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CRM-Software für Growth Manager

Wählen Sie ein CRM, das auf die Herausforderungen von Growth Managerinnen und Managern zugeschnitten ist, und verzehnfachen Sie Ihre Ergebnisse.

Das CRM von HubSpot ist umfassend und einfach zu bedienen. Nutzen Sie es jetzt kostenlos.

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Das Wichtigste in Kürze

Ein für Growth Managerinnen und Manager geeignetes CRM stellt das zentrale Dashboard dar, um kanalübergreifende Daten zu analysieren, Kampagnen zu automatisieren und die Customer Journey kontinuierlich zu optimieren. HubSpot CRM zeichnet sich durch sein integriertes Ökosystem, seine KI und seine fortschrittlichen Funktionen aus, die das Wachstum unterstützen.

  • Datenzentralisierung: Einheitliche Sicht auf Akquisitions-, Konversions-, Bindungs- und Umsatzmetriken
  • Multi-Touch-Attribution: Präzise Messung der Auswirkungen von Kanälen und Touchpoints auf die Customer Journey
  • Automatisierung und Segmentierung: Komplexe Workflows und verhaltensbasierte Kohorten für personalisiertes Nurturing
  • Kontinuierliches Experimentieren: Native A/B-Tests, benutzerdefiniertes Reporting und prädiktives Lead Scoring
  • HubSpot CRM: Integrierte Plattform für Marketing, Vertrieb und Kundenservice, skalierbare Funktionen und benutzerfreundliche Oberfläche

Als Growth Manager oder Managerin steuern Sie das Unternehmenswachstum durch Datenanalyse, Conversion-Optimierung und Experimente entlang der gesamten Customer Journey. Wie können Sie Ihre kanalübergreifenden Analysen zentralisieren, Ihre Optimierungskampagnen automatisieren und die Auswirkungen Ihrer Initiativen präzise messen? Ein auf die Bedürfnisse des Growth Hacking zugeschnittenes CRM wird zu Ihrem zentralen Dashboard, um Wachstumsmetriken effektiv zu steuern und Maßnahmen zwischen Marketing, Produkt und Vertrieb zu koordinieren.

 

Inhaltsverzeichnis

  1. Nutzen eines CRM für Growth Manager
  2. Spezifische Herausforderungen von Growth Managerinnen und Managern
  3. Unverzichtbare CRM-Funktionen
  4. Wie HubSpot CRM die Anforderungen erfüllt
  5. Die besten CRM-Systeme für Growth Manager: Vergleich
  6. Implementierungsleitfaden

 

Warum ist ein CRM für Growth Manager oder Managerinnen unverzichtbar?

Growth Manager optimieren das Wachstum auf Basis von Daten und kontinuierlichem Experimentieren. Ein CRM wird aus mehreren kritischen Gründen zu ihrem zentralen Tool:

  • Zentralisierung von Wachstumsdaten: Zusammenführung von Akquisitions-, Konversions-, Bindungs- und Umsatzmetriken in einer einheitlichen Ansicht
  • Tracking von Experimenten: Nachverfolgung von A/B-Tests, Impact-Messung und Dokumentation von Erkenntnissen für kontinuierliche Iteration
  • Multi-Channel-Attribution: Verständnis komplexer Kundenreisen und korrekte Attribution von Conversions zu verschiedenen Touchpoints
  • Kampagnenautomatisierung: Einrichtung personalisierter Workflows basierend auf Verhaltenssegmenten und Experimentierungsergebnissen
  • Cross-Team-Kollaboration: Erleichterung der Abstimmung zwischen Marketing, Produkt, Vertrieb und Customer Success auf Wachstumsziele

Laut einer Freshworks-Studie 2024 verzeichnen Unternehmen, die ein CRM nutzen, eine Umsatzsteigerung von 29 % und eine Verbesserung der Vertriebsproduktivität um 34 %. Für Growth Manager bedeuten diese Gewinne direkt die Fähigkeit, schneller zu experimentieren und erfolgreiche Initiativen zu skalieren.

 

Die spezifischen Herausforderungen von Growth Managerinnen und Managern, die ein CRM lösen kann

Der Beruf des Growth Managers bringt einzigartige Herausforderungen im aktuellen datengetriebenen Ökosystem mit sich:

  • Datenfragmentierung: Schwierigkeit, Produkt-, Marketing-, Vertriebs- und Customer-Success-Daten für eine 360°-Performanceansicht zu verbinden
  • Komplexe Attribution in Multi-Touch-Journeys: Herausforderung, die tatsächliche Auswirkung jeder Initiative in langen, nicht-linearen Customer Journeys zu messen
  • Experimentiergeschwindigkeit: Notwendigkeit, schnell mehrere Tests zu starten, zu messen und zu iterieren, ohne den Überblick über die Ergebnisse zu verlieren
  • Priorisierung von Growth-Initiativen: Schwierigkeit, die wirkungsvollsten Möglichkeiten mit begrenzten Ressourcen zu identifizieren
  • Team-Alignment: Herausforderung, Marketing, Produkt und Vertrieb auf Wachstumsziele und -metriken zu synchronisieren
  • Executive Reporting: Druck, den ROI von Growth-Initiativen mit klaren Business-Metriken für die Geschäftsleitung nachzuweisen

 

 

Unverzichtbare CRM-Funktionen für Growth Manager und Managerinnen

Ein effektives CRM für Growth Manager muss spezialisierte Funktionen zur Wachstumsoptimierung bieten:

  • Dynamische Verhaltenssegmentierung: Automatische Erstellung von Kohorten basierend auf Nutzeraktionen, Kundenwert und Funnel-Phasen für gezielte Kampagnen
  • Attribution und erweiterte Analytics: Customer-Journey-Analysetools mit anpassbaren Attributionsmodellen zur Messung der tatsächlichen Auswirkung von Initiativen
  • Komplexe Automatisierungs-Workflows: Marketing-Automatisierung basierend auf verhaltens-, zeit- und wertbasierten Triggern für personalisiertes Nurturing
  • Natives A/B-Testing: Fähigkeit, verschiedene Varianten von Kampagnen, E-Mails und Landing Pages mit integrierter statistischer Analyse zu testen
  • Predictive Lead Scoring: Intelligente Scoring-Algorithmen zur Priorisierung von Interessierten mit der höchsten Conversion-Wahrscheinlichkeit
  • Custom Reporting und Dashboards: Erstellung personalisierter Dashboards zur Verfolgung growth-spezifischer Metriken (LTV, CAC, Churn, Activation Rate)
  • Growth Ecosystem: Native Verbindungen mit Analytics-, Testing-, Customer-Success- und Product-Management-Tools

Diese Funktionen ermöglichen es Growth Managerinnen und Managern, von einem reaktiven zu einem prädiktiven und datengetriebenen Ansatz der kontinuierlichen Optimierung überzugehen.

 

Wie HubSpot CRM die Bedürfnisse von Growth Managerinnen und Managern erfüllt

HubSpot hat seine Plattform entwickelt, um die spezifischen Herausforderungen von Wachstumsprofis zu bewältigen:

  • Integrierte Wachstumsplattform: Einheitliches Ökosystem, das CRM, Marketing-Automatisierung, Analytics und Customer Success in einer Oberfläche kombiniert
  • Vollständige Marketing-Attribution: Präzises Tracking von Traffic-Quellen und Conversion-Pfaden mit 9 verfügbaren Attributionsmodellen
  • Künstliche Intelligenz Breeze: Integrierte KI für automatische Kampagnenoptimierung, Lead Scoring und Handlungsempfehlungen
  • Integrations-Ökosystem: Über 1.000 Integrationen mit Growth-Stack-Tools (Google Analytics, Facebook Ads, Mixpanel, Amplitude etc.)
  • Integriertes Experimentieren: Natives A/B-Testing für E-Mails, Landing Pages und Workflows mit automatischer statistischer Analyse

An Growth-Bedürfnisse angepasste Preisstruktur:

  • Kostenlos: Basis-CRM mit unbegrenzten Kontakten, perfekt zum Starten und Testen der Funktionen
  • Starter (15 €/Monat): Erweiterte Automatisierungsfunktionen
  • Marketing Hub Professional (880 €/Monat): Marketing-Automatisierung, A/B-Testing, Attribution, Lead Scoring für aktive Growth-Teams
  • Marketing Hub Enterprise (3.300 €/Monat): Erweiterte KI, personalisierte Attribution, angepasstes Reporting für komplexe Growth-Teams

83 % der HubSpot-Kundinnen und -Kunden bestätigen, dass die Plattform alle Daten ihres Unternehmens effektiv an einem Ort zusammenführt.

 

Die besten CRM für Growth Manager und Managerinnen

Vergleich der CRM-Lösungen nach den spezifischen Bedürfnissen von Growth Managerinnen und Managern:

CRM-VERGLEICH FÜR GROWTH MANAGER

Kriterium HubSpot CRM ActiveCampaign Pipedrive Monday.com
Preis
Kostenlos für Basisfunktionen
Starter-Version ab 15 €/Monat
 Ab 15 € pro Monat Ab 14 € pro Monat und Nutzer
Kostenlos
Premium ab 9 € pro Monat und Nutzer
Gesamtkosten (TCO) Transparent, kostenlos zum Starten Hoch mit Zusatzmodulen Erschwinglich Erschwinglich
Kostenlose Testversion oder Demo ✔️ ✔️  ✔️ ✔️
Mobile App Android und iOS ✔️ ✔️ ✔️ ✔️
Skalierbarkeit Exzellent - Startup/Scale-up bis Großunternehmen Gut - Fokus KMU/Agenturen Gut - Fokus KMU Gut - Fokus KMU bis Unternehmen
Benutzerfreundlichkeit Exzellent - Intuitive Oberfläche Gut - Umfassende Oberfläche Sehr gut - Vereinfachtes Verständnis Sehr gut - Flexible und visuelle Oberfläche
ROI-Qualität Exzellent Moderat Moderat Hoch
Automatisierung und Funktionen - Kontaktverwaltung und Lead-Tracking
- Kundensegment-Analytics
- Live-Chat und Echtzeit-Kanalwechsel
- Verwaltung von Vertriebspipeline und Dokumenten
- Tracking wichtiger KPIs (MRR, NPS...)
- A/B-Test-Optimierung
- Automatisierung von Vertriebsworkflows
- Intent-Signale und automatische Account-Anreicherung (Enterprise)		 - Automatisierung und Personalisierung von E-Mail-Kampagnen
- Nurturing- und Upsell-Sequenzen
- Begrenzte Berichte und Trendanalysen mit Standardplan
- Attributions- und Conversion-Tracking mit erweiterten Plänen
- Umsatzberichte mit erweiterten Plänen verfügbar		 - Berichte und Analytics zum Vertragswert
- Vertriebs- und Performance-Prognosen
- Zentralisierung von Umsatzdaten und Insights		 - Multichannel-Lead-Management (Qualifizierung, Nurturing)
- Zentralisierung interner Kommunikation
- Tracking von Team-Aktivitäten
- 360°-Kundensicht (Interaktion, Nutzung)
- Personalisierte Berichte und Dashboards
Künstliche Intelligenz - Breeze KI-Assistent inklusive für Cross-Sell-, Upsell- und Prospecting-Empfehlungen, Content-Generierung und repetitive Aufgaben
- Breeze Studio für Verwaltung und Personalisierung von Breeze KI-Agents (Enterprise)		 - KI-Funktionen je nach Plan - KI-gestützte Berichtserstellung
- KI-Tools für mehrere E-Mail-Accounts		 - Nativer KI-Assistent
- KI-automatisierte Workflows
- Prädiktive Analysen und Reporting zu Account-Gesundheit und -Bedürfnissen
- Visuelles Pipeline zu Kundenaktivitäten
- Risikoanalyse mit Enterprise-Plan verfügbar
Support und Schulung - Kostenlose Wissensdatenbank und Academy
- Kostenloser Chat-Support
- Online-Hilfecenter		 - Standard-Support
- Zugang zu Leitfäden und Tutorials		 - Kostenloser Chat-Support
- Online-Hilfecenter		 - Self-Service-Support mit kostenlosem Plan
Integrationen - Nativ und umfassend mit über 1.900 verfügbaren Anwendungen (Zoom, ChurnZero, Slack...) - Über 900 verfügbare Integrationen, aber eingeschränkt mit Standardplan
- SMS-Verwaltung nicht mit Standardplan enthalten
- Unterstützt APIs und Webhooks		 - Über 500 Integrationen
- Echtzeit-Synchronisation auf allen Geräten
- Kalendersynchronisation		 - Über 200 Marketplace-Integrationen
- API

HubSpot unterstützt Growth Manager durch:

  • Einheitliche Vision: Die Kundenplattform von HubSpot vereint Ihre Daten und ermöglicht gezielte Aktionen in großem Maßstab.
  • Einfache Adoption: Die Kundenplattform von HubSpot bietet eine leistungsstarke und benutzerfreundliche Oberfläche, die eine schnelle Einführung und sofortige Produktivitätssteigerung ermöglicht.
  • Skalierbarkeit: HubSpot hat die Fähigkeit, mit Ihrem Unternehmen zu wachsen, ohne Migration zu anderen Tools.

 

CRM für Growth Manager und Managerinnen: 

Implementierungsleitfaden

Phase 1: Audit und Strategie (Woche 1-2)

  • Vollständige Kartierung der Customer Journey und Identifikation kritischer Messpunkte
  • Audit aktueller Tools und Definition der erforderlichen Integrationsarchitektur
  • Definition der North-Star-Metriken und sekundären KPIs für Growth-Steuerung

Phase 2: Technische Konfiguration (Woche 3-4)

  • Implementierung von Cross-Platform-Tracking und Setup von Conversion-Events
  • Konfiguration von Verhaltenssegmenten und Lead-Scoring-Regeln
  • Erstellung von Automatisierungs-Workflows für Nurturing, Aktivierung und Bindung

Phase 3: Optimierung und Skalierung (Monat 2+)

  • Analyse der Performance nach Segment und Anpassung der Kampagnen
  • Implementierung eines systematischen A/B-Testing-Programms
  • Verfeinerung prädiktiver Modelle mit historischen Daten

Häufig gestellte Fragen

Ein modernes CRM wie HubSpot bietet die notwendigen Segmentierungs-, Automatisierungs- und Analysefunktionen, um verschiedene Growth-Hypothesen schnell zu testen. Es ermöglicht die Dokumentation von Experimenten, Messung von Ergebnissen und Skalierung erfolgreicher Initiativen.

Ein growth-orientiertes CRM bringt Funktionen wie Multi-Touch-Attribution, fortgeschrittene verhaltensbasierte Segmentierung, A/B-Tests und prädiktive Analysen bereits von Haus aus mit. Es ist auf Wachstum und Optimierung ausgelegt – nicht nur auf die Verwaltung von Kontakten.

HubSpot ermöglicht es, die Auswirkungen jeder Initiative auf wichtige KPIs für Ihr Unternehmen zu verfolgen. Erweiterte Attribution hilft zu verstehen, welche Aktionskombination den besten ROI in jeder Phase der Customer Journey generiert.

Es gibt Multi-Touch-Attributionstools, die Ihnen helfen, eine zunehmend fragmentierte Customer Journey zu verfolgen.

HubSpot bietet beispielsweise mehrere Attributionsmodelle (First Touch, Last Touch, Linear, Time Decay etc.) zur Analyse der Auswirkungen verschiedener Touchpoints.

HubSpot integriert sich mit den meisten Tools des Growth-Stacks:

  • Google Analytics für Web-Analytics,
  • Facebook, Google und LinkedIn Ads für Paid Acquisition,
  • Typeform für Umfragen,
  • Hotjar für UX-Analytics,
  • Und viele weitere über seinen App-Marketplace.

Mit HubSpot lassen sich A/B-Tests für E-Mails, Landingpages und (je nach Setup) relevante Automatisierungen direkt in der Oberfläche anlegen. Die Ergebnisse werden automatisch ausgewertet, inklusive statistischer Signifikanz, damit ihr Gewinner sauber validieren und schnell die nächste Iteration starten könnt.