Während Buyer-Personas eine halbfiktionale Darstellung Ihrer idealen Kundschaft sind, stellen User-Personas die Endnutzenden Ihrer Produkte dar. Die Buyer-Persona kann zwar auch ein Nutzer oder eine Nutzerin sein, muss es aber nicht. 

Marktanalyse und Daten Ihrer existierenden Kundschaft bilden die Grundlage für die Gestaltung beider Arten von Personas. Die eigentliche Darstellung kann variieren: Üblicherweise handelt es sich um ein ein- bis zweiseitiges Dokument, welches die Kerneigenschaften, Ziele, Wünsche und Bedürfnisse der Persona zusammenfasst.

• Sammeln Sie Informationen über Ihre Zielkundschaft. Im besten Fall haben Sie eine Mischung aus soziodemografischen, psychografischen und Verhaltensdaten. Diese können Sie mittels Umfragen, Interviews, bestehender Datenbanken oder Ihrer CRM gewinnen. Je genauer die Daten, desto besser.
• Lernen Sie die speziellen Bedürfnisse und Ziele Ihrer Kundschaft kennen. Bleiben Sie dabei realitätsnah.
• Erstellen Sie Personas, indem Sie die gewonnenen Informationen kombinieren, um ein genaues Bild der Nutzenden zu erhalten.
• Zeigen Sie, wie Ihr Produkt die Probleme der Personas lösen kann.

Mit diesen Schritten stellen Sie Ihre Persona präzise und realitätsgetreu dar. Und die Buyer-Persona-Vorlagen verleihen dem Ergebnis eine übersichtliche Struktur.