Unsere Antwort auf die COVID-19-Pandemie und ihre wirtschaftlichen Auswirkungen

Um kleinere Unternehmen zu unterstützen, haben wir die Kosten für die Starter Suite im ersten Jahr von 103,50 EUR auf 46 EUR pro Monat gesenkt. Dieses Angebot gilt bis auf Weiteres. Die Starter Suite kann ab Erwerb 12 Monate lang von allen bestehenden und neuen Kunden zu diesem reduzierten Preis genutzt werden. Zudem werden wir die geplante Erhöhung des Listenpreises für neue Benutzerlizenzen für Sales Hub Professional bis auf Weiteres aufschieben.

In dieser Zeit der ständigen Veränderungen ist gute Kommunikation von höchster Wichtigkeit. Damit Unternehmen mit ihren Kunden und Communitys weiterhin in Kontakt bleiben können, haben wir die Beschränkungen für den E-Mail-Versand für Nutzer von Marketing Hub Professional und Enterprise vorübergehend aufgehoben. Zudem haben wir die verfügbaren Anrufminuten für Nutzer von Sales Hub Starter und Professional sowie Service Hub Starter und Professional auf 2.000 Minuten pro Nutzer pro Monat erhöht. Dieses Angebot war bis zum 1. September 2020 verfügbar. Seit diesem Datum gelten wieder die ursprünglichen Nutzungsbeschränkungen für das Calling-Feature und den Versand von E-Mails.

Unternehmen aller Branchen und Größen sehen sich derzeit der Herausforderung gegenüber, ihre betrieblichen Prozesse auf einen Online-Betrieb umrüsten zu müssen. Um unsere Kunden dabei zu unterstützen, können diese die folgenden Tools kostenlos nutzen: einbettbare Meetings, Angebote, elektronische Unterschriften und die Videofunktionen für personalisierten Content. Der kostenlose Zugriff auf die Tools für elektronische Unterschriften und Videofunktionen für personalisierten Content galt bis zum 1. September 2020. Die Tools für einbettbare Meetings und Angebote bleiben weiterhin für alle Benutzer kostenlos verfügbar. Neue Nutzer können hier mehr darüber erfahren, welche Tools mit dem kostenlosen CRM von HubSpot verfügbar sind.

Um den finanziellen Druck der Solutions Partner von HubSpot zu mindern, haben wir von HubSpot allen Solutions Partnern der Stufen Platinum, Diamond und Elite einen sechsmonatigen Provisionsvorschuss angeboten. Wir haben außerdem die Zahlung der Provisionen für das 1. Quartal für alle Solutions Partner beschleunigt.

Alle HubSpot-Mitarbeiter weltweit arbeiten derzeit von zu Hause aus. Das ist also die Chance, unsere Tools für die interne Kommunikation – darunter das HubSpot-Wiki, Zoom, Slack, Loom und E-Mails – zu nutzen und so unsere Angestellten über die neuesten Entwicklungen auf dem Laufenden zu halten. Mit über 500 Mitarbeitern, die bereits vertraglich in Fernarbeit tätig sind, sowie der Tatsache, dass die überwiegende Mehrheit unserer Interaktionen mit Kunden bereits virtuell stattgefunden haben, war HubSpot hervorragend auf die Arbeit im Homeoffice eingestellt. Dadurch konnten wir uns auch schnell an die neue Situation anpassen. Zum Beispiel konnten wir weiterhin Support rund um die Uhr ohne Unterbrechungen für unsere Kunden gewährleisten und ihre dringendsten Fragen beantworten.

Wir akzeptieren weiterhin Bewerbungen für offene Stellen weltweit und haben auf ein komplett digitales Einstellungsverfahren umgestellt. Alle Vorstellungsgespräche werden auf absehbare Zeit per Telefon oder Zoom abgehalten. Aufgrund der Auswirkungen von COVID-19 auf internationale Reise- und Einwanderungsbestimmungen hat HubSpot jegliche Visumsförderung ausgesetzt und unterstützt derzeit in einigen Regionen keine Standortwechsel. Wir beobachten die Entwicklungen in den betroffenen Regionen genau und werden die entsprechenden Förderungen wieder in Betracht ziehen, wenn sich die Lage verbessert hat. Wir werden diese Seite entsprechend aktualisieren, wenn wir Neuigkeiten haben.

Wir haben unseren Onboarding-Prozess komplett digital eingerichtet, damit unsere neuen Mitarbeiter trotz der momentanen Hürden erfolgreich ihre neuen Aufgaben anpacken können. Alle Schulungen, Mitarbeitermeetings und sozialen Aktivitäten finden momentan im Homeoffice statt. Außerdem starten im Sommer 2020 alle Praktikanten unserer verschiedenen Geschäftsbereiche (Entwicklung & Produktdesign, Marketing, Vertrieb und Human Resources) im Homeoffice.

Jegliche Geschäftsreisen sind derzeit ausgesetzt. Mitarbeiter mit bereits geplanten Geschäftsreisen unterstützen wir bei der Stornierung ihrer Reise. Wir bitten außerdem alle Mitarbeiter, die mit dem Flugzeug oder mit dem Schiff reisen, sich ab ihrer Ankunft zu Hause für 14 Tage in Quarantäne zu begeben.

Um Unternehmen dabei zu helfen, sich an die neue Situation anzupassen, haben wir mit Adapt 2020 eine neue Ressource für informativen Content ins Leben gerufen. Jede Woche präsentieren wir im Rahmen dieser Serie Live-Webinare, veröffentlichen neue Daten zu Trends in den Bereichen Marketing und Vertrieb, und teilen hilfreiche Inhalte zu verschiedenen Themen.

In vielen Branchen werden derzeit rasche Änderungen der Marktanforderungen verzeichnet. Wir teilen deshalb wöchentlich neue Daten unserer Kunden in aggregierter und anonymisierter Form, um bestimmte Trends in den Bereichen Marketing, Vertrieb und Kundenservice hervorzuheben und Unternehmen dabei zu helfen, sich an diese anzupassen. Lesen Sie jetzt den Artikel mit den aktuellen Daten und Trends.

Kunden, die sich mit Gleichgesinnten rund um den Globus kurzschließen wollen, können sich über die HubSpot Community-Seite und die Gruppe „Marketer to Marketer“ auf Facebook miteinander austauschen.

Die Pandemie hat wirtschaftliche Auswirkungen auf viele Unternehmen. Unsere Gesundheit hat jedoch Vorrang. Als Antwort auf einige der dringendsten Nöte im Gesundheitswesen, die sich aus der Ausbreitung des Virus ergeben, haben wir im Namen unserer internationalen Partner-Community an den COVID-19 Solidaritätsfonds der Weltgesundheitsorganisation gespendet.