Ihre KI-Agents: Ihr Wachstumsteam

Agents sind KI-gestützte digitale Teammitglieder, die komplette Workflows ausführen (wie das Erstellen von Inhalten, das Qualifizieren von Leads oder das Beantworten von Supportanfragen), damit sich Ihr Team auf anspruchsvolle Aufgaben konzentrieren kann damit sich Ihr Team auf anspruchsvolle Aufgaben konzentrieren kann. Jeder KI-Agent ist auf einen anderen Teil Ihrer Markteinführungsstrategie spezialisiert.

Die meisten KI-Tools erfordern entweder ständige Überwachung oder funktionieren ohne jegliche Transparenz darüber, wie sie eigentlich arbeiten. Agents funktionieren zwar eigenständig, doch dank klarer Vorgaben, Genehmigungen und Transparenz bei jedem Schritt behalten Sie jedoch stets die Kontrolle. 

Jeder Agent wurde für eine bestimmte Funktion entwickelt, z. B. für die Qualifizierung von Leads oder die Lösung von Supporttickets. Sie arbeiten jedoch alle im gesamten CRM-System von HubSpot, so bleiben Ihre Teams aufeinander abgestimmt und das Kundenerlebnis nahtlos. 

Agents übernehmen vollständige Workflows – wie Kundensupport, Rechercheaufgaben und Kontaktaufnahmen mit Interessierten sowie die Entwicklung von Wissensdatenbanken. Auf diese Weise kann sich Ihr Team auf Strategie statt auf operative Aufgaben konzentrieren.

Agents lernen kontinuierlich dazu und verbessern sich durch jede Interaktion. Sie analysieren Muster bei Kundenanfragen, Content-Performance, Interaktionen mit Interessierten und andere wichtige Kennzahlen, um ihre Ansätze zu verfeinern und bessere Ergebnisse zu erzielen. 

Bei HubSpot ist Transparenz wichtig. Agents verwenden die von Ihnen genehmigten Geschäftsdaten zur Ausführung von Aufgaben, sodass Sie immer die Kontrolle behalten. Wie die Agents genau funktionieren, können Sie in unseren Modellkarten nachlesen. 

Breeze-Assistent unterstützt Sie mit KI, versteht Ihr Unternehmen und ist stets zur Stelle, wo immer Sie auch gerade arbeiten. Der Assistent hat vollen Zugriff auf Ihre CRM-Daten, so dass Sie relevante, umsetzbare Hilfe anstelle von generischen KI-Antworten erhalten. Er beantwortet Fragen zum Loop-Marketing, begleitet Sie durch die Kampagnenplanung und unterstützt bei Meetings, Content-Erstellung und Analysen – alles direkt in HubSpot.

Agents arbeiten mit Ihren bereits vorhandenen HubSpot-Daten. So funktioniert die Einrichtung schnell – ganz ohne langwierige Einarbeitung oder anstrengendes Training. Die meisten Teams sehen erste Ergebnisse schon innerhalb von Stunden, nicht von Monaten. 

Agents sind in den Starter-, Professional- und Enterprise-Versionen von HubSpot enthalten – für einige Agents, darunter Customer Agent, Prospecting Agent und Data Agent, sind HubSpot-Guthaben erforderlich. Weitere Informationen finden Sie in unserer Preisübersicht.

Sie behalten jederzeit die Kontrolle über die Agents. Legen Sie die Regeln fest, die das Verhalten der Agents steuern, lassen Sie sich benachrichtigen, wenn menschliches Eingreifen erforderlich ist, und passen Sie das Verhalten der Agents jederzeit an. Agents agieren innerhalb der von Ihnen definierten Grenzen.

Der HubSpot Marketplace ist der Ort, wo Sie Agents entdecken, diese näher betrachten und installieren können.

Mit dem Agent-Designer (ehemals Breeze Studio) haben Sie die Möglichkeit, Agents zu erstellen, zu verwalten und an Ihre geschäftlichen Anforderungen anzupassen.