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Social-Media-Monitoring-Software

Mit HubSpot verfolgen Sie Erwähnungen, Keywords und relevante Gespräche über Social-Media-Plattformen hinweg. So behalten Sie alle Erwähnungen Ihrer Marke in den sozialen Medien im Blick – an einem Ort, direkt neben Ihren Inhalten, Ihrer Automatisierung und Ihren CRM-Daten

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  • Erwähnungen und markenrelevante Keywords auf gängigen Social-Media-Plattformen zentral überwachen

  • Monitoring der Social-Feeds und Veröffentlichung von Social-Posts in einem Workflow

  • Markenbekanntheit in den sozialen Medien messbar machen

Die Aufmerksamkeit Ihrer Käufer ist verstreut. Ihr Social-Media-Monitoring sollte es nicht sein

Ihre Zielgruppe folgt einem  Feed, nicht Ihrem Funnel. Gespräche über Ihre Marke passieren über zahlreiche Plattformen verteilt. Das Social-Media-Tool von HubSpot bündeln diese Gespräche an einer Stelle: Sie sehen, wann und in welchem Kontext über Ihre Marke, Ihre Produkte und die für Sie relevanten Themen gesprochen wird. Statt zwischen Tools und Tabs zu wechseln, überwachen Sie relevante Erwähnungen dort, wo Sie ohnehin planen, veröffentlichen und auswerten. So wird aus verstreuten Signalen ein klares Bild. 

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  1. Verpassen Sie keinen Austausch mehr mit Ihrer Zielgruppe: Verfolgen Sie Kommentare in den sozialen Netzwerken.

    Verfolgen Sie an einem Ort, wann und wo über Ihre Marke, Ihre Produkte und die für Sie relevanten Themen gesprochen wird. Erstellen Sie Social-Media-Feeds, um bestimmte Keywords zu überwachen, die auf X verwendet werden, oder um Aktivitäten der Konkurrenz auf Facebook, Instagram, X und YouTube zu überwachen. Lassen Sie sich per E-Mail benachrichtigen, sobald potenzielle Kundschaft relevante Begriffe verwendet. KI-gestützte Einblicke zeigen Ihnen, wie sich die Stimmung rund im Ihre Marke entwickelt, und helfen Ihnen, den Ruf Ihrer Marke im Blick zu behalten (Beta). Beobachten Sie zusätzlich relevante Reddit-Diskussionen und Wettbewerberaktivitäten, um Stimmungen, Share of Voice und Trends frühzeitig zu erkennen und in Ihre Marketing- und AEO-Strategie einfließen zu lassen.

  2. Vom Social-Media-Monitoring direkt zur Marketingkampagnen – und sehen, was wirklich konvertiert.

    Erstellen und veröffentlichen Sie Social-Posts mit dem KI-Captions-Generator von HubSpot oder dem Agent für Social Media [öffentliche Betaversion] direkt auf LinkedIn, Facebook, Instagram, TikTok, Reddit und X – ohne Tool-Wechsel und auf Basis Ihres Monitoring. Verknüpfen Sie Beiträge mit laufenden Marketingkampagnen, sodass jede Interaktion einer konkreten Initiative zugeordnet ist, und ordnen Sie Social-Media-Interaktionen über die automatische CRM-Synchronisation realen Kontakten zu. So behalten Sie die Wirksamkeit jeder Initiative jederzeit im Blick.

  3. Sehen Sie, wie was Ihre Wettbewerber auf Social Media machen.

    Zuhören endet nicht bei der eigenen Marke. Erstellen Sie Feeds für Ihre Wettbewerber und beobachten Sie deren Social-Media-Beiträge auf Facebook, Instagram, X und YouTube. Sie können einen Listening-Stream für bis zu drei Wettbewerber gleichzeitig einrichten. So erkennen Sie, welche Inhalte in Ihrem Markt Resonanz finden, und ordnen die eigene Performance realistisch ein.

  4. Messen Sie den ROI Ihrer Social-Media-Aktivitäten und machen Sie Ihre Markenbekanntheit messbar

    HubSpot vereint Social-Media-Management und -Monitoring auf einer zentralen CRM-Plattform: So sehen Sie direkt, welche Beiträge und Kampagnen Besuche, Leads und Deals generiert haben, ohne Daten manuell zusammenzuführen. Vorgefertigte Berichte ermöglichen den direkten Vergleich von Plattformen, Kampagnen, Formaten und Veröffentlichungszeiten.

Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns an – wir helfen Ihnen gerne weiter.

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Häufig gestellte Fragen

Das Social-Media-Management-Tool von HubSpot (Social Tool im Marketing Hub) bündelt Social-Publishing, Planung, Monitoring und Reporting für Facebook, Instagram, LinkedIn, X und YouTube direkt im CRM und ist in Marketing Hub Professional und Enterprise enthalten.

Sie legen Keywords fest, die Sie beobachten möchten, etwa Ihren Markennamen, Ihre Produkte oder Branchenthemen. Das Tool führt passende Erwähnungen in einem Stream zusammen und kann E-Mail-Benachrichtigungen auslösen. 

Ein Social-Media-Management-Tool lohnt sich besonders, wenn Unternehmen:

  • Mehrere Profile oder Netzwerke gleichzeitig bespielen (z. B. Facebook, Instagram, LinkedIn, X, YouTube) und diese zentral planen und bespielen wollen.
  • Regelmäßig und kanalübergreifend posten und dafür einen gemeinsamen Kalender für Planung, Veröffentlichung und Überblick über alle Posts brauchen.
  • Interaktionen effizient managen möchten, also Kommentare, Nachrichten, Erwähnungen und Follower-Aktivitäten gesammelt im „Social Inbox“ bearbeiten wollen.
  • Performance und ROI von Social Media messen wollen, etwa Reichweite, Interaktionen, Klicks und Kontakte über ein zentrales Reporting.
  • Im Team an Social Media arbeiten, Zugriffsrechte steuern und klar regeln möchten, wer welche Konten sehen, bespielen oder verwalten darf.

Das Social-Media-Management-Tool von HubSpot eignet sich für Unternehmen mit Marketing Hub Professional oder Enterprise, die Social-Media-Profile auf Facebook, Instagram, LinkedIn, X und YouTube zentral planen, veröffentlichen und auswerten möchten.

Das Social-Media-Management-Tool von HubSpot ermöglicht eine präzise ROI-Messung Ihrer Social-Media-Kampagnen durch einen integrierten Ansatz:

  • Multi-Touch-Attribution: Verfolgen Sie die gesamte Customer Journey vom ersten Klick bis zur Conversion und identifizieren Sie jeden Berührungspunkt.
  • Individuelle Berichte: Erstellen Sie personalisierte Dashboards zur Überwachung der wichtigsten KPIs.
  • Native CRM-Integration: Jede Interaktion wird automatisch mit den zugehörigen Kontaktdatensätzen verknüpft.
  • Analyse nach Kampagne und Kanal: Vergleichen Sie die Performance Ihrer verschiedenen Marketing-Kampagnen und identifizieren Sie, welche die meisten Leads und den höchsten Umsatz generieren.

Das Social-Media-Management-Tool von HubSpot verfügt über eine intuitive, deutschsprachige Oberfläche und ist Teil des Marketing Hub. Es umfasst zahlreiche Funktionen, darunter:

  • Die Verwaltung von Konten auf Facebook, Instagram, X und LinkedIn (sowie TikTok, Reddit und YouTube per Integration)
  • Die KI-gestützte Erstellung von Posts zur schnelleren Umsetzung Ihrer Social-Media-Strategie
  • Das Monitoring von Aktivitäten: Posteingang für Nachrichten, neue Abonnements, Erwähnungen und Hashtags
  • Die zeitgesteuerte Planung von Beiträgen
  • Die detaillierte Analyse der Performance jeder Maßnahme
  • Die native Integration in das kostenlose HubSpot-CRM

Ein eigenständiges Social-Listening oder Social-Media-Monitoring-Tool zeigt Ihnen, was gesagt wird. Social-Media-Monitoring in Marketing Hub ist jedoch Teil einer zentralen CRM-Plattform und Teil einer Social-Media-Management-Plattform: So können Sie die Einblicke aus dem Monitoring dirket in Inhalte, Kampagne oder neue Beiträge übersetzen.