Häufig gestellte Fragen

• User- oder Buyer-Persona?

  Während Buyer-Personas eine halbfiktionale Darstellung Ihrer idealen Kundschaft sind, stellen User-Personas die Endnutzenden Ihrer Produkte dar. Die Buyer-Persona kann zwar auch ein Nutzer oder eine Nutzerin sein, muss es aber nicht. 

  Marktanalyse und Daten Ihrer existierenden Kundschaft bilden die Grundlage für die Gestaltung beider Arten von Personas. Die eigentliche Darstellung kann variieren: Üblicherweise handelt es sich um ein ein- bis zweiseitiges Dokument, welches die Kerneigenschaften, Ziele, Wünsche und Bedürfnisse der Persona zusammenfasst.

• Wie erstellt man eine Buyer-Persona?

  • Sammeln Sie Informationen über Ihre Zielkundschaft. Im besten Fall haben Sie eine Mischung aus soziodemografischen, psychografischen und Verhaltensdaten. Diese können Sie mittels Umfragen, Interviews, bestehender Datenbanken oder Ihrer CRM gewinnen. Je genauer die Daten, desto besser.
  • Lernen Sie die speziellen Bedürfnisse und Ziele Ihrer Kundschaft kennen. Bleiben Sie dabei realitätsnah.
  • Erstellen Sie Personas, indem Sie die gewonnenen Informationen kombinieren, um ein genaues Bild der Nutzenden zu erhalten.
  • Zeigen Sie, wie Ihr Produkt die Probleme der Personas lösen kann.

  Mit diesen Schritten stellen Sie Ihre Persona präzise und realitätsgetreu dar. Und die Buyer-Persona-Vorlagen verleihen dem Ergebnis eine übersichtliche Struktur.

• Warum sind Buyer-Personas so wichtig?

  Buyer-Personas erlauben Ihnen, Ihre gewünschte Zielgruppe in kleinere Segmente aufzuteilen. Dank des besseren Verständnisses von Beweggründen, Zielen und Verhalten einzelner Segmente können Sie Ihre Marketingmaßnahmen ansprechender gestalten und noch gezielter einsetzen. Im Gegenzug schaffen Sie neue Schnittstellen mit der potenziellen Kundschaft und gewinnen hochwertige Leads.

• Was ist ein Persona-Generator?

  Mit einem Persona-Generator können Sie die wichtigsten Unterschiede zwischen Segmenten innerhalb Ihrer Zielgruppe visualisieren. Zahlreiche Vorlagen und die Benutzerfreundlichkeit des Tools machen die Gestaltung und Verbreitung der Personas einfach und effizient.