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Die Kundenplattform von HubSpot

Stellen Sie Ihre Kundschaft in den Mittelpunkt und wachsen Sie mit System – mit der KI-gestützten Plattform von HubSpot.

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  • Vernetzen Sie Ihre Frontoffice-Teams, indem Sie ihnen einen vollständigen Überblick über die Customer Journey bieten.

  • Nutzen Sie KI-gestützte Tools, um ein einheitliches Kundenerlebnis bereitzustellen.

  • Passen Sie sich flexibel an neue Branchentrends und Technologien an.

Wachstum braucht klare Abläufe

Herkömmliche CRM-Systeme reichen nicht aus, um das Wachstum voranzutreiben. Die meisten Systeme sind nicht auf die Förderung von Kundenbeziehungen ausgerichtet. Dieser Faktor ist in einer KI-basierten Welt allerdings von entscheidender Bedeutung, damit Kundinnen und Kunden effizient durch das Angebot stöbern, Produkte bewerten und einkaufen können.

Die Plattform von HubSpot ist so viel mehr. Das intelligente CRM-System kombiniert Kundendaten mit KI, damit Sie flexibel auf Entwicklungen reagieren können, und bietet Produkte zur Förderung von Kundeninteraktionen in der gesamten Customer Journey und einem Netzwerk von Integrationen, Schulungen und Communitys. Unser intelligentes CRM-System wurde für Unternehmen entwickelt, um mit Kundschaft in Kontakt zu treten und mit System zu wachsen.



  1. Vernetzen Sie Ihre Teams und Tools mit der Customer Journey

    Verpassen Sie nie wieder ein Follow-up, eine Übergabe oder eine Chance, einen Deal abzuschließen. Mit Produkten, die Ihre Frontoffice-Teams bei der Interaktion mit Kundschaft unterstützen, und dem intelligenten CRM-System, das alles miteinander verbindet, werden vernetzte Kundeninteraktionen einfacher denn je. Marketing-, Vertriebs- und Serviceteams nutzen dieselbe Datenbank, damit alle Mitarbeitenden jede Phase der Customer Journey einsehen können. Der Beweis zeigt sich in einem reibungslosen Kundenerlebnis.

  2. Fördern Sie das Wachstum und senken Sie die Kosten

    Verschwenden Sie keine Ressourcen mehr auf unterschiedliche Tools und unzusammenhängende Daten. Die Zentralisierung Ihrer Maßnahmen für die Go-to-Market-Strategie auf einer einzigen Plattform spart Geld und Zeit. HubSpot wächst mit Ihrem Unternehmen, damit Sie problemlos neue Produkte für Teams mit Kundenkontakt und verschiedene Wachstumsphasen integrieren können.

  3. Problemlose Anpassung an neue Trends und Technologien

    Herkömmliche CRM-Systeme reagieren nur langsam auf veränderte Kundenerwartungen. Die Plattform von HubSpot ist agil und wird ständig an neue Trends und Technologien angepasst. Die vernetzte Umgebung von HubSpot bietet App-Integrationen, Vorlagen, informativen Ressourcen und eine aktive Nutzercommunity. Damit sind Sie der Branche jederzeit einen Schritt voraus und können immer das bestmögliche Kundenerlebnis bieten.

  4. Halten Sie Ihre Kundenversprechen dank KI-gestützter Tools

    Steigern Sie die Effizienz, fördern Sie Kreativität und maximieren Sie Interaktionen mit den KI-gestützten Tools von HubSpot. HubSpot AI ermöglicht es Ihnen, intelligenter zu arbeiten, indem Aufgaben automatisiert und wertvolle Erkenntnisse bereitgestellt werden. Nutzen Sie das Potenzial von KI, um Ihrer Zielgruppe ein nahtloses Kundenerlebnis zu bieten – und halten Sie jedes Kundenversprechen.

Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns an, wir helfen Ihnen gern weiter.

+49 32 221094286

  • Gute Kundenbeziehungen fördern das Wachstum

    19%

    Die regelmäßige Kontaktaufnahme während der gesamten Customer Journey erhöht die Anzahl der abgeschlossenen Deals um 19 %.
    (Lt. einer internen Studie von HubSpot)

Häufig gestellte Fragen

Unsere Plattform ist die KI-gestützte Lösung von HubSpot, die aus drei Hauptkomponenten besteht: Interaktionsfunktionen, die über die gesamte Customer Journey hinweg eine Brücke zwischen Ihrem Frontoffice und Ihrer Kundschaft bildet, einem intelligenten CRM-System, das durch die Kombination aus Kundendaten und künstlicher Intelligenz die Basis für die gesamte Plattform schafft und einer vernetzten Umgebung, die die Plattform durch einen App-Marktplatz, Bildungscontent und ein ansprechendes Community-Netzwerk erweitert. 

Nein. Das CRM-System ist nur ein Teil der Plattform von HubSpot. Das intelligente CRM-System von HubSpot umfasst eine Datenebene und einen Datensatz. Es vereint alle Produkte von HubSpot auf einer Plattform. Ihr CRM-System hat gerade ein bedeutendes Upgrade erhalten.

Das intelligente CRM-System von HubSpot verbindet alle HubSpot-Produkte mit einem zentralen, KI-gestützten Datensatz, der Kundendaten aus unterschiedlichen Datenquellen vereinheitlicht, bereichert und dedupliziert. Das intelligente CRM-System von HubSpot ermöglicht es Ihnen, Erkenntnisse sofort zu nutzen und dank Hilfestellung und Unterstützung intelligente Ergebnisse zu erzielen.

Hier ist der Unterschied zwischen dem intelligenten CRM-System von HubSpot und herkömmlichen CRM-Systemen:

  • Ein traditionelles CRM-System muss zur Zusammenarbeit gezwungen werden. Das intelligente CRM-System von HubSpot ist standardmäßig vernetzt. Unternehmen müssen sich nicht mehr mit Datensoftware (z. B. CRM-Software) befassen, die nicht mit einer Interaktionssoftware (z. B. Marketing-, Vertriebs- und Kundenservice-Software) integriert ist. Das intelligente CRM-System vereinheitlicht sowohl das gesamte Ökosystem als auch die Customer Journey.
  • Ein traditionelles CRM-System ist schwer zu konfigurieren. Ein intelligentes CRM-System lässt sich leicht anpassen. Das intelligente CRM-System von HubSpot ermöglicht eine unkomplizierte, schnelle und benutzerfreundliche Anpassung und Erweiterbarkeit, damit Unternehmen mehr Zeit für ihre Kundschaft haben und weniger Zeit für IT-Aufgaben aufwenden müssen.
  • Ein herkömmliches CRM-System liefert Informationen. Ein intelligentes CRM-System liefert Intelligenz. Während herkömmliche CRM-Systeme Unternehmen nur Informationen liefern, wobei die Interaktionen und die Kundenbeziehungen auf der Strecke bleiben, liefert das intelligente CRM-System praxisnahe Einblicke auf der gesamten Plattform, damit sich Unternehmen vernetzten und wachsen können.

Die Plattform von HubSpot besteht aus sechs Kernprodukten, die Sie bei der Interaktion mit Ihrer Kundschaft unterstützen: Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, Content Hub, Operations Hub und Commerce Hub (Diese Funktion ist derzeit nur in den USA verfügbar).

Jedes Produkt auf der Plattform verfügt über eine integrierte Verbindung zum intelligenten CRM-System von HubSpot – der Datenbank, die Ihnen unglaubliche Einblicke in jeden Kontakt in jeder Phase seiner Customer Journey bietet. Unsere Produkte sind für sich genommen schon sehr leistungsstark – wirklich unschlagbar werden sie jedoch, wenn Sie sie gemeinsam einsetzen. Mehr über die Produkte von HubSpot erfahren.