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  • Wie Sie Leads für das Marketing erfassen und qualifizieren

Leads erfassen und qualifizieren

User-Persona Marketing
Outcome Emerging

Besucherinnen und Besucher verlassen Ihre Website. Die Formulare bleiben leer. Leads gehen verloren.

Lassen Sie die KI rund um die Uhr Marketing-Leads ansprechen, qualifizieren und erfassen.

Konversionszahlen steigern ohne zusätzlichen Personalaufwand

Der Customer Agent ist rund um die Uhr für Besucherinnen und Besucher da, beantwortet Produktfragen, qualifiziert sie anhand der von Ihnen festgelegten Kriterien und erfasst Kontaktdaten oder vereinbart Meetings. Keine Formulare. Keine Verzögerungen. Nur qualifizierte Leads, die an Ihr Vertriebsteam weitergeleitet werden können.

Beginnen Sie mit dem Customer Agent, um Leads rund um die Uhr zu erfassen und zu qualifizieren. Ergänzen Sie dies anschließend durch Lead Scoring, um Nachfassaktionen zu priorisieren, und liefern Sie Ihrem Vertriebsteam mit dem Customer Handoff Agent alle wichtigen Informationen zu den Leads.

Mehr erfahren

Generieren Sie

90 %

mehr Leads (im Durchschnitt) mit dem Customer Agent

Erstellen Sie

53 %

mehr Deals (im Durchschnitt) mit dem Customer Agent

Erzeugen Sie

60 %

mehr MQLs (im Durchschnitt) mit dem Customer Agent

Customer Agent ist insbesondere beim Filtern von Leads und Serviceanfragen eine große Hilfe. Der Agent kann viele Fragen selbstständig klären, wodurch Sie sich viele Stunden Arbeit ersparen.

PEDRO JOSÉ PABÓN

Gründer & CEO

Mamut Rojo

Mamut Rojo Logo

Professional und Enterprise, alle Produktversionen

Erste Schritte mit dem Customer Agent

Richten Sie den Customer Agent ein und beginnen Sie direkt mit der Erfassung von Leads.

Schritt 1 – Ihren Agent erstellen und benennen

Navigieren Sie zu „Service“, dann zu „Customer Agent“ und klicken Sie auf „Ihren Agent einrichten“. Wählen Sie eine zu Ihrer Marke passende Persönlichkeit aus, beispielsweise „Freundlich“ oder „Professionell“.

Schritt 2 – Inhaltsquellen hinzufügen

Verknüpfen Sie Ihre Wissensdatenbankartikel, Webseiten, Landingpages und Blogbeiträge miteinander. Ihr Agent lernt aus diesen Inhalten, um die Fragen von Besucherinnen und Besuchern präzise zu beantworten und sie zur Konversion zu bewegen.

Schritt 3 – Antworten testen

Legen Sie fest, wie Ihr Agent Gespräche führt: welche Fragen er beantwortet, wann er Meetings vereinbart und wann er an ein menschliches Teammitglied weiterleitet. Fügen Sie Richtlinien hinzu, damit Ihre Markenidentität zum Ausdruck kommt. Nutzen Sie anschließend die integrierte Vorschau, um Antworten zu testen, bis Sie mit dem Ergebnis zufrieden sind.

Schritt 4 – In Kanälen bereitstellen

Wählen Sie aus, wo Ihr Agent Besucherinnen und Besucher ansprechen soll, beispielsweise auf Ihrer Startseite oder auf Preis- und Produktseiten. Sie können ihn auch mit E-Mails, WhatsApp oder Facebook Messenger verknüpfen, um Besuchende über verschiedene Kanäle hinweg zu erreichen. Die ersten 14 Tage sind kostenlos, sodass Sie das System anhand echter Gespräche testen und die Wirksamkeit prüfen können.

Schritt 1 – Ihren Agent erstellen und benennen

Navigieren Sie zu „Service“, dann zu „Customer Agent“ und klicken Sie auf „Ihren Agent einrichten“. Wählen Sie eine zu Ihrer Marke passende Persönlichkeit aus, beispielsweise „Freundlich“ oder „Professionell“.

Schritt 2 – Inhaltsquellen hinzufügen

Verknüpfen Sie Ihre Wissensdatenbankartikel, Webseiten, Landingpages und Blogbeiträge miteinander. Ihr Agent lernt aus diesen Inhalten, um die Fragen von Besucherinnen und Besuchern präzise zu beantworten und sie zur Konversion zu bewegen.

Schritt 3 – Antworten testen

Legen Sie fest, wie Ihr Agent Gespräche führt: welche Fragen er beantwortet, wann er Meetings vereinbart und wann er an ein menschliches Teammitglied weiterleitet. Fügen Sie Richtlinien hinzu, damit Ihre Markenidentität zum Ausdruck kommt. Nutzen Sie anschließend die integrierte Vorschau, um Antworten zu testen, bis Sie mit dem Ergebnis zufrieden sind.

Schritt 4 – In Kanälen bereitstellen

Wählen Sie aus, wo Ihr Agent Besucherinnen und Besucher ansprechen soll, beispielsweise auf Ihrer Startseite oder auf Preis- und Produktseiten. Sie können ihn auch mit E-Mails, WhatsApp oder Facebook Messenger verknüpfen, um Besuchende über verschiedene Kanäle hinweg zu erreichen. Die ersten 14 Tage sind kostenlos, sodass Sie das System anhand echter Gespräche testen und die Wirksamkeit prüfen können.

Direkt loslegen und Ergebnisse sehen

Sobald der Customer Agent aktiviert ist, erhalten Besucherinnen und Besucher auf jeder Seite, auf der Sie ihn eingerichtet haben, umgehend Antworten. Leads werden qualifiziert und mit allen relevanten Informationen an den Vertrieb weitergeleitet. Website-Traffic außerhalb der Geschäftszeiten bleibt nicht mehr ungenutzt. Formulare sind nicht mehr der einzige Konversionspfad.
Jetzt Agent einrichten

Was Sie erwartet:

  • Leads werden rund um die Uhr erfasst und qualifiziert.

  • Besuchende werden auch außerhalb der Geschäftszeiten konvertiert, statt verloren zu gehen.

  • Der Vertrieb erhält zu jedem Lead den vollständigen Kontext.

Das ist der Unterschied zwischen Besucherinnen und Besuchern, die Ihre Seite sofort wieder verlassen, und Leads, die zu Kundschaft werden.

Mehr Einblicke mit HubSpot KI-Tools

Sobald der Customer Agent Leads erfasst, können Sie die Leads mithilfe dieser Tools bewerten und mit allen relevanten Informationen an den Vertrieb weiterleiten.
HubSpot Lead Scoring Thumbnail

Marketing Hub Professional, Sales Hub Professional

Lead Scoring

Bewertet Kontakte und Unternehmen anhand ihrer Passgenauigkeit und Interaktionssignale, darunter Jobtitel, Unternehmensgröße, Websitebesuche und E-Mail-Interaktionen. Damit priorisieren Sie Ihre Nachfassaktionen und Ihr Vertrieb kann sich auf die Leads konzentrieren, bei denen das Potenzial am größten ist.
HubSpot Customer Handoff Agent Thumbnail

Starter, alle Produktversionen

Customer Handoff Agent (Beta)

Erstellt ein Übergabedokument mit Informationen zu Leads, einschließlich Kampagnenkontakten, aufgerufenen Inhalten und Qualifizierungsdetails. Nutzen Sie diese Funktion, damit Ihre Vertriebsteams optimal vorbereitet in jedes Gespräch starten können, ohne dass potenzielle Kundschaft alles wiederholen muss.