Kunden stehen bei uns an erster Stelle. Es ist für uns darum ganz selbstverständlich, ihren Worten höchste Beachtung zu schenken.
Wir bedanken uns bei unseren Kunden, dank deren Stimmen die HubSpot-Plattform Auszeichnungen auf verschiedenen Rezensionsseiten wie Gartner Peer Insights, G2 und TrustRadius gewann.
Kunden wählten das HubSpot CRM im Dezember 2018 zur besten CRM- und Lead-Management-Software.
Kunden wählten HubSpot in der Kategorie „Best Products for Marketers 2019“ auf Platz 1.
Kunden wählten HubSpot in der Kategorie „Top Rated Marketing Automation Software 2019“ auf Platz 1.
Mehr als 60.000 Unternehmen nutzen das HubSpot CRM für ihre Kampagnen und Kommunikationsarbeit. Die Plattform liefert alles, was sie brauchen, um Beziehungen zu Leads und Kunden zu organisieren, zu tracken und zu pflegen.
Kunden wählten das HubSpot CRM im Dezember 2018 zur besten CRM- und Lead-Management-Software.
Kunden wählten das HubSpot CRM 2018 und 2019 zur besten CRM-Software.
Basierend auf Kundenrezensionen gewinnt HubSpot den 2. Platz in der Kategorie „Best CRM Software“.
„Die Arbeit unserer Mitarbeiter wird erleichtert und ihre Prozesse vereinfacht. So können sie sich ganz auf die Kunden konzentrieren.“
Tausende von Menschen nutzen HubSpot Marketing Hub, um all ihre Marketingaktivitäten miteinander zu verknüpfen und ein nahtloses Kundenerlebnis zu schaffen.
Nr. 1 in Marketing-Automatisierung
Nr. 1 in Marketinganalyse
Nr. 1 in Web-Content-Management
Kunden wählten HubSpot in der Kategorie „Marketingsoftware“ auf Platz 1.
Kunden wählten HubSpot in der Kategorie „Marketing-Automatisierung“ auf Platz 1.
In den letzten 12 Monaten konnten wir unseren Website-Traffic um 252 % steigern und die Anzahl neuer Leads um 313 % erhöhen. Dies hat sich wiederum deutlich auf die Anzahl abgeschlossener Deals ausgewirkt: Die Konversionsrate ist um 73 % angestiegen.
Mit dem HubSpot Sales Hub haben Vertriebsteams jederzeit Zugriff auf alle Informationen und Tools, die sie benötigen, um potenziellen Kunden schnelle und personalisierte Antworten zu liefern. So verschwenden sie weniger Zeit mit manueller Arbeit und können sich stattdessen mit ihren Marketinginitiativen beschäftigen.
Sales Hub ist bei HubSpot-Kunden der Favorit unter den E-Mail-Tracking-Tools.
Kunden wählen Sales Hub zum besten Vertriebssoftwaretool.
Vor zwei Jahren hatten unsere Vertriebsmitarbeiter schlichtweg nicht die richtigen Tools für die Verwaltung von Kundenbeziehungen und das Sales-Pipeline-Management. Heute ist das kein Problem mehr. Sie können effizient arbeiten und auf persönlicher Ebene mit Leads interagieren.
Bauen Sie langfristige Beziehungen zu Ihren Kunden auf, bieten Sie Hilfe zur Selbsthilfe und bestärken Sie Ihre Kunden durch erstklassigen Kundenservice, damit sie zu Ihrem Wachstum beitragen. Mit Service Hub behalten Mitarbeiter den Überblick und können auf einfache Weise die Bedürfnisse ihrer Kunden ermitteln und befriedigen.
fast 1,4 Millionen Tickets abgeschlossen.
über 21.000 Wissensdatenbank-Artikel veröffentlicht.
über 57.000 Umfrage-Einsendungen von Kunden gesammelt.
Um unseren Kunden den besten Service bieten zu können, war es äußerst wichtig, Daten zentral zu erfassen. Da wir den Marketing Hub und Sales Hub von HubSpot bereits nutzten, war es nur logisch, auch einen zentralen Ort für alle Kontaktdaten zu haben. Damit können Vertriebsmitarbeiter Kunden schnell und wirksam helfen.
James Bake
VP
Mit Service Hub können wir eingehende Tickets nach ihrer Priorität einstufen und sie dann dementsprechend abarbeiten. Wir lösen die wirklich dringenden Probleme zuerst und erledigen Tickets, die weniger Zeit in Anspruch nehmen, zwischendurch. Dieser Ansatz hat sich unmittelbar auf die Leistung unseres Teams ausgewirkt. Die Tracking-Funktion im Service Hub hat zuerst einen Anstieg der Kundeninteraktionen angezeigt und später eine Normalisierung. Zudem konnten wir im Laufe der Zeit einen stetigen Rückgang des Ticketvolumens verzeichnen. Insgesamt arbeiten wir einfach auf einem höheren Level.
Doug Dotts
Director of Services
Der Tech-Support erstellt ein Ticket für jeden Anruf, damit wir Probleme nachverfolgen können. Wenn mehrere Personen das gleiche Problem haben, läuten bei uns die Alarmglocken. Dann überlegen wir uns, ob wir einen Artikel darüber veröffentlichen sollen.
Michael Mashlan
Director of Marketing
Wie können wir Hilfe zur Selbsthilfe anbieten, ohne das zu verlieren, wofür wir bekannt sind: personalisierte Kommunikation mit Kunden. Unsere Hypothese ist, dass uns dank solcher Self-Service-Möglichkeiten mehr Zeit zur Verfügung steht, Programme zu entwickeln, die Kunden einen Mehrwert bieten und die Interaktionen mit uns grundlegend verbessern.
Christie Pearson
CRM Admin Manager