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Breeze Customer Agent

Ihr rund um die Uhr aktiver KI-Concierge

Unterstützen Sie jede Phase Ihrer Customer Journey mit einem einzigen KI-Agent, der in Marketing, Vertrieb und Service einsetzbar ist.

Sie machen die Vorgabe – den Rest erledigt ein KI-Agent.

Der Breeze Customer Agent deckt Ihr gesamtes Front Office ab und wechselt nahtlos zwischen Vertrieb, Marketing und Support, wobei er sich jeder Situation anpasst und Ergebnisse erzielt. Schnell, präzise und markenkonform.

Breeze Logotype Gradient
Breeze Logotype Vertical - RGB Gradient copy (2)
Breeze Logotype Vertical - RGB Gradient copy (2)

Sie machen die Vorgabe – den Rest erledigt ein KI-Agent.

Der Breeze Customer Agent deckt Ihr gesamtes Front Office ab und wechselt nahtlos zwischen Vertrieb, Marketing und Support, wobei er sich jeder Situation anpasst und Ergebnisse erzielt. Schnell, präzise und markenkonform.

Tausende von Unternehmen vertrauen auf Breeze AI, wenn Kundenkonversationen zu Conversions werden sollen.

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Legen Sie los – und sehen Sie echte Ergebnisse mit dem Breeze AI Customer Agent von HubSpot.

  • 65 %

    der Conversions werden automatisch gelöst (Top-Teams erreichen sogar 90 %).

  • 39 %

    schnellere Ticketlösung im Vergleich zu Teams, die Customer Agent nicht einsetzen

  • 10 %

    höhere Abschlussrate für Teams, die Customer Agent nutzen

KI unterstützt Umsatz, Kundenbindung und Wachstum.

So können moderne Teams potenzielle Kundschaft qualifizieren, schneller konvertieren, intelligenter unterstützen und ohne zusätzlichen Personalbedarf wachsen.

Produkt = Marketing Hub
Fördern Sie Interaktion mit Marketinginhalten.

Beantworten Sie Besucherfragen, werben Sie für Events und leiten Sie Besuchende zum jeweils passenden Content.

Produkt = Sales Hub
Konvertieren Sie Interessierte schneller.

Erläutern Sie die Preisgestaltung, nennen Sie interessante Produktdetails, qualifizieren Sie potenzielle Kundschaft, buchen Sie Termine und helfen Sie Kaufinteressierten so, rascher Entscheidungen zu treffen.

Produkt = Service Hub
Bieten Sie jederzeit einen bemerkenswerten Service.

Lösen Sie allgemeine Probleme per Chat, E-Mail, Sprachnachricht und Social Media, helfen Sie bei einfachen Aktionen und leiten Sie komplexe Probleme an Supportteam weiter, wenn menschliche Unterstützung nötig ist.

Schauen Sie sich an, wie Customer Agent funktioniert:

In wenigen Minuten eingerichtet – für leistungsstarke Ergebnisse
HubSpot Video

  • 24-Stunden-Support

    Der Agent reagiert rund um die Uhr mit schnellen, präzisen Antworten, was Ihr Team Rückstände in kürzester Zeit aufholen lässt und die Kundenzufriedenheit steigert.

  • Vertrauenswürdige, referenz-basierte Antworten

    Geben Sie präzise Antworten mit ausschließlich dafür genehmigten Inhalten und zitieren Sie jedes Mal Quellen, um das Kundenvertrauen zu stärken.

  • In wenigen Minuten eingerichtet

    Wandeln Sie vorhandene Dokumente der Wissensdatenbank in hilfreiche Antworten um, die sofortigen Support ermöglichen – ganz ohne Programmieren.

  • Intelligente Übergabe

    Qualifizieren Sie potenzielle Kundschaft und buchen Sie Termine. Sobald menschliche Unterstützung benötigt wird, werden Kundinnen und Kunden automatisch an Mitarbeitende weitergeleitet, damit sie bei komplexen Problemen garantiert die richtige Hilfe erhalten.

  • Funktioniert auf allen Kanälen

    Bieten Sie rund um die Uhr konsistenten Support per Chat, WhatsApp, Facebook, E-Mail und Telefon – und helfen Sie, ganz gleich, auf welche Weise Kundinnen und Kunden sich bei Ihnen melden.

  • Mit Ergebniskontrolle immer besser werden

    Verfolgen Sie Lösungsraten, Kundenmeinungen, qualifizierte Leads und gebuchte Gesprächstermine bei allen Agents, um Wissenslücken aufzudecken und die Kundenzufriedenheit kontinuierlich zu steigern.

Echte Teams erzählen, wie sie Breeze AI einsetzen.

Nutzen Sie das Know-how von Führungskräften aus den Bereichen Marketing, Vertrieb und Service, die bereits KI verwenden, um intelligenter zu arbeiten.

„Wir konnten die Anzahl der vom Kundensupport bearbeiteten Tickets um 77 % senken und gleichzeitig die Conversion-Rate durch den 24-Stunden-Support verbessern. Der Breeze Customer Agent ist ein wichtiges Instrument, um Umsatz zu generieren und die Kundenzufriedenheit zu steigern.“

PIETRO RIPANTI

Chief Marketing Officer

Nutribees

„Customer Agent hilft uns, Konversionen zu optimieren. Je schneller wir genaue Informationen bereitstellen können, desto wahrscheinlicher ist es, dass Interessierte zu Kundinnen und Kunden werden.“

CHRIS PATULLO

Founder und CEO

Football Play Card

„Der Agent gibt Kundinnen und Kunden das Gefühl, willkommen zu sein, indem er umgehend antwortet, und selbst wenn dies nicht möglich ist, wird die Kundschaft mit einem freundlichen ‚Hallo‘ begrüßt und fühlt sich wohl. Oft löst der Agent das Problem an Ort und Stelle.“

MAX BOLTEN

Head of Marketing

Stübben

Erste Schritte mit Breeze

Leitfaden

So verwenden Sie Breeze

Erfahren Sie, wie Sie Breeze, die KI von HubSpot, am effektivsten nutzen.

Zum Leitfaden
Rechner

ROI-Rechner von HubSpot

Kalkulieren Sie, wie viel Zeit, Kosten und Kapazität Sie mit HubSpot sparen können.

Rechner ausprobieren
Video

Breeze Customer Agent in HubSpot einrichten

Erfahren Sie, wie Sie Ihren KI-Agent trainieren, bereitstellen und optimieren können – und das alles mit nur wenigen Klicks.

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KI, der Sie vertrauen können

Die KI-Funktionen von HubSpot werden von führenden großen Sprachmodellen (LLMs) unterstützt. Dank der eingebauten Sicherheit können Sie Breeze mit ruhigem Gewissen nutzen.

Häufig gestellte Fragen

Breeze ist die KI von HubSpot, welche die gesamte Plattform unterstützt.

Dazu gehören Breeze Studio (Beta), Ihr zentralisierter Workspace zum Verwalten und Anpassen all Ihrer KI-Agents, Breeze-Assistent (Beta) für maßeschneiderte, aufgabenspezifische Expertise, Breeze Agents zur Automatisierung der Arbeit und zahlreiche zusätzliche in den Produkten von HubSpot integrierte Funktionen. Damit wird Breeze zu einer vollständigen KI-Lösung für Teams mit Kundenkontakt.

Breeze Customer Agent ist in allen von HubSpot unterstützten Sprachen verfügbar. 

Breeze Customer Agent verwendet KI, um Kundenanfragen in Echtzeit zu bearbeiten, umgehend Antwort zu geben und komplexe Probleme bei Bedarf selbständig an Mitarbeitende weiterzuleiten. Der Agent kann mehrere Konversationen gleichzeitig führen und ist dabei immer präzise, markenkonform und blitzschnell.

Breeze Customer Agent ist in den Professional- und Enterprise-Abonnements enthalten und basiert auf der Verwendung von HubSpot-Guthaben. Einige Abonnements beinhalten bereits monatliche Guthabeneinheiten und zusätzliche können bei Bedarf erworben werden. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Preisseite.

Herkömmliche Chatbots folgen Scripts. Breeze nutzt KI, um den jeweiligen Kontext zu verstehen, natürliche Antworten zu geben und sich im Laufe der Zeit immer weiter zu verbessern. Der Agent kann mit nuancierten Fragen umgehen, weiß, wann das Supportteam eingeschaltet werden soll, und bietet schnellen, menschenähnlichen Support – ohne roboterhaft zu wirken.

Ja! Breeze Customer Agent ist äußerst anpassbar.

Sie können unstrukturierte Daten wie PDFs, Meetingtranskripte und Unternehmensdokumente hochladen, damit der Customer Agent präzise und kontextbezogene Antworten auf Basis Ihrer Geschäftsinformationen liefert. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, das Verhalten des Customer Agent im Kundendialog individuell zu gestalten und bestehendes Kontextwissen in hilfreiche Antworten umzuwandeln – ganz ohne Programmieraufwand.

Darüber hinaus bietet Breeze Marketplace eine Bibliothek mit von HubSpot entwickelten Agents und individuellen Assistenten, die Sie sich zur Erweiterung Ihrer KI-Funktionen anschauen und installieren können.

Starten Sie eine transformative Reise mit Customer Agent so wie Tausende andere Unternehmen auch.

Sind Sie bereit, Ihr Team um ein leistungsstarkes KI-Mitglied zu erweitern, das rund um die Uhr für Marketing, Vertrieb und Service da ist? Fangen Sie noch heute damit an – in allen Professional- und Enterprise-Abonnements enthalten.

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