Die KI-gestützte Enterprise-Plattform von HubSpot

Die Kundenplattform von HubSpot ist der zentrale Ort, über den alle Ihre Tools miteinander verbunden sind, sodass Ihr Unternehmen mit System wachsen kann. Dank nativ entwickelter Marketing-, Vertriebs- und Kundenservice-Software sowie offener APIs und einer Vielzahl an zertifizierten Integrationen bietet die Plattform von HubSpot die zentrale Datenquelle, die Unternehmen benötigen, um herausragende Kundenerlebnisse in jeder Wachstumsphase gewährleisten zu können.

Die HubSpot-Produkte – Marketing Hub, Sales Hub, Content Hub, Service Hub, Data Hub und Commerce Hub – sind alle Teil der CRM-Plattform. Wenn Sie zwei oder mehre Produkte zusammen verwenden, werden Ihre Daten automatisch in der Plattform durch das intelligente CRM-System von HubSpot verknüpft. So haben Sie die gesamte Customer Journey immer im Blick – vom ersten Besuch auf Ihrer Website über den Geschäftsabschluss bis zu zufriedenen Kundinnen und Kunden.

Während unsere Professional-Version robuste Funktionen für wachsende Unternehmen bietet, bietet die Enterprise-Version erweiterte Funktionen, die speziell für Unternehmen mit anspruchsvollen Anforderungen und komplexen Prozessen entwickelt wurden.

Anspruchsvolle Unternehmen kommen in der Regel an einen Punkt, an dem betriebliche Einschränkungen das Wachstum zu behindern beginnen. Wenn Ihre Teams größer werden, nimmt auch das Datenvolumen zu und Ihre Geschäftsprozesse erfordern eine stärkere Personalisierung. Enterprise bietet erweiterte Automatisierung, tiefere Anpassungsmöglichkeiten und detaillierte Kontrolle, die für ein effektives Wachstum erforderlich sind.

Vorteile der Enterprise-Plattform von HubSpot:

• Anpassung und Erweiterbarkeit: Benutzerdefinierte Objekte, flexible Datenarchitektur und erweiterte Workflows, die sich an Ihre Geschäftsprozesse anpassen, nicht umgekehrt.
• Teammanagement und Governance: Hierarchische Teamstrukturen, Berechtigungen auf Feldebene und Gliederung von Inhalten zur sicheren Verwaltung komplexer Unternehmensstrukturen.
• Verbesserte Analytics und Intelligenz: Multi-Touch-Attribution, Customer Journey Analytics und KI-gestützte Erkenntnisse für sinnvollere Entscheidungen.

Sicherheit und Compliance: Single-Sign-On, Schutz vertraulicher Daten und Sandbox-Umgebungen für Sicherheit der Enterprise-Klasse.
Im Gegensatz zu Wettbewerbern, die einen heiklen Kompromiss zwischen Performance und Benutzerfreundlichkeit erzwingen, bietet HubSpot Enterprise Funktionen der Enterprise-Klasse ohne Komplexität für das gesamte Unternehmen. So können Sie Ihr Wachstum deutlich schneller vorantreiben.

Ja. Die Plattform von HubSpot wurde entwickelt, um anspruchsvollen organisatorischen Anforderungen gerecht zu werden und gleichzeitig die Komplexität zu vermeiden, die für große Unternehmen oft typisch ist. Unsere Plattform unterstützt bis zu 15 Millionen Kontakte (erweiterbar auf 50 Millionen), verarbeitet komplexe Datenbeziehungen über benutzerdefinierte Objekte, bietet Sicherheit der Enterprise-Klasse mit Berechtigungen auf Feldebene und dem Umgang mit vertraulichen Daten und bietet Sandbox-Umgebungen für risikolose Tests.

Im Gegensatz zu herkömmlichen Enterprise-Systemen, deren Implementierung 12 Monate oder mehr dauern kann, erzielt unsere Kundschaft in der Regel innerhalb von 90 Tagen einen bedeutenden Mehrwert. Außerdem ist die Akzeptanz aufgrund unserer intuitiven Benutzeroberfläche deutlich höher. Die API von HubSpot skaliert auf bis zu 3 Millionen Aufrufe täglich, und unsere erweiterten Integrationsfunktionen lassen sich nahtlos in Ihre vorhandene technische Infrastruktur integrieren, wodurch ein optimierter Betrieb entsteht, bei dem Informationen frei zwischen Teams und Tools fließen und gleichzeitig die Sicherheit und Compliance gewahrt bleiben, die Unternehmen benötigen.

Erfahren Sie mehr über die Produkte und Dienstleistungen von HubSpot.

Die Enterprise-Plattform von HubSpot verarbeitet vertrauliche Daten sicher und gleichzeitig nutzerfreundlich. Speichern Sie regulierte Informationen wie staatliche Ausweisdokumente und Finanzdaten mit Berechtigungen auf Feldebene, Single-Sign-On und hierarchischen Teamstrukturen. Unterstützen Sie Compliance-Anforderungen mit Genehmigungsworkflows und umfassender Aktivitätsprotokollierung – alles in einer intuitiven Benutzeroberfläche, die eine hohe Benutzerakzeptanz bietet. 

Erfahren Sie mehr über den Schutz vertraulicher Daten.

Bei HubSpot gewährleisten wir einen verantwortungsvollen und sicheren Einsatz von KI, indem wir leistungsstarke Sprachmodelle mit integrierten Sicherheitskontrollen kombinieren. So können Unternehmen KI vertrauensvoll nutzen, ohne sich um kompromittierte Daten sorgen zu müssen. Unser Ansatz legt Wert auf Vertrauen, Transparenz und Verantwortlichkeit, wobei der Datenschutz direkt in unseren KI-Entwicklungsprozess integriert ist.

Ein wichtiges Sicherheitsmerkmal ist unsere Fähigkeit, personenbezogene Daten vor der KI-Verarbeitung zu erkennen und zu maskieren, um Ihre sensiblen Daten zu schützen und gleichzeitig Ihren Teams die Nutzung erweiterter KI-Funktionen zu ermöglichen. Außerdem stellen wir eine umfassende Dokumentation zu unseren Datenschutzansätzen und Sicherheitsmaßnahmen zur Verfügung und sorgen für volle Transparenz darüber, wie unsere KI-Angebote funktionieren. 

Erfahren Sie mehr über das Vertrauen und die Sicherheit von HubSpot-AI.

Durch seine umfassende API-Umgebung bietet HubSpot eine robuste Erweiterbarkeit für Entwicklerteams. Entwicklungsteams können benutzerdefinierte React-basierte UI-Erweiterungen erstellen, die sich nahtlos in die HubSpot-Benutzeroberfläche integrieren lassen, benutzerdefinierte Objekte erstellen, um Ihre spezifischen Unternehmensdaten zu modellieren, und Webhooks für die Systemsynchronisierung in Echtzeit verwenden.

Die CRM-APIs der Plattform ermöglichen eine präzise Kontrolle über Kontakte, Unternehmen und Deals, während die Automatisierung API Entwicklerteams die Möglichkeit gibt, benutzerdefinierte Workflowaktionen für Ihre individuellen Geschäftsprozesse zu erstellen. Mit detaillierter Dokumentation, gebrauchsfertigen Postman-Sammlungen und Integrationsentwürfen für gängige Szenarien wie CPQ und ETL kann Ihr Entwicklungsteam HubSpot effizient an Ihre vorhandenen Systeme anpassen.

Ein Onboarding ist für die Professional- und Enterprise-Versionen unserer Software erforderlich – für unsere Starter-Version hingegen nicht. HubSpot Starter umfasst ein intuitives Onboarding für neue Nutzende, das Sie durch jeden Schritt führt. Zusätzlich können Sie aus maßgeschneiderten Vorlagen auswählen, um Ihr CRM-System individuell an Ihre Branche anzupassen. Falls Sie zusätzliche Hilfe benötigen, können Sie unsere Inbound-Beratungsdienste für eine zusätzliche Gebühr in Anspruch nehmen.