Lead-Übergaben verloren.

Die agentische KI von HubSpot geht über generative KI hinaus, die nur punktuell Inhalte erstellt. Breeze Agents sind KI-gestützte Teammitglieder, die komplette Workflows eigenständig ausführen – zum Beispiel bei der Recherche zu potenziellen Kundinnen und Kunden, der Bearbeitung von Support-Tickets oder der Aktualisierung des CRM nach einem Meeting. Dabei treffen sie innerhalb klar definierter Regeln selbstständig Entscheidungen und erledigen zusammenhängende Aufgaben, ohne dass jeder einzelne Schritt manuell angestoßen werden muss.

Der entscheidende Unterschied zu vielen anderen KI-Systemen: Breeze Agents nutzen Ihre HubSpot‑ und Unternehmensdaten – insbesondere Ihre CRM‑Daten – und können bei Bedarf auch öffentliche Informationen einbeziehen. So erhalten Sie kontextbezogene Ergebnisse statt generischer Antworten, behalten aber über Guardrails und Freigabeprozesse jederzeit die Kontrolle.