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Kostenloses CRM-System

Kostenlose CRM-Software für alle

CRM-Software dient lediglich zur Kontaktverwaltung? Diese hier nicht. Und das Beste: Sie ist 100 % kostenlos & auf Deutsch verfügbar. Lesen Sie hier, wie das kostenlose CRM-System von HubSpot auch Ihnen die Arbeit erleichtert.

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Hubspot CRM

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Hubspot CRM
  • Vertriebsleitung

  • Vertriebsteams

  • Marketingteams

  • Kundenservice-Teams

  • Operations-Management

  • Geschäftsleute

Vertriebsleitung

CRM-Software für die Vertriebsleitung

Mit dem benutzerfreundlichen CRM-System von HubSpot müssen Sie Berichte nie wieder manuell auf den neuesten Stand bringen oder sich fragen, ob Ihr Team auf dem richtigen Weg ist.

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  1. Deal Uebersicht in der CRM Software

    Verschaffen Sie sich einen vollständigen Einblick in Ihre Sales-Pipeline – in Echtzeit

    Ein übersichtliches visuelles Dashboard zeigt Ihre gesamte Sales-Pipeline in Echtzeit. 

    Mit ausführlichen Berichten zur Aktivität und Produktivität des Vertriebsteams sowie zur Performance der einzelnen Vertriebsmitarbeiter und -mitarbeiterinnen wissen Sie immer genau, wo Ihr Team steht. Sie haben damit direkt im CRM-Tool alle Daten zur Hand, damit Sie Ihr Vertriebsteam ggf. coachen und besser unterstützen können.

    Und das Beste: Sie können die CRM-Software für unbegrenzt viele Nutzenden und Daten und für bis zu 1.000.000 Kontakte verwenden – und das ohne zeitliche Begrenzung oder Ablaufdatum, ganz gleich, ob Sie Einzelkämpfer sind, ein mittelständisches Unternehmen oder 1.000 Mitarbeitende haben.

    DIESE KOSTENLOSEN CRM-FUNKTIONEN SIND FÜR DIE VERTRIEBSLEITUNG BESONDERS INTERESSANT

Sind Sie auf der Suche nach erweiterten Funktionen in Ihrer CRM-Software?

Mit den erweiterten CRM-Funktionen in den kostenpflichtigen Versionen von Sales Hub können Sie Ihre Kundendaten noch gezielter sortieren, mehr Deals abschließen und den Bedürfnissen eines wachsenden Unternehmens Rechnung tragen.

 HubSpot Enterprise-CRM-Plattform
  1. Terminkalender in der CRM Software

    Helfen Sie Ihrem Vertriebsteam, mit zeitsparenden CRM-Tools effizienter zu arbeiten

    Mit diesen CRM-Tools erzielt Ihr Vertriebsteam mehr Geschäftsabschlüsse mit weniger Aufwand und Ihre Vertriebsprozesse verlaufen reibungslos.

    Ihre Kontaktdatensätze und Kundeninformationen werden automatisch mit öffentlich verfügbaren Daten zu über 20 Millionen Unternehmen angereichert. Ihre Vertriebsmitarbeiter und -mitarbeiterinnen werden durch ausgeklügelte Workflows sofort benachrichtigt, wenn potenzielle Neukunden und -kundinnen E-Mails öffnen, an einem Webinar teilgenommen haben oder Ihre Website besuchen. Somit steht ihnen sofort der erforderliche Kontext im Kundenstamm zur Verfügung, damit sie die richtigen Leads im richtigen Moment kontaktieren können.

    Und die Kontaktaufnahme in der Akquise ist denkbar einfach – mit kostenloser Terminvereinbarung, Live-Chat, E-Mail-Vorlagen, Click-to-Call und mehr.

    DIESE KOSTENLOSEN FUNKTIONEN DER CRM-SOFTWARE SIND FÜR SIE BESONDERS INTERESSANT

Ich bin begeistert, wie einfach, aber effizient das CRM-System von HubSpot ist. Für mein Vertriebsteam und für unsere Berichterstattung ist es ein großer Vorteil, dass wir Eigenschaften anpassen können.

Leah Lawrence

Corporate Sales Manager | FoodJets

Kostenlose CRM-Software, die im ganzen Unternehmen genutzt werden kann

Starten Sie jetzt mit dem CRM-System, das auf unbegrenzte Zeit ganz und gar kostenlos ist und Vorteile für Teams aller Unternehmensbereiche bietet.

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Vertriebsteams

CRM-Software für Vertriebsteams

Machen Sie Schluss mit unübersichtlichen Excel-Tabellen und öden Routineaufgaben, die nur Zeit kosten. Das CRM-System von HubSpot bietet Ihnen eine ganze Reihe von Produktivitätstools für den Vertrieb, damit Sie mit weniger Aufwand mehr Abschlüsse erzielen und Verkaufschancen optimal nutzen können.

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  1. Deal Board Übersicht in der CRM Software

    Mit der richtigen CRM-Software gehen Ihnen keine Leads mehr verloren

    Ihre „vertrauenswürdige“ Excel-Tabelle ist alles andere als eine zuverlässige Vertriebssoftware. Überlassen Sie uns die Organisation, wobei Sie natürlich die vollständige Kontrolle über Ihre Vertriebsprozesse behalten.

    Schon wenige Minuten reichen aus, um sich mit den CRM-Tools von HubSpot vertraut zu machen. Neue Kundenkontakte werden automatisch mit öffentlich verfügbaren Daten zu über 20 Millionen Unternehmen angereichert.

    Organisieren und sortieren Sie Deal-Datensätze in Ihre eigene Sales-Pipeline und erstellen Sie Aufgaben und Workflows, damit Sie an wichtige Deadlines im Verkaufsprozess erinnert werden. Anrufe, E-Mails, Meetings und Notizen werden automatisch getrackt. So sparen Sie Zeit und wissen immer über den aktuellen Stand Ihrer Kundenbeziehungen Bescheid.

    DIESE KOSTENLOSEN FEATURES DER CRM-LÖSUNG SIND FÜR VERTRIEBSTEAMS BESONDERS INTERESSANT

  2. Beispielkontakt in der CRM Software

    Verpassen Sie nie mehr den richtigen Moment in der Akquise – lassen Sie sich benachrichtigen, wenn Leads Ihre E-Mails öffnen

    Mit kostenlosen Integrationen mit Gmail & Outlook müssen Sie nicht mehr so viel Zeit damit verbringen, Ihre Notizen zu protokollieren, und können sich stattdessen Ihrer Akquise widmen.

    Sobald z. B. eine potenzielle Kundin Ihre E-Mail öffnet, werden Sie benachrichtigt. Das gibt Ihnen die Möglichkeit, die vielversprechendsten Leads im richtigen Moment des Verkaufsprozesses zu erwischen. Verfassen Sie schnell eine E-Mail, indem Sie einer Ihrer gespeicherten Vorlagen eine persönliche Note geben, oder rufen Sie Ihren Kontakt direkt aus Benutzeroberfläche des CRM-Systems heraus an.

    Geben Sie potenziellen Kunden und Kundinnen die Möglichkeit, ihren Wunschtermin bei Ihnen zu buchen. Senden Sie einfach einen Link für die Terminvereinbarung, der mit Ihrem Kalender synchronisiert ist. So ersparen Sie sich und Ihren Interessenten das lästige Hin und Her per E-Mail.

    DIESE KOSTENLOSEN FEATURES DER CRM-LÖSUNG SIND FÜR VERTRIEBSTEAMS BESONDERS INTERESSANT

  3. MobileCRM-3

    Mit der kostenlosen mobilen CRM-App von HubSpot können Sie auch unterwegs mit Leads in Kontakt treten.

    Nehmen Sie HubSpot mit, wo immer Sie sind, und verschaffen Sie sich den Vorsprung, den Sie brauchen, um mehr Aufträge zu gewinnen.

    Mit der kostenlosen CRM-App von HubSpot für Mobiltelefone (verfügbar für iOS und Android) können Sie sofort auf Kontaktdaten zugreifen und Ihre wichtigsten Leads im Handumdrehen identifizieren.

    Scannen Sie Visitenkarten, erhalten Sie detaillierte Anrufinformationen und behalten Sie mit dem integrierten Live-Chat den Überblick über Ihre Gespräche. Erstellen Sie dann mühelos Aufgaben, Notizen, Erinnerungen und Deals, damit Sie nie eine Gelegenheit verpassen.

    DIESE KOSTENLOSEN FEATURES DER CRM-LÖSUNG SIND FÜR VERTRIEBSTEAMS BESONDERS INTERESSANT

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 HubSpot Enterprise-CRM-Plattform
Ohne das CRM-System von HubSpot würde ich etliche hundert Stunden länger damit verbringen, Verkäufe zu tracken, zu organisieren und abzuschließen.

Charles DuBeau

Sales Specialist | MyLEDLightingGuide

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Marketingteams

CRM-Software für Marketingteams

Wer sagt denn, dass nur der Vertrieb von CRM-Software profitiert? Das CRM-System von HubSpot enthält auch kostenlose Tools für die Lead-Generierung und das E-Mail-Marketing, mit denen Sie Ihre Datenbank nicht nur organisieren, sondern auch pflegen und vergrößern können.

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  1. Formularerstellung in der CRM Software

    Optimale Lead-Generierung: Mehr Leads für Ihre Datenbank

    Beschränken Sie sich beim Marketing nicht allein auf Ihre vorhandenen Leads.

    Mit dem kostenlosen Landing-Page-Designer erstellen Sie im Handumdrehen professionell aussehende Landing-Pages. Nutzen Sie kostenlose Tools für das Werbeanzeigen-Management, um mehr Besuche auf Ihre Website zu lenken. Mit – ebenfalls kostenlosen – Formulartools können Sie diese Besuche dann zu qualifizierten Leads konvertieren. Das CRM-System von HubSpot kümmert sich um den Rest – alle Kontaktdaten werden automatisch organisiert, angereichert und in einer übersichtlichen Chronik getrackt. Sie haben Fragen zur Sicherheit des CRM-Systems von HubSpot? Werfen Sie einen Blick auf unsere Richtlinien zu Datensicherheit, DSGVO & EU-Serverstandort.

    Mit Live-Chat können Sie Website-Besuchende persönlich ansprechen und in Echtzeit konvertieren. Auch ohne Programmierkenntnisse lassen sich Chatbots für Social Media oder die eigene Website einsetzen, um Unterhaltungen effizienter zu nutzen.

    DIESE KOSTENLOSEN FUNKTIONEN DER CRM-SOFTWARE SIND FÜR MARKETINGTEAMS BESONDERS INTERESSANT

  2. E-Mail Drag-and-Drop in der CRM Software

    Kostenloses, personalisiertes E-Mail-Marketing betreiben und beobachten, was funktioniert

    Pflegen Sie Ihre Leads mit Newslettern und Massen-E-Mails, die einfach zu erstellen und automatisch für verschiedene Geräte optimiert sind. Außerdem können Sie Ihre E-Mails mit den Kontaktdaten aus Ihrem CRM-System personalisieren – auch dieses Tool ist kostenlos, aber leistungsstark.

    Dank integrierter Analytics-Funktionen können Sie problemlos herausfinden, welche E-Mails, Seiten, Angebote und Traffic-Quellen die höchsten Konversionsraten aufweisen.

    So können Sie unter anderem in Erfahrung bringen, welche E-Mails bei Ihrer Kundschaft und Ihren Kontakten wirklich gut ankommen, und wie oft Leads Ihre E-Commerce-Website besuchen, bevor sie etwas kaufen. Sie können Trends im Besucherverhalten auf Ihrer Website ausmachen und diese Erkenntnisse nutzen, um Ihre Marketingkampagnen weiter zu optimieren.

    DIESE KOSTENLOSEN FUNKTIONEN DER CRM-SOFTWARE SIND FÜR MARKETINGTEAMS BESONDERS INTERESSANT

  3. Marketing im CRM-system

    Schaffen Sie personalisierte Kundenerlebnisse mit CRM-Marketing

    Bringen Sie Ihre Marketingkampagnen mit einer CRM-gesteuerten Strategie auf die nächste Stufe.

    Anders als bei anderen CRM-Lösungen sind bei HubSpot die kostenlosen Marketingtools eng mit kostenlosen CRM-Tools integriert, sodass Sie wirklich personalisierte Kundenerlebnisse über alle Kanäle und während der gesamten Customer Journey schaffen können.

    Nutzen Sie die Daten in Ihrem CRM-System, um E-Mails, Live-Chat-Konversationen und vieles mehr zu personalisieren und so ein angenehmes, kundenorientiertes Erlebnis zu gestalten.

    DIESE KOSTENLOSEN FUNKTIONEN DER CRM-SOFTWARE SIND FÜR MARKETINGTEAMS BESONDERS INTERESSANT

Mit den kostenlosen Marketingtools von HubSpot können wir nun ganz leicht erkennen, auf welchen unserer Seiten Besuchende konvertieren. Das ermöglicht es uns, die einzelnen Elemente unserer Website zu optimieren und herauszufinden, welche Blogartikel die höchsten Konversionsraten aufweisen und über welche Themen wir schreiben sollten.

Michael Harf

Unternehmer | Aquapresso

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Kundenservice-Teams

CRM-Software für den Kundenservice

Einfache CRM-Tools, mit denen Kundenservice-Teams ihre Kommunikation organisieren und dafür sorgen, dass Kundinnen und Kunden immer an erster Stelle stehen – das gibt es alles im kostenlosen CRM-System von HubSpot.

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  1. E-Mail Postfach in der CRM Software

    Verwalten Sie sämtliche Kommunikation mit Ihren Kundinnen und Kunden über ein gemeinsames Postfach im CRM-System

    Kontaktieren und unterstützen Sie Ihre Kundschaft mit kostenlosen CRM-Tools für Tickets, Live-Chat und gemeinsamen Postfächern für das Team.

    Mit dem gemeinsamen Postfach der CRM-Plattform von HubSpot haben alle Teammitglieder in der Kundenbetreuung Zugriff auf alle Kundenunterhaltungen und können diese anzeigen, verwalten, zuweisen und beantworten – ganz gleich, welchen Kanal die Kontakte genutzt haben.

    Direkt aus dem Postfach lassen sich Kontaktdaten aufrufen. Sie haben also immer den vollständigen Überblick über alle Interaktionen und kennen den jeweiligen Kontext, um die bestmögliche Antwort in der Kundenbetreuung zu finden.

    MIT DIESEN KOSTENLOSEN CRM-FUNKTIONEN STÄRKEN SIE IHRE KUNDENBEZIEHUNGEN

  2. E-Mail%20Vorlage%20erstellen in der CRM Software

    Schnellere Hilfe für Ihre Kundschaft – mit Tickets, Produktivitätstools und Dashboards

    Ihre Kundschaft erwartet schnelle Antworten und Lösungen. Mit zeitsparenden Produktivitätstools verbessern Sie Ihre Reaktionszeiten – und Ihre Kundenbeziehungen.

    Und mit dem Ticketsystem können Sie sämtliche Kundenanfragen über Dashboards organisieren und nachverfolgen. So finden Sie schnell heraus, welche Fragen besonders häufig gestellt werden, und können entsprechende Vorlagen mit vorformulierten Antworten verfassen. Sie müssen also nicht immer wieder dieselben Antworten in einer E-Mail oder im Live-Chat schreiben.

    Ausführliche Berichte enthalten Informationen zur Anzahl der Tickets, zur Kategorie, Antwortzeit und zur Wartezeit der Kundschaft. Nutzen Sie diese Daten, um Ihren Kundenservice zu verbessern.

    MIT DIESEN KOSTENLOSEN CRM-FUNKTIONEN STÄRKEN SIE IHRE KUNDENBEZIEHUNGEN

  3. personalisierte unterhaltungen in der CRM Software

    Nutzen Sie die Customer-Relationship-Management-Software von HubSpot für personalisierte Konversationen

    Wenn Ihre kostenlosen Kundenservice-Tools automatisch in ein Kundenmanagement-Tool integriert sind, haben Sie den Kontext, den Sie für effizientes Kundenbeziehungs-Management benötigen – All-in-one.

    Überprüfen Sie Kontaktdaten, frischen Sie vergangene Kundengespräche auf und prüfen Sie offene Tickets, um Ihre Kommunikation zu personalisieren und Kundinnen und Kunden schneller zu helfen.

    Und da jede Interaktion automatisch in der CRM-Lösung verfolgt wird, hat Ihr gesamtes Unternehmen eine einheitliche Sicht auf jede Kundeninteraktion.

    MIT DIESEN KOSTENLOSEN CRM-FUNKTIONEN STÄRKEN SIE IHRE KUNDENBEZIEHUNGEN

Mit Service Hub können wir eingehende Tickets nach ihrer Priorität einstufen. Dieser Ansatz hat sich unmittelbar auf die Leistung unseres Kundenservice-Teams ausgewirkt. Insgesamt arbeiten wir mit den CRM-Tools von HubSpot einfach auf einem höheren Level.

Doug Dotts

Director of Client Outcomes | Unific

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Operations-Management

CRM-Software für Operations-Management

Ermöglichen Sie es Ihren Vertriebs- und Marketingteams mit kostenlosen CRM-Tools, produktiver zu arbeiten. Dazu bekommen Sie alles, was Sie an Tracking, Berichterstattung und externen Integrationen brauchen. Und das alles für beliebig viele Nutzende und Daten und für bis zu 1.000.000 Kontakte – für große und kleine Unternehmen.

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  1. App%20Marketplace für das HubSpot CRM

    Benutzerfreundliche CRM-Tools und Integrationen sind die beste Voraussetzung für den Erfolg Ihrer Teams

    Technologie sollte Ihren Teams helfen, statt sie aufzuhalten.

    Erstellen Sie für Ihr Marketingteam kostenlos angepasste Formulare zur Lead-Generierung und stellen Sie Ihrem Vertriebsteam CRM-Tools für die Akquise und zur Steigerung der Produktivität bereit. Und dann müssen Sie nur noch dabei zusehen, wie sie bei weniger Aufwand mehr verkaufen.

    Außerdem sind über 1.250 Integrationen verfügbar – Sie können Ihre vorhandenen Apps und Tools von Drittanbietern kostenlos mit dem CRM-System von HubSpot verknüpfen, Daten automatisch synchronisieren und noch mehr aus den Apps und Tools herausholen, die Ihr Team täglich nutzt.

    DIESE KOSTENLOSEN CRM-FUNKTIONEN SIND FÜR SIE BESONDERS INTERESSANT

  2. Leaderboard im CRM

    Automatisiertes Kontaktmanagement und Tracking von Aktivität und Performance

    Erstellen Sie übersichtliche Ansichten, um schnell und einfach Ihre Kontakte und Daten zu verwalten. Dann können Sie ganz entspannt zusehen, wie Ihre Kontaktdaten automatisch mit Formulardaten und Website-Aktivitäten gefüllt und mit Daten aus über 20 Millionen Unternehmen angereichert werden.

    Konfigurieren Sie Ihr Datenmodell ganz ohne Programmierkenntnisse und bereinigen Sie Ihre Datenbank nur wenigen Klicks. Die integrierte Berichterstattung in Dashboards verschafft Ihnen jederzeit eine genaue Übersicht über die Kennzahlen, auf die es Ihnen am meisten ankommt.

    Beobachten Sie zum Beispiel, wie viele neue Kontakte ihre Formulare ausfüllen, erstellen Sie Berichte zu den Deals, an denen Ihr Vertriebsteam arbeitet, und behalten Sie alle Aufgaben und Aktivitäten im Blick, mit denen Kundenbeziehungen aufgebaut und gestärkt werden.

    DIESE KOSTENLOSEN CRM-FUNKTIONEN SIND FÜR SIE BESONDERS INTERESSANT

  3. CRM Software auf verschiedenen Betriebssystemen

    Verwenden Sie die Software für Kundendatenbanken von HubSpot auf all Ihren bevorzugten Betriebssystemen

    Die Microsoft-gegen-Mac-Debatte - oder die iPhone-gegen-Android-Debatte – ist überflüssig. HubSpot ist eine cloudbasierte CRM-Plattform, die auf jedem Internetbrowser funktioniert, der von Windows-, Mac-, Android- oder iOS-Betriebssystemen unterstützt wird.

    Arbeiten Sie von zu Hause aus, in einem Café oder im Büro? Die kostenlosen CRM-Tools von HubSpot sind auf jedem Desktop-Gerät einfach zu verwenden, egal ob Sie auf Ihr CRM-System auf Mac oder PC zugreifen müssen.

    Unterwegs? Mit der kostenlosen mobile CRM-App können Ihre Teams arbeiten und verkaufen, wo immer sie wollen.

     

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Leah Lawrence

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Geschäftsleute

CRM-Software für Geschäftsleute

Sie haben mehr als genug zu tun. Machen Sie es sich leichter: Tracken Sie Ihre Kontakte, Kundinnen und Kunden, senden Sie Massen-E-Mails – alles mit ein und demselben CRM-Tool. Es ist intuitiv, einfach und kostenlos – und auf deutsch verfügbar.

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  1. Chronik in der CRM Software

    Verwalten und organisieren Sie Ihre Kundeninformationen in einer leistungsstarken und benutzerfreundlichen Datenbank

    Stapel von Visitenkarten? Unübersichtliche Excel-Tabellen? Ungeordnete LinkedIn-Kontakte? Sie sollten Ihre Kundendaten nicht in unterschiedlichen Tools verwalten.

    Mit dem CRM-System von HubSpot können Sie jedes Detail Ihrer Geschäftsbeziehungen einfach und übersichtlich nachverfolgen – alles an einem zentralen Ort. Verwalten Sie mit demselben CRM-Tool Ihre gesamte Sales-Pipeline und kümmern Sie sich um sämtliche Kundenservice-Angelegenheiten.

    Beobachten Sie die Website-Aktivitäten Ihrer Kontakte und identifizieren Sie potenzielle Neukunden und -kundinnen, die Ihre Website besuchen. Und haben wir schon erwähnt, dass es kostenlos ist?

    DIESE KOSTENLOSEN CRM-FUNKTIONEN SIND FÜR GESCHÄFTSLEUTE & START-UPS BESONDERS INTERESSANT

  2. E-Mail erstellen in der CRM Software

    Senden Sie Massen-E-Mails an Ihre Kontakte (kostenlos!) und erfassen Sie neue Leads ganz nebenbei.

    Erstellen Sie personalisierte Newsletter und Massen-E-Mails, um Ihre Beziehungen zu Kontakten und zur Kundschaft zu pflegen. Dies ist ganz einfach, da Sie zum E-Mail-Marketing und der Verwaltung von Kontaktdaten dasselbe Tool verwenden können – anders als in anderen CRM-Systemen.

    Fügen Sie Ihrer Website Formulare hinzu, um Besuchende in qualifizierte Leads zu konvertieren – dazu brauchen Sie keine Programmierkenntnisse.

    Dank der integrierten Berichterstattung und umfassenden Dashboards können Sie beobachten, wie viele neue Kontakte ihre Formulare ausfüllen, und alle Aufgaben und Aktivitäten im Blick behalten, mit denen Kundenbeziehungen aufgebaut und gestärkt werden.

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  3. Kontaktverwaltung im CRM System

    Skalieren Sie Ihr Unternehmen mit einem CRM-System, das mit Ihnen wächst

    Egal, ob Sie ein Ein-Personen-Unternehmen sind, das ein persönliches CRM-System sucht, oder ob Sie in einem großen Unternehmen Hunderttausende von Kontaktdaten verwalten müssen – das CRM-System von HubSpot ist für Unternehmen jeder Größe geeignet.

    Speichern Sie bis zu einer Million Kontaktdaten und Unternehmen, und laden Sie Ihr gesamtes Team zur Zusammenarbeit an einem Ort ein.

    Und das Beste daran: Wenn Sie planen (oder bereits dabei sind), Ihr Unternehmen zu vergrößern, wächst HubSpot mit Ihnen – mit einer CRM-Lösung, die sich Ihren Bedürfnissen in jeder Phase des Weges anpasst.

    DIESE KOSTENLOSEN CRM-FUNKTIONEN SIND FÜR GESCHÄFTSLEUTE & START-UPS BESONDERS INTERESSANT

Als Kunde mit Verantwortung für mehrere Accounts bin ich froh, dass HubSpot meine Arbeit so viel leichter macht. Unsere Produktivität ist deutlich gestiegen, seit wir praktisch alles an einem zentralen Ort verwalten können.

Jean Moncrieff

Unternehmer | Emerge Studios

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Häufig gestellte Fragen zur CRM-Software

  • CRM ist die Abkürzung für Customer Relationship Management, zu deutsch: Kundenbeziehungsmanagement. Mit „Kundenbeziehung“ sind sämtliche Interaktionen zwischen einem Unternehmen und seinen bestehenden und potenziellen Kunden gemeint. Das Ziel des Customer Relationship Management liegt darin, Kundenbeziehungen zu pflegen, indem Interaktionen möglichst persönlich gestaltet und individualisiert werden. Ein CRM-System (Customer-Relationship-Management-Software) ist eine Software-Lösung, die Unternehmen dabei hilft, ihre Kundenbeziehungen auf einer zentralen und einfach zu bedienenden Plattform zu organisieren und zu verwalten. Durch die Verfolgung von Leads, der Hauptaufgabe eines CRM-Systems, und den Aufbau einer vollständigen Datenbank mit Kundenaktivitäten haben Unternehmen einen klaren Einblick, wo sie mit Neukunden und -kundinnen im Kaufprozess stehen.

    Wenn Sie die CRM-Plattform von HubSpot nutzen, wird Ihr CRM-System automatisch mit Ihren HubSpot-Tools für Marketing, Vertrieb, Kundenservice und Betrieb integriert – direkt nach dem Einrichten. Dies macht es einfach, Ihre Marketingkampagnen und Vertriebsprozesse mit Daten aus Ihrem CRM zu optimieren und zu personalisieren, was zu einer wirkungsvolleren Arbeit Ihrer Teams führt – und zu einem besseren Kundenerlebnis.

  • Ja! Das CRM-System von HubSpot ist kostenlos. Mit bis zu 1.000.000 Kontakten und keiner Begrenzung für Benutzerzahl oder Kundendaten ist die CRM-Funktionalität von HubSpot zu 100 % kostenlos, ganz ohne Testversion und hat kein Ablaufdatum. 

    Der erweiterte CRM-Funktionsumfang ist als Teil unserer Premium Sales Hub-Produkte verfügbar. Weitere Informationen zu den Sales Hub-Funktionen und allgemeine Preisinformationen finden Sie hier.

  • CRM-Software bzw. ein CRM-System dient vornehmlich der optimierten Kontaktverwaltung. Das kostenlose CRM-System von HubSpot umfasst alle der folgenden beliebten Funktionen (und mehr!):

    • Deal-Verwaltung, Lead-Management und Task-Management
    • E-Mail-Verfolgung und Benachrichtigungen
    • E-Mail-Vorlagen und Terminplanung
    • Gemeinsame Nutzung von Dokumenten
    • Onlinebuchungssystem für Termine
    • Live-Chat und Chatbots
    • Vertriebsangebote
    • Telefonie-Lösungen wie automatische Anrufaufzeichnung & -protokollierung
  • Ganz gleich, ob Sie ein Kleinunternehmen, Startup oder ein Großunternehmen sind, das CRM-System von HubSpot passt sich Ihren Anforderungen an. Sie können kostenlos starten oder eine Demo anfordern, um mehr über die Premium-Funktionen von HubSpot für Unternehmen zu erfahren.

  • CRM-Systeme bzw. CRM-Software unterscheiden sich in ihrem Schwerpunkt von Enterprise Resource Planning (ERP)-Systemen: Diese dienen zwar ebenfalls der Prozessoptimierung, das Ziel von ERP-Systemen ist aber die ideale Ressourcensteuerung und -verwaltung, nicht die Kontaktverwaltung.

  • Wie bei jeder anderen Softwarelösung unterscheiden sich die verschiedenen auf dem Markt hinsichtlich der konkreten Art, ihrer Schwerpunktsetzung sowie der Benutzerfreundlichkeit. Beispielsweise die Möglichkeit, das CRM-System mobil zu nutzen, ist eine Chance immer auf dem neusten Stand zu bleiben. Zu den bekanntesten Softwarelösungen zählen das CRM-System von HubSpot, Salesforce, Pipedrive und Zoho. Eine ausführliche Anleitung dazu, wie Sie das optimale CRM-System für Ihr Unternehmen finden können, sowie weitere allgemeine Informationen zum Thema CRM, CRM-System und CRM-Software finden Sie in diesem Überblick der erhältlichen CRMs.