Fordern Sie eine kostenlose Demo der Kundenservice-Software von HubSpot an.

Mit der Kundenservice-Software von HubSpot können Sie in großem Umfang ansprechenden Support bieten und eine langfristige Kundenbindung fördern. Gleichzeitig erhält Ihr Team einen vollständigen Überblick über Ihre Kundschaft und ist so in der Lage, jeder Kundin und jedem Kunden einen personalisierten Service zu bieten.

Zu den beliebten Funktionen gehören Helpdesk und Ticketing, Customer Agent, Wissensdatenbank, kanalübergreifendes Messaging, Feedback-Management und vieles mehr.


✓ DSGVO    ✓ EU Cloud COC    ✓ SOC 2 Typ 2

 

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Ihre größten Herausforderungen im Servicebereich lösen sich in Luft auf.

Mit Service Hub gelingt die Transformation des Kundendiensts: Aus der Kostenstelle wird ein Umsatztreiber. Service Hub verfügt über alles Nötige, um enormen Mehrwert für Ihre Kundschaft und langfristigere Kundenbindung zu schaffen. Gleichzeitig ist die Anwendung intuitiv und einfach.
Zeigt einen HubSpot-Nutzer, der die Funktion zur Gesprächsanalyse verwendet. Diese nutzt künstliche Intelligenz, um detaillierte Einblicke in den Inhalt der Telefonate Ihres Teams zu gewinnen.

Service Hub ermöglicht ausbaubaren Support mit KI-gestützten Self-Service-Tools. Mit der Unterstützung von Service Hub können Sie wichtige Erkenntnisse über Ihre Kundschaft sammeln, ihre Interaktionen verfolgen und personalisierte, zeitnahe Serviceerlebnisse bieten, die immer wieder begeistern.

Beliebte Funktionen:

  • Helpdesk und Tickets
  • Customer Agent
  • Omnichannel-Messaging
Zeigt ein Unternehmens-Dashboard in HubSpot, das den Gesundheitswert eines bestimmten Unternehmens und dessen Entwicklung im Zeitverlauf hervorhebt.

Customer Success sollte nicht von zusammengewürfelten Tools abhängig sein, da das schnell zu einem lückenhaften Erlebnis und damit zu Umsatzeinbußen führt. Mit den einheitlichen Tools von Service Hub können Sie Upselling- oder Cross-Selling-Opportunitys erkennen, Kundenzufriedenheitstrends verfolgen und proaktiv die Kundenbindung stärken.

Beliebte Funktionen:

  • Customer-Success-Workspace
  • Feedback-Management
  • Conversation Intelligence