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Sieben Persona-Beispiele für die Gestaltung Ihrer Idealkundschaft

Erstellen Sie wirkungsvolle Marketing-Personas, die Ihre Zielgruppe präzise beschreiben. Entdecken Sie detaillierte Persona-Beispiele und entwickeln Sie dann Ihre eigenen Kundenprofile mit dem kostenlosen „Make My Persona“-Tool von HubSpot. 
Personas erstellen
Persona-Beispiele

Personas für Marketing in 2026 gestalten

Ihre Personas sind in dem Moment veraltet, in dem Sie sie erstellen. Heutzutage bewegen sich Käuferinnen und Käufer vor dem Kauf durch mehrere Berührungspunkte und Kanäle. Außerdem gehören sie oft Online-Nischen-Communitys an, die ihre Entscheidungen beeinflussen. Dieses dynamische Verhalten macht es unmöglich, sie mit einfachen demografischen Profilen zu erfassen. 

Persona-basiertes, zeitgemäßes Marketing erfordert, über Alters- und Einkommensgrenzen hinauszugehen, um ein Gesamtbild dessen zu erhalten, aus wem Ihre Kundschaft wirklich besteht. Das kostenlose HubSpot-Tool „Make My Persona“ hilft Ihnen, umfassende Personas für das Marketing zu erstellen, die Ihre Kundinnen und Kunden zum Leben erwecken. Kreieren Sie Idealbeispiele von Kundinnen und Kunden, die visuell ansprechend sind und nicht nur demografische, sondern auch psychografische Erkenntnisse über die Beweggründe, Probleme und Entscheidungsmuster Ihrer Kundschaft liefern. Erstellen Sie in weniger als 5 Minuten eine detaillierte Buyer-Persona, die die Komplexität moderner Käuferinnen und Käufer widerspiegelt. 

 

Wie man Personas kreiert

Eine gute Persona-Entwicklung beginnt mit umfassender Recherche. Erstellen Sie effektive Inbound-Marketing-Personas, indem Sie diese fünf wesentlichen Komponenten dokumentieren:

1. Name und Rollenbeschreibung
Geben Sie Ihrer Buyer-Persona einen einprägsamen Namen und erstellen Sie eine Beschreibung in 2–3 Sätzen, die den beruflichen Kontext und die größte Herausforderung darstellt. Beispiel: „Sarah, Financial Analyst“ ist sofort handlungsrelevanter als „Buyer-Persona A“, da Teams während der strategischen Planung reale Kundschaft visualisieren können.

2. Demografische Daten, die Verhalten vorhersagen
Gehen Sie über die Basisdaten hinaus und beziehen Sie demografische Daten ein, die Kaufentscheidungen tatsächlich beeinflussen: Altersgruppe (kein genaues Alter), geografischer Standort, Art des Einkommens, Bildungsniveau, Berufsbezeichnung mit Branchenkontext und Unternehmensgröße für B2B-Personas. Jedes Element sollte dabei helfen, vorherzusagen, wie die jeweilige Persona recherchiert und einkauft.

3. Kundenbedürfnisse und -motivation
Verwenden Sie spezifische, messbare Bedürfnisse, die zu zwingenden Handlungen führen, sowie tiefere Beweggründe, die Kaufentscheidungen auslösen. Kombinieren Sie eminente Probleme („muss wöchentlich 5 Stunden einsparen“) mit strategischen Faktoren („wünscht sich eine Beförderung innerhalb von 12 Monaten“), um sowohl die rationalen als auch die emotionalen Faktoren Ihrer Kundschaft zu verstehen.

4. Problempunkte mit geschäftlichen Auswirkungen
Verwandeln Sie vage Frustrationen in quantifizierte geschäftliche Konsequenzen. Anstatt zum Beispiel „ineffiziente Prozesse“ zu erwähnen, spezifizieren Sie, dass Ihr Kundenunternehmen „wöchentlich 10 Stunden durch manuelle Berichterstattung verliert, was 30.000 EUR pro Jahr kostet“. Diese Präzision hilft bei der Erstellung von Content-Marketing-Personas, die auf reale Kundenherausforderungen abgestimmt sind.

5. Customer Journey Mapping
Dokumentieren Sie, wie Ihre Personas aktuell Lösungen entdecken und bewerten. Schlüsselereignisse, die die Suche auslösen, Recherchekanäle, denen sie vertrauen (Peer-Communitys, KI-Tools, Rezensionsseiten), Bewertungskriterien, die sie anwenden, und Erfolgskennzahlen, die sie nach dem Kauf verwenden werden.

Eigene Buyer-Personas mit dem „Make My Persona“-Tool von HubSpot kostenlos erstellen:

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7 Beispiele für wichtige Personas

Nachdem Sie nun gelernt haben, wie Sie eine Persona erstellen, finden Sie hier einige Beispiele für Persona-Archetypen:

Beispiel für eine User-Persona

Bestgeeignet für SaaS und App-Entwicklung

Beispiele für User-Personas helfen SaaS- und App-Unternehmen dabei, jeden zu verstehen, der mit ihrem Produkt interagiert – unabhängig davon, ob es sich dabei um Kundschaft oder Entscheidungstragende handelt. Erstellen Sie Beispiele von User-Personas, wenn Sie das gesamte Spektrum von Produktnutzerinnen und -nutzern bewerten müssen: von der Gratis- bis zur Enterprise-Version. Diese Beispiele für User-Personas sollten sich auf das tatsächliche Nutzungsverhalten, die Akzeptanz von Funktionen und die täglichen Workflows der Kundschaft konzentrieren – und nicht nur auf deren Kaufkraft.

Beispiel einer einfachen User-Persona: Sarah, die Finanzoptimiererin

Persona-Beispiel mit Make My Persona: User-Persona

Demographische Hauptdaten:
Name: Sarah Chen
Berufsbezeichnung: Financial Analyst II
Alter: 27
Höchster Bildungsgrad: Bachelor in Finance 
Branche: Finanzdienstleistungen

Ziele:
Innerhalb von 12 Monaten 25 % des Einkommens nach Steuern sparen
Aufbau eines Notfallfonds für 6 Monate bis zum Alter von 30 Jahren
Mehr als nötig in den privaten  Pensionsfond einzahlen
Mit 45 Jahren finanzielle Unabhängigkeit erreichen

Größte Herausforderungen:
Analyselähmung aufgrund von mehr als 100 verfügbaren Anlageoptionen
Kein klarer Weg von 20.000 EUR Ersparnis zu 2 Mio. EUR Altersvorsorgeziel
Widersprüchliche Finanzratschläge von Influencerinnen und Influencern, Eltern und beratenden Personen
Lifestyle-Inflation frisst potenzielle Ersparnisse

Informationsgewinn durch:
Sie folgt für persönliche Finanzplanung Influencerinnen und Influencern auf TikTok und Instagram
Sie liest „r/personalfinance“ und „r/FIRE“ auf Reddit
Sie hört sich auf dem Weg zur Arbeit Finanz-Podcasts an
Sie bittet ChatGPT um personalisierte Finanzberechnungen

Tools, die für die Arbeit erforderlich sind:
Excel für komplexe Finanzmodelle und -prognosen
Bloomberg Terminal für Marktdaten und Analysen
HubSpot für die Verwaltung von Kundenbeziehungen
Power BI zum Erstellen von Berichten für die Geschäftsleitung

Bevorzugtes Kommunikationsmittel:
Slack für unmittelbare geschäftliche Fragen
E-Mail für formelle Anfragen und Unterlagen
Text nur für dringende Angelegenheiten
Videoanrufe für komplexe Finanzgespräche

Maßstäbe für die Leistung:
Genauigkeit der Finanzprognosen (mit einer Marge von 5 %)
Performance des Kundenportfolios im Vergleich zu Benchmarks
Pünktliche Bereitstellung von Berichten (Ziel: 98 %)
Entwicklung neuer Geschäftsabschlüsse (Jahresziel 1 Mio. EUR)

Zuständigkeiten:
Analysieren von Jahresabschlüssen und Markttrends
Anlageempfehlungen für Senior Advisors erstellen
Präsentationsmaterialien für Kundschaft vorbereiten
Tägliche Überwachung der Portfolio-Performance

Berichtet an:
Senior Financial Advisor (direkt verantwortlich)
VP Wealth Management (eine Stufe höher)
Compliance Officer (gestrichelte Linie für regulatorische Angelegenheiten)



 

Häufig gestellte Fragen