Besonderheiten und Eigenarten der Branche
Ärzte und Arztpraxen haben in der Regel keine eigene Marketingabteilung, stellen aber immer öfter für diesen Bereich Mitarbeiter ab.
Den Grund hierfür liefert nicht zuletzt die Rechtslage, die sich in den letzten 10 Jahren stark geändert hat. Durften Ärzte früher so gut wie gar keine Werbung betreiben, so ist Ihnen dies heutzutage grundsätzlich gestattet. Lediglich eine „unsachliche Beeinflussung“ bleibt verboten.
Niedergelassene Ärzte mit ihren Praxen profitieren von dieser „Lockerung“ und investieren verstärkt in dem Bereich Online-Marketing durch neue Webseiten oder das Schalten von Paid Ads Anzeigen. Rechtlich gilt es aktuell zu beachten, dass Aussagen auf der Internetpräsenz sachlich sein und sich auf die ärztliche Erbringung von Leistungen beziehen müssen. AdWords-Anzeigen sind zugelassen, wenn sie „nicht werblich, sondern informativ und neutral gehalten“ sind. Beliebt sind auch Newsletter, Social-Media und Werbeformen im Zusammenhang mit Bewertungsportalen.
Es bleibt festzuhalten: Alle Werbeformen müssen rechtlich grundsätzlich mehr informativ denn werblich genutzt werden. Dieser Forderung sollte allerdings gerade im medizinischen Bereich relativ leicht nachzukommen sein denn letztendlich möchte man bei Patienten seriös herüberkommen.
In Sachen modernes Praxismarketing herrscht bei den Ärzten aktuell aber (noch) Zurückhaltung. Nur wenige Ärzte und Arztpraxen setzen schon auf die Methodik des Inbound-Marketings und gestalten mit passender Marketing-Software aktiv die Leadgenerierung.
Welche Chancen und Erfolgsaussichten haben Ärzte durch die richtige Marketing-Software?
Unsere bisherige Erfahrung zeigt, dass sich gerade für Ärzte und Arztpraxen sehr gute Chancen und Erfolgsaussichten durch die richtige Marketing-Software ergeben.
Der HubSpots Marketing Software basiert auf dem Inbound-Marketing Prozess und ist grundsätzlich darauf angelegt, fremde Internetbenutzer als Besuchern der eigenen Website zu gewinnen, diese dann zu Leads zu konvertieren und im letzten Schritt als Kunden (Patienten) zu gewinnen:
Auch für Ärzte ist es notwendig, einen Fremden durch die in der Grafik gezeigten Stufen zu führen. In den seltensten Fällen wird ein potentieller neuer Patient nach einem kurzen Blick auf die Praxis-Webseite das notwendige Vertrauen gefasst haben, um diesen “neuen” Arzt aufzusuchen. Die passenden Funktionen von Marketing-Software Lösungen können hier einen wichtigen Beitrag leisten, um dieses Vertrauen bei einem Fremden zu entwickeln. Wie dies genau funktionieren kann, werden wir im nächsten Abschnitt erklären.
Gerade im medizinischen Bereich ist die Chance relativ groß, Fremde via Inbound-Marketing erfolgreich durch den “Vertriebstrichter” zu “lotsen”, indem man durch interessanten und relevanten Content Vertrauen schafft.