Erfassen Sie Einwilligungen sauber, dokumentieren Sie Rechtsgrundlagen nachvollziehbar und stellen Sie sicher, dass Marketing-Kommunikation nur an Kontakte geht, die dafür die passende Zustimmung gegeben haben. Mit Formularen, Abonnementtypen, Double-Opt-in und CRM-Workflows verwalten Sie Consent direkt dort, wo Daten erfasst, segmentiert und genutzt werden.*
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HubSpot unterstützt Sie dabei, Consent direkt dort zu erfassen, wo Kontakte in Ihr System kommen – etwa über Formulare und andere angebundene Lead-Quellen. So werden Einwilligungen nicht erst nachgelagert dokumentiert, sondern möglichst nah am Erfassungsprozess angelegt. Das ist besonders hilfreich, wenn mehrere Formulare, Landingpages oder Quellen parallel genutzt werden und Zustimmungen nicht manuell aus verschiedenen Systemen zusammengeführt werden sollen.
Gleichzeitig entsteht dadurch eine Grundlage für nachgelagerte Marketing-Prozesse. Denn wenn Einwilligungen bereits am Einstiegspunkt sauber erfasst werden, lässt sich später leichter nachvollziehen, über welchen Weg ein Kontakt in die Datenbank gelangt ist und welche Kommunikationsfreigaben dabei hinterlegt wurden.
Neben Kommunikationspräferenzen lassen sich auch Rechtsgrundlagen im Kontaktdatensatz dokumentieren. Wenn Sie zusätzlich einen Double-Opt-in nutzen, fügen Sie in der DACH-Region einen weiteren Bestätigungsschritt für Marketing-E-Mails hinzu, der sich nahtlos in Ihre bestehenden Prozesse integrieren lässt.
Dadurch wird Consent nicht nur erfasst, sondern auch operativ sauberer weiterverarbeitet. Teams können nachvollziehbarer zwischen dokumentierter Rechtsgrundlage, Kommunikationsfreigabe und zusätzlicher E-Mail-Bestätigung unterscheiden. Das hilft besonders in Setups, in denen interne Übergaben, Audits oder die Abstimmung zwischen verschiedenen Marketing-Teams eine größere Rolle spielen.
Mit Abonnement-Typen lässt sich unterscheiden, für welche Art von Kommunikation ein Kontakt freigegeben ist. Dadurch können Teams Präferenzen nicht nur dokumentieren, sondern auch sauber zwischen unterschiedlichen Newsletter-, Nurturing- oder Informationsformaten trennen.
Das ist vor allem dann relevant, wenn verschiedene Teams mit denselben Kontaktdaten arbeiten, aber nicht dieselben Nachrichten versenden. Statt Kommunikation pauschal freizugeben oder zu sperren, können Präferenzen differenzierter abgebildet werden. So entsteht mehr Transparenz darüber, welche Art von Kommunikation ein Kontakt erhalten soll und welche eben nicht.
Neben Formular- und E-Mail-Consent spielt auch die Einwilligung in Website-Tracking eine wichtige Rolle. Mit dem Consent Banner von HubSpot können Sie Besucher:innen die Möglichkeit geben, dem Cookie-Tracking zuzustimmen oder es abzulehnen. Die Funktion gilt für HubSpot-Seiten ebenso wie für externe Seiten mit installiertem HubSpot-Tracking-Code.
Wenn Sie ein Opt-in für Cookie-Tracking verlangen, können HubSpot-Cookies und über den HubSpot-Tracking-Code eingebundene Pixel erst nach Zustimmung Cookies setzen.
WAGO: Mehr Marketing-Automation und 38 % mehr Lead-Kampagnen dank HubSpotWAGO ersetzte die auslaufende SAP Marketing Cloud durch HubSpot Marketing Hub, um Marketing-Automation für über 20 Länder auf einer zentralen Plattform zu bündeln. Dabei wurden 1,5 Millionen Kontakte und 650.000 Accounts migriert sowie komplexe SAP- und Datenschutzanforderungen über Integrationen und ein mandantenfähiges Datenmodell umgesetzt. Dank der intuitiven Bedienung, einfacher Segmentierung und leistungsstarker Automatisierungen können die internationalen Teams heute deutlich effizienter arbeiten und personalisierte Kampagnen schneller umsetzen. Die Ergebnisse: 12 % mehr Marketing-Automationen, 38 % mehr Lead-Kampagnen und 1,5 Mio. erfolgreich migrierte Kontakte – DSGVO-konform
