KI-gestüzte CRM Software

Die HubSpot-Plattform besteht aus einer Reihe von Premiumprodukten, die Sie bei der Interaktion mit Ihrer Kundschaft unterstützen: Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, Content Hub, Data Hub und Commerce Hub.

Jedes Produkt auf der Plattform verfügt über eine integrierte Verbindung zum intelligenten CRM-System von HubSpot – der Datenbank, die Ihnen unglaubliche Einblicke in jeden Kontakt in jeder Phase seiner Customer Journey bietet. Unsere Produkte sind für sich genommen schon sehr leistungsstark – wirklich unschlagbar werden sie, wenn Sie sie gemeinsam einsetzen.

HubSpot Smart CRM steht Ihnen mit den folgenden beiden Auswahlmöglichkeiten zur Verfügung:

• Erwerben Sie das intelligente CRM als eigenständiges Produkt, entweder als Smart CRM Professional (ab 50 €/Monat pro Lizenz) oder Smart CRM Enterprise (ab 75 €/Monat pro Lizenz).
• Nutzen Sie das intelligente CRM-System im Rahmen Ihres Kaufs eines anderen HubSpot-Produktabonnements. Alle Basislizenzen, die für andere HubSpot-Produkte erworben wurden, beinhalten automatisch den Zugriff auf die Smart CRM-Funktionen bei der erworbenen Version (z. B. Starter, Professional oder Enterprise).

Unabhängig davon, welche Option Sie wählen, können Sie jederzeit mehr Mitgliedern Ihres Teams Zugriff auf Funktionen des intelligenten CRMs geben, indem Sie zusätzliche Lizenzen erwerben. Sie können auch zuerst die kostenlosen CRM-Tools von HubSpot nutzen und dann auf eines unserer Premiumprodukte upgraden, um auf zusätzliche Smart CRM-Funktionen zugreifen zu können.

Breeze-Assistent und Breeze Agents, die zu den KI-Tools von HubSpot namens Breeze gehören, sind je nach abonniertem Produkt und Version optionale Funktionen, die im intelligenten CRM-System von HubSpot enthalten sind. Mit diesen Tools und zusätzlichen integrierten KI-Features können Sie ansprechendere und individuellere Kundenerlebnisse schaffen, praxisnahe Erkenntnisse gewinnen und Ihre Teams bei der Rationalisierung ihrer täglichen Aufgaben unterstützen. Hier erfahren Sie mehr über Breeze.

Das intelligente CRM umfasst auch KI-Tools, die Kontakte und Unternehmen in Ihrer Smart CRM-Datenbank mit Drittanbieterdaten aus über 200 Millionen Käufer- und Unternehmensprofilen anreichern.

Das intelligente CRM von HubSpot ist für Unternehmen jeder Größe geeignet, die ihre Kundendaten zentralisieren und ihre Teams vernetzen möchten. Insbesondere Vertriebs-, Marketing- und Serviceteams profitieren, da sie Entscheidungen auf Basis vollständiger statt fragmentierter Daten treffen können. Teamleitende, Vertriebsteams und Fachkräfte im Kundenmanagement profitieren von KI-gestützter Datenanreicherung, Dublettenerkennung und einer einheitlichen 360°-Sicht auf jede Kundin und jeden Kunden. Mit mehr als 268.000 Kundenunternehmen in 135 Ländern passt sich das intelligente CRM flexibel den wachsenden Anforderungen jeder Organisation an.

HubSpot Smart CRM speichert Kontakt- und Unternehmensdatensätze, Deal- und Pipeline-Daten, Kommunikationsverläufe (E-Mails, Anrufe, Meetings), benutzerdefinierte Objekte sowie Verhaltensdaten. Vertrauliche Informationen, einschließlich Finanzdaten und persönlicher Ausweisdokumente, werden durch Verschlüsselung im Ruhezustand und bei der Übertragung, präzise Zugriffskontrollen auf Feldebene und integrierte Compliance-Funktionen geschützt. HubSpot ist SOC2-zertifiziert und unterstützt Single-Sign-On (SSO) sowie Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) für Enterprise-Sicherheitsanforderungen.

HubSpot Smart CRM lässt sich über den HubSpot Marketplace mit mehr als 2.000 Apps verbinden, darunter native Integrationen mit Tools wie Salesforce, Google Workspace, Microsoft 365, Slack und Shopify. Die bidirektionale Datensynchronisierung hält Datensätze plattformübergreifend automatisch aktuell. Für individuelle Anforderungen bietet HubSpot offene Schnittstellen und UI-Erweiterbarkeit, damit Ihr Team maßgeschneiderte Integrationen aufbauen kann, ohne Datenkonsistenz einzubüßen. Die meisten Teams schließen die vollständige Integration in Tagen ab, nicht in Monaten.