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Automatisierungssoftware

Mit den Automatisierungsfunktionen von HubSpot können Sie Marketing- und Vertriebsaktivitäten auch in großem Umfang personalisieren – und Ihre Kunden und Kundinnen mit erstklassigen Serviceleistungen wie zeitnahen Feedback-Umfragen, schneller Ticketbearbeitung und mehr begeistern.
frau richtet automatisierungssoftware ein
automatisierungssoftware personalisierte emails senden

Effektive Automatisierung vereinfacht die Zusammenarbeit

Je mehr separate Systeme von Ihren Teams genutzt werden, desto schwieriger ist es, das Kundenerlebnis mithilfe von Automatisierung zu optimieren:

Nicht bereinigte CRM-Daten unterbinden den effizienten Einsatz von Personalisierungstoken in E-Mails. Prozesse zur automatischen Zuweisung laufen ins Leere und automatisierte Systeme schließen wichtige Support-Tickets, bevor Kunden und Kundinnen wirklich zufrieden mit ihrer Antwort sind. 

Eine effektive Automatisierungsplattform ermöglicht es Ihnen, Daten auch in zunehmendem Umfang zuverlässig zu bereinigen und zu synchronisieren – basierend auf einer zentralen Kontaktdatenbank, die von allen Teams genutzt wird.

Weitere Ressourcen zur Verknüpfung von Tools und Systemen

Unsere Übernahme von ScribbleLive bedeutete für uns, dass wir statt wie bisher zwei Sprachen künftig drei bedienen würden. Mit der Automatisierungssoftware von HubSpot konnten wir sicherstellen, dass wir den richtigen Personen zum optimalen Zeitpunkt relevante Inhalte in der richtigen Sprache bereitstellten und dass Leads automatisch basierend auf ihrer Sprache, ihrem Standort und ihrer Zeitzone den richtigen Mitarbeitenden zugewiesen wurden.

João Dobbin

Marketing Manager

Rock Content

rocketcontent logo nutzen die automatisierungssoftware von HubSpot
  • SurveyMonkey-Apr-30-2021-07-50-06-65-PM
  • Docplanner-1
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mit automatisierungssoftware workflows erstellen und anpassen

Komplexe Automatisierungen in Sekundenschnelle programmieren

Mit dem benutzerfreundlichen, intuitiven Designer in der Automatisierungssoftware von HubSpot können Ihre Teams ganz ohne zeitaufwendige Schulungen selbstständig komplexe Automatisierungsprozesse programmieren – und visualisieren. Zudem können sie Änderungen an Kampagnen und Prozessen mit nur wenigen Klicks implementieren und Abläufe problemlos teamübergreifend automatisieren.

workflow basierend auf den interaktionen der nutzer mit automatisierungssoftware einrichten

Kundenbeziehungen stärken

Für Marketingteams ist entscheidend, dass sie den richtigen Personen zum optimalen Zeitpunkt relevante Informationen bereitstellen können. Und dazu müssen sie wissen, welche Aktivitäten die betreffenden Kontakte bisher ausgeführt und welchen Content sie sich angesehen haben. Mit HubSpot können Sie Ihre Marketingkampagnen auf den Interaktionen Ihrer Kontakte mit Ihrer Website und Ihrem Content basieren – kanal- und plattformübergreifend.

automatisierungen in workflows durch aufnahmetrigger, beispiel lead rotation

Tools und Systeme verknüpfen

Die Automatisierungssoftware von HubSpot ermöglicht die nahtlose Integration sämtlicher Tools, sodass Ihre Teams alle basierend auf derselben zentralen Kontaktdatenbank arbeiten können. Integrationen mit Workflows ermöglichen dabei die Verknüpfung Ihrer bevorzugten Apps, damit Sie Prozesse systemübergreifend automatisieren können. Mit Funktionen zur bidirektionalen Synchronisierung können Sie Ihre Daten außerdem ohne Programmieraufwand mit praktisch jedem Ihrer Tools in Echtzeit synchronisieren.

daten automatisch bereinigen durch einen workflow: beispiel name immer großschreiben

Daten automatisch bereinigen

Ein wirklich überzeugendes Kundenerlebnis ist nur mit einer klar strukturierten und formatierten Datenbank umzusetzen. 

Mit HubSpot ist es ganz einfach, erstklassige Datenqualität sicherzustellen – das funktioniert sogar automatisch. So können Sie die Automatisierungsfunktionen von Operations Hub zum Beispiel einsetzen, um mit nur wenigen Klicks Datumseigenschaften zu bereinigen, Namensformate zu vereinheitlichen und sicherzustellen, dass Telefonnummern richtig dargestellt werden.

Falls Sie zwischen HubSpot und Marketo schwanken und sich nicht sicher sind, welche Lösung besser zu Ihren spezifischen Anforderungen passt, können wir Ihnen vielleicht weiterhelfen.

Weiterführende Ressourcen

Nachstehend finden Sie verschiedene Web-Seminare, Vorlagen, interaktive Schulungen und Blogbeiträge, die zahlreiche Tipps dazu enthalten, wie Sie Ihre Marketing-, Vertriebs- und Kundenserviceteams optimal aufeinander abstimmen und Abläufe basierend auf einer zentralen Kontaktdatenbank teamübergreifend automatisieren können.
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Webinar-Aufzeichnung: Advanced Automation – 9 Workflows für Marketing und Vertrieb

In diesem Webinar für Fortgeschrittene teilen Allison Ziehr und Frank Steiner Best Practices zur Automatisierungsplanung und zeigen anhand von neun Workflows, wie Sie Ihre Marketing- und Vertriebsaktivitäten durch gezielte Automatisierungen noch effizienter machen können. Von der automatischen Optimierung der Datenqualität über die Zuordnung von Kontakten zu Mitarbeitenden im Vertrieb bis zur Einbindung von verschiedenen Marketing-Tools in einen gemeinsamen Workflow, lernen Sie neue Wege der Automatisierung kennen, die Ihnen das Arbeitsleben leichter machen werden.

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Operations Hub – Automatisierung

Software für Marketingautomatisierung

Erfahren Sie, welche Vorteile die Marketingautomatisierung allgemein bietet und wie Sie die Automatisierungsfunktionen von HubSpot einsetzen können, um Ihre Customer Journey zu personalisieren.

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Sales-Automatisierung – ein Leitfaden

Die Sales-Automatisierung bietet zahlreiche Vorteile – von Effizienzsteigerungen über die Eliminierung manueller Aufgaben bis hin zur Beschleunigung wiederkehrender Aktivitäten und mehr.

Operations Hub – Datenqualität

Strategietipps aus erster Hand

Erfahren Sie, wie es dem Team von HubSpot gelungen ist, mithilfe von Automatisierung einige seiner größten Herausforderungen zu meistern – und wie Sie diese Strategien auch auf Ihr Unternehmen anwenden können.

Mit Automatisierungssoftware können Sie die Effizienz Ihrer Teams steigern, indem Sie ihnen alltägliche manuelle Aufgaben abnehmen, sodass sie mehr Zeit auf Ihre Kundschaft und strategische Entscheidungen verwenden können. Marketing-, Vertriebs-, Kundenservice- und Operations-Teams setzen Automatisierungssoftware vorwiegend für die Personalisierung von Kommunikationen, Qualifizierung von Leads, Verwaltung der Angebotserstellung und die Zuweisung von Leads und Support-Tickets ein. 


Die CRM-gestützten Automatisierungsfunktionen von HubSpot helfen Ihren Teams dabei, das Kundenerlebnis zu personalisieren, Übergaben nahtlos abzuwickeln und Daten zuverlässig zu bereinigen – alles basierend auf einer zentralen Kontaktdatenbank, die von allen Teams genutzt wird.

Unsere Kundinnen und Kunden schätzen zum Beispiel folgende Funktionen an unserer Software:

  • Workflows
  • Kanalübergreifende Marketingautomatisierung 
  • Sequenzen zur Sales-Automatisierung 
  • Automatisierung von Kundensupport, Ticketbearbeitung, Umfragen und der Weiterleitung & Zuweisung eingehender Nachrichten
  • Benutzerdefinierte Code-Aktionen
  • Workflow-Integrationen

Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub und Operations Hub verfügen alle über integrierte Automatisierungsfunktionen. Auch die kostenlosen Tools von HubSpot beinhalten verschiedene grundlegende Automatisierungsoptionen. Kunden und Kundinnen mit anspruchsvolleren Anforderungen stehen dann in den Starter-, Professional- und Enterprise-Versionen der genannten Produkte zusätzlich erweiterte Funktionen für die Automatisierung und Optimierung Ihrer Prozesse zur Verfügung.

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Workflow-Integrationen für systemübergreifende Automatisierung

Die Automatisierungsplattform von HubSpot ermöglicht die nahtlose Integration sämtlicher Tools, sodass Ihre Teams alle basierend auf derselben zentralen Kontaktdatenbank arbeiten können. Integrationen mit Workflows ermöglichen dabei die Verknüpfung Ihrer bevorzugten Apps – wie Zoom, Slack und DocuSign –, damit Sie Prozesse im Handumdrehen systemübergreifend automatisieren können. Weitere Informationen zu den Workflow-Integrationen von HubSpot finden Sie direkt in unserem Marketplace.

Adaptive Tests und Smart Content

Lassen Sie jede Art von Content automatisch für Ihre Standard-Zielgruppen personalisieren – von Website-Inhalten bis hin zu Werbeanzeigen. Erstellen Sie beispielsweise bis zu fünf verschiedene Varianten einer Seite und überlassen Sie HubSpot den Rest: Die Software ermittelt automatisch die leistungsstärkste Variante.

Sequenzen und Sales-Automatisierung

Mit HubSpot-Workflows können Sie Interessierte automatisch mit personalisierten Inhalten ansprechen lassen. Funktionen zur Automatisierung der Lead-Zuweisung und -Qualifikation, Pipeline-Management, Terminplanung und mehr sparen Ihren Teams zudem wertvolle Zeit.

Support-Ticket- und Helpdesk-Automatisierung

Eliminieren Sie manuelle Aufgaben, indem Sie Feedback-Umfragen und die Weiterleitung und Zuweisung eingehender Nachrichten und Tickets automatisieren. So kann sich Ihr Team ganz auf die individuelle Unterstützung Ihrer Kundschaft konzentrieren.

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HubSpot unterstützt Ihr Unternehmenswachstum

Gerne zeigen wir Ihnen unsere Software auch in einer persönlichen Produktdemo. Wenden Sie sich dazu bitte einfach direkt an unser Team.