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  Die gesamte Marketing-, Vertriebs- und Service-Software von HubSpot auf einer agentischen KI-Plattform
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  Ihre zentrale Anlaufstelle zum Erstellen und Verwalten von KI-Agents – und das plattformübergreifend.
- Hilfe bei der Auswahl
  
  Beantworten Sie einfach ein paar Fragen, damit wir die idealen Produkte für Ihr Unternehmen finden können.
- Bundle für Kleinunternehmen
  
  Die Starter-Version jedes Produkts, speziell für kleine Unternehmen und Start-ups
- AEO (Beta)
  
  Tools für die Answer Engine Optimization, mit denen Sie die Sichtbarkeit Ihrer Marke in KI-Suchergebnissen verfolgen und verbessern können
- HubSpot Marketplace
  
  Bevorzugte Apps mit HubSpot verknüpfen
Lösungen
- Nach Anwendungsfall
  - Marketing
    - Leads generieren
    - Das Marketing automatisieren
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    - Die Pipeline aufbauen
    - Deals abschließen
  - Kundenservice
    - Den Support ausbauen
    - Die Kundenbindung stärken
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    - Content erstellen
    - Content verwalten
  - Start-ups und kleine Unternehmen
  - Künstliche Intelligenz
- Nach Teamgröße
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    - Für Kleinunternehmen & Startups
      
      Die Starter-Plattform von HubSpot unterstützt Ihr wachsendes Start-up oder Kleinunternehmen vom ersten Tag an dabei, Kundschaft zu finden und zu begeistern.
      Mehr erfahren über die Starter-Plattform von HubSpot
    - Für Unternehmen
      
      Bei der integrierten Enterprise-Plattform von HubSpot müssen Sie sich nicht zwischen Benutzerfreundlichkeit und Leistungsstärke entscheiden.
      Mehr erfahren über die Enterprise-Plattform von HubSpot
- Gründe für HubSpot
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      Nach nur einem Jahr generieren HubSpot-Kundinnen und -Kunden 129 % mehr Leads, schließen 36 % mehr Deals ab und verzeichnen eine Verbesserung der Ticket-Abschlussraten um 37 %.
      Mehr erfahren darüber, wie sich die Lösung von HubSpot von anderen unterscheidet
    - Fallstudien
      
      Sehen Sie sich Beispiele von Unternehmen aus der ganzen Welt an, die HubSpot nutzen, um ihre Teams besser abzustimmen, ihr Geschäft zu fördern und effektiv zu wachsen.
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    - Spotlight: Produktupdates
      
      Erfahren Sie in dieser halbjährlichen Produktvorstellung mehr über die wichtigsten Produktveröffentlichungen und -ankündigungen von HubSpot.
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Wissensdatenbank-Agent

KI

Ihre Kundschaft in großem Umfang unterstützen – mit dem Wissensdatenbank-Agent

Verwandeln Sie Supportanfragen in wertvolles Selfservice-Wissen.

Demo anfordern

Verwandeln Sie jeden Support-Chat in einen dauerhaften Wissensgewinn.

Mit dem Wissensdatenbank-Agent wird jedes gelöste Ticket zu einer Selfservice-Lösung. Während sich der Agent für den Kundenservice um den Support in Echtzeit kümmert, wandelt der Wissensdatenbank-Agent erfolgreiche Interaktionen automatisch in umfassende Hilfeartikel um und erstellt so eine Wissensdatenbank, die mit jeder Kundenfrage intelligenter wird.

Verwandeln Sie Ihre besten Support-Antworten in Artikel für Ihre Wissensdatenbank.

Wandeln Sie erfolgreiche Supportinteraktionen automatisch in Self-Service-Ressourcen um, mit denen Ihre Kundschaft schneller Antworten findet.

Verwandeln Sie Supportfachwissen mit beachtlicher Geschwindigkeit in praktische Selfservice-Inhalte. Der Wissensdatenbank-Agent nutzt die vom Agent für den Kundenservice identifizierten Lücken in der Wissensdatenbank und analysiert die Ticketdaten, um automatisch umfassende Entwürfe zu erstellen. Ihr Team kann dann den Entwurf überprüfen, bevor es eine robuste Wissensdatenbank veröffentlicht, die mit Ihrem Unternehmen wächst.

Verabschieden Sie sich von der manuellen Verwaltung Ihrer Wissensdatenbank. Unsere Service-KI-Agents erkennen inhaltliche Lücken und generieren aus den erfolgreichen Antworten Ihres Teams neue Artikel. Einfach überprüfen, anpassen und veröffentlichen – kein umständliches Hin- und Herspringen zwischen mehreren Tools und keine endlosen Schreibphasen mehr.

Bauen Sie Ihren Support effektiv aus – mit den Agents für Ihren Kundenservice und Ihre Wissensdatenbank.

Maximieren Sie die Effizienz Ihres Supportteams, indem Sie die beiden KI-gestützten Agents aus dem Bereich Kundenservice kombinieren.

Kombinieren Sie die Stärken beider Agents, um Ihren Kundensupport weiter zu verbessern. Der Wissensdatenbank-Agent trägt dazu bei, die Antworten des Agent für den Kundenservice zu verbessern, indem er neue Hilfeartikel erstellt, wenn diese benötigt werden. Dieses dynamische Duo sorgt dafür, dass sich Ihre Wissensdatenbank kontinuierlich auf der Grundlage der konkreten Kundenbedürfnisse weiterentwickelt.

Erste Schritte mit Wissensdatenbank-Agent

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Erfahren Sie, wie Sie einen Agent erstellen, der Knowledge Base für Sie erstellt.

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Die KI-Funktionen von HubSpot werden von führenden großen Sprachmodellen (LLMs) unterstützt. Dank der eingebauten Sicherheit können Sie Agent Hub mit gutem Gewissen nutzen.

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Häufig gestellte Fragen

Diese Agents bilden ein echtes Support-Dreamteam: Der Agent für den Kundenservice bearbeitet Kundenanfragen in Echtzeit über den Livechat, während der Wissensdatenbank-Agent erfolgreiche Interaktionen in praktische Selfservice-Inhalte umwandelt. Gemeinsam schaffen sie einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess, in dem Live-Support-Unterhaltungen Ihre Wissensdatenbank erweitern und verbesserte Selfservice-Inhalte dazu beitragen, zukünftige Tickets zu reduzieren.

Eine Wissensdatenbank ist eine zentrale Plattform, auf der Informationen innerhalb eines Unternehmens gespeichert, organisiert und gemeinsam genutzt werden. Dazu gehören in der Regel Dokumentationen, häufig gestellte Fragen, Anleitungen zur Fehlerbehebung und Best Practices, die den Self-Service-Support ermöglichen und die Kundenzufriedenheit verbessern.