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Gesprächsleitfaden für die Telefonakquise

Geben Sie Ihrem Vertriebsteam bewährte Gesprächsleitfäden, Positionierungshilfen und mehr an die Hand – am selben Ort, an dem Sie Ihre Deals verwalten.

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Effektives Sales Enablement, direkt im CRM

Stellen Sie Ihren Vertrieblern Leitfäden und Anleitungen bereit, mit denen sie Interessenten effektiv durch den Kaufprozess begleiten können.

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Damit Sales Enablement funktioniert, brauchen Vertriebsmitarbeiter die richtigen Inhalte, zur richtigen Zeit und am richtigen Ort

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    Unterstützen Sie Ihren Vertrieb mit praktischen Gesprächsleitfäden

    Erstellen Sie Sales-Enablement-Inhalte für alles, was Ihr Team für den Erfolg braucht – von Produktseiten bis hin zu Richtlinien für die Preisgestaltung. Diese Leitfäden können dann in Ihrem HubSpot-Account direkt aus einem Kontakt-, Unternehmens- oder Deal-Datensatz aufgerufen werden.

    So können Mitarbeiter sich z. B. in Analysegesprächen an einem Anrufskript orientieren, um die richtigen Fragen zu stellen. Und falls Interessenten gerade Ihre Konkurrenz evaluieren, können Sie auf Ihren Spickzettel zurückgreifen, um die Unterschiede zwischen Ihrer Lösung und dem Konkurrenzprodukt klar herauszustellen.

    Machen Sie Schluss mit irgendwo auf dem Desktop gespeicherten Dateien. Schluss mit der Suche nach fehlenden Unterlagen. Mit dem Leitfaden-Tool steht Ihnen sämtliches Vertriebsmaterial mit nur einem Klick zur Verfügung.

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    Erleichtern Sie neuen Mitarbeitern die Einarbeitung

    Oft dauert es seine Zeit, sich die nötigen Produktkenntnisse anzueignen, um wirklich effektive Vertriebsgespräche führen und Geschäfte abschließen zu können. Mit dem Leitfaden-Tool können Manager neue Teammitglieder von Anfang an mit allem nötigen vorhandenen Wissen versorgen, sodass sich die Einarbeitungszeit erheblich verkürzt.

    Neue Mitarbeiter haben sofort Zugriff auf Mentoring, Coaching und ausführliche Informationen, damit sie schon bald so erfolgreich sind wie die Top-Performer. Und weil diese Informationen zentral und gebündelt im HubSpot CRM verfügbar sind, gibt es viel weniger Anfragen nach Zugriffsberechtigungen und es müssen weniger einzelne Dokumente per E-Mail ausgetauscht werden.

    Außerdem sind die Leitfäden interaktiv: Ihr Team kann in der Benutzeroberfläche Notizen erstellen und im betreffenden Datensatz speichern. Dabei können sie standardisierte Multiple-Choice-Optionen festlegen, um zu gewährleisten, dass die Notizen im gesamten Team einem einheitlichen Muster folgen.

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    Halten Sie Ihre Vertriebsleitfäden problemlos auf dem neuesten Stand

    Vertriebs- und Marketingteams investieren viel Zeit, Mühe und Ressourcen in die Erstellung von Vertriebsleitfäden. Deshalb ist es umso wichtiger, dass diese Inhalte auch gut genutzt werden.

    Im Berichte-Dashboard sehen Sie, welche Vertriebsmaterialien am häufigsten aufgerufen werden. So können Sie fundierte Entscheidungen darüber treffen, welche Ressourcen erstellt oder aktualisiert werden sollten, um Ihr Team noch besser zu unterstützen.

    Wenn Sie dann die Masterversion eines Dokuments aktualisieren, steht Ihrem Team immer die aktuelle Version zur Verfügung. Es kursieren keine veralteten Dateien mehr, und es muss nicht gerätselt werden, welche Version eines Dokuments wohl die richtige ist.

Die All-in-one-Vertriebssoftware, die Ihr Team begeistern wird

E-Mail-Sequenzen

Automatisieren Sie die Bearbeitung von potenziellen Kunden. So verlieren Sie sie nicht aus den Augen und können mehr Zeit für Ihre vielversprechendsten Leads aufwenden.

E-Mail-Vorlagen

Erstellen Sie aus Ihren effektivsten und am häufigsten verwendeten E-Mails Vorlagen, die Sie personalisieren, optimieren und für Ihr Team freigeben können.

E-Mail-Tracking

Lassen Sie sich in Echtzeit benachrichtigen, wenn Leads Ihre E-Mails öffnen, auf Links darin klicken oder Anhänge herunterladen. Die wichtigsten Benachrichtigungen erscheinen dabei ganz oben in Ihrem Aktivitäten-Feed. So können Sie zum perfekten Zeitpunkt nachfassen.

E-Mail-Planung

Planen Sie den Versand von E-Mails im Voraus und nutzen Sie ein durch maschinelles Lernen gestütztes System, um Ihren Leads genau dann E-Mails zu schicken, wenn diese sie auch lesen.

Dokumente

Optimieren Sie Ihre Vertriebsinhalte und personalisieren Sie Ihre Kontaktaufnahme mit detaillierten Informationen zu den Dokumenten und Webseiten, die potenzielle Kunden angesehen haben.

Meetings

Über einen Link können potenzielle Kunden ohne langes Hin und Her und zu der von ihnen gewünschten Zeit einen Termin mit Ihnen buchen; funktioniert mit Google Calendar, Office 365 Calendar und dem HubSpot CRM.

Live-Chat

Nehmen Sie direkt Kontakt mit Interessenten auf, wenn sich diese gerade auf Ihrer Website aufhalten. Leiten Sie Chat-Unterhaltungen direkt an den zuständigen Vertriebsmitarbeiter weiter, um die Kundenbeziehung zu stärken und mehr Abschlüsse zu erzielen.

Calling-Feature

Erstellen Sie eine Liste für bevorstehende Vertriebsgespräche, führen Sie die Anrufe bequem von Ihrem Browser aus und lassen Sie sie automatisch in Ihrem CRM protokollieren.

Sales-Automatisierung

Nutzen Sie Workflows, um manuelle und zeitraubende Tätigkeiten zu automatisieren: Lassen Sie automatisch Leads zuweisen, Deals und Aufgaben erstellen und mehr.

Reporting

Vorgefertigte und anpassbare Berichte und Dashboards helfen Ihnen, wichtige Kennzahlen mit Managern und Führungskräften zu teilen oder Ihrem Vertrieb detaillierte Einblicke zu geben.

Automatisches Lead-Scoring

Konzentrieren Sie sich auf die vielversprechendsten potenziellen Kunden und verschwenden Sie keine Zeit mit der Qualifizierung von Leads, die nicht zu Ihrem Angebot passen.

Salesforce-Integration

Mit der beidseitigen Synchronisation mit Salesforce haben Sie stets Zugang zu Details zu jeder versendeten E-Mail, jedem Meeting, Gespräch und vielem mehr.

  • Gesprächsleitfäden haben ihren Ursprung im Telefonmarketing. Sie liefern Mitarbeitern wertvolle Informationen, um ein Telefonat oder eine Beratung zum Erfolg zu führen. Die Vorbereitung der oft umfangreichen Gesprächsleitfäden erfordert ein hohes Maß an Erfahrung, Zeit und Aufwand. Vielen Vertriebsmitarbeitern fehlen entscheidende Informationen, um auf die individuellen Bedürfnisse und Details der potenziellen Kundinnen und Kunden eingehen zu können. Mit dem HubSpot CRM sind diese Kontaktinformationen nur einen Klick entfernt.

  • Mit HubSpot können Sie ein Call-Skript, einen How-to-Leitfaden oder einen kontenbasierten Verkaufsleitfaden mithilfe einer Vorlage ganz einfach selbst erstellen. Die Inhalte werden mit HubSpot direkt bei dem jeweiligen Kontakt- oder Unternehmensdatensatz abgespeichert. Mit dem Gesprächsleitfaden erhöhen Sie die Chance, dass Ihre Vertriebsmitarbeiterinnen und -mitarbeiter Ihren Kontakten die richtigen Fragen stellen und Produktvorteile deutlicher hervorheben.

  • Verkaufsleitfäden sind eine sinnvolle Unterstützung bei der Akquise oder Beratung von Kundinnen und Kunden. Im Vertrieb erhält jedes Team erprobte Leitfäden und auf die Zielgruppe zugeschnittene Anleitungen für eine erfolgreiche Leadgenerierung. Mit nur einem Klick im HubSpot Leitfaden-Tool stehen Ihren Mitarbeitern alle relevanten Unterlagen an einem Ort zur richtigen Zeit zur Verfügung. Sie sparen sich das aufwendige Zusammensuchen von Dateien auf verschiedenen Rechnern und können den Kaufentscheidungsprozess optimal vorbereitet begleiten.

Nutzen Sie jetzt die Vertriebssoftware von HubSpot

Erreichen Sie mehr Leads, buchen Sie mehr Meetings und schließen Sie mit weniger Aufwand mehr Deals ab.

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