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Gemeinsames Postfach für Team-E-Mails

Verbinden Sie die E-Mail-Adressen Ihrer Teams in einem globalen Posteingang – so gelingt eine einfache, mühelose und effiziente Zusammenarbeit.

Team-Postfach
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So beantworten Sie gemeinsame E-Mails schnell und effizient

Verknüpfen Sie Ihre Team-E-Mail-Alias in wenigen Minuten mit ihrem gemeinsamen Postfach und machen Sie eine effiziente Zusammenarbeit zum Kinderspiel.

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Mit dem HubSpot CRM können Sie Team-E-Mails kostenlos verwenden. Es sind keine Integrationen erforderlich.

Gemeinsame E-Mails einfach verwalten

  1. Team-E-Mail verbinden

    Verpassen Sie nie wieder E-Mails an Ihr Team

    Eine gemeinsame E-Mail-Adresse ist nicht immer leicht zu verwalten. Wer ist für die Beantwortung einer E-Mail zuständig? Hat jemand anders bereits geantwortet? Was ist die beste Antwort?

    Verknüpfen Sie die E-Mail-Adressen Ihrer Teams mit dem gemeinsamen Postfach in HubSpots Conversations-Feature, um eine zentrale Anlaufstelle für Vertriebs-, Marketing- und Kundenservice-Teams zu schaffen, an der sie die Kommunikation mit Ihren Kunden einsehen und verwalten können.

    Ihre Teams erhalten einen transparenten Einblick in sämtliche E-Mail-Interaktionen und es muss nicht mehr gerätselt werden, ob und wie eine Nachricht bereits beantwortet wurde. So erhalten Kunden und Interessenten immer die Aufmerksamkeit, die ihnen zusteht.

  2. Automatische Weiterleitung von E-Mails

    Nutzen Sie Weiterleitungsregeln und Produktivitätstools, um Geschäfts-E-Mails schnell und effizient zu beantworten

    Sie können benutzerdefinierte Weiterleitungsregeln einrichten, damit eingehende E-Mails von den jeweils verantwortlichen Mitarbeitern beantwortet werden.

    Lassen Sie E-Mails entweder manuell oder automatisch an bestimmte Mitarbeiter weiterleiten oder reihum an das gesamte Team verteilen. Fügen Sie Notizen, Tags oder Aktionen zu eingehenden Nachrichten hinzu und ermöglichen Sie so ein nahtloses Follow-up. Mit Filtern können Sie relevante E-Mails ganz einfach in Ihrem Postfach finden.

    Mithilfe von HubSpots kostenlosen Produktivitätstools, wie etwa Vorlagen, vorformulierten Antworten, Sequenzen und Dokumenten, die automatisch in Ihr Postfach integriert sind, können Sie E-Mails doppelt so schnell verfassen wie sonst. So erhalten Ihre Empfänger schneller die gewünschten Antworten.

  3. Das Conversations-Postfach

    Nutzen Sie alle verfügbaren Informationen, um die perfekte Antwort zu verfassen

    Mit HubSpot haben Sie immer den vollen Überblick über die Kommunikation mit Ihren Kunden.

    Da Team-E-Mails mit HubSpots kostenlosem CRM verknüpft sind, können Ihre Mitarbeiter ihre Nachrichten basierend auf den Daten, die Sie zu Ihren Kontakten erfasst haben, personalisieren.

    Die Kontaktinformationen werden bei der Erstellung einer neuen E-Mail in der Seitenleiste Ihres Postfachs angezeigt. Nutzen Sie diese Details, um die perfekte Antwort zu verfassen.

Ein kostenloses CRM-System, das mehr kann als nur Kontakte verwalten

Kontakt- und Lead-Daten verwalten

Legen Sie Kontakt- und Unternehmensdatensätze an, in denen Sie die Aktivitäten Ihres Vertriebs automatisch protokollieren lassen können, damit Sie immer auf dem neuesten Stand sind. Sie haben den vollen Einblick in sämtliche Interaktionen mit Ihren Kontakten und können diese Daten nutzen, um erfolgreichere Kampagnen zu entwickeln.

Pipeline-Management

Fügen Sie Deals mit nur einem Klick zu Ihrem CRM-System hinzu, ordnen Sie Aufgaben zu, um Deals voranzubringen, und verfolgen Sie Ihren Fortschritt in Ihren Dashboards nach.

Kontakt- & Unternehmensinformationen

Erhalten Sie wertvolle und vertriebsrelevante Einblicke zu Unternehmen, mit denen Sie in Kontakt stehen, aus unserer Datenbank mit mehr als 20 Millionen Unternehmen.

E-Mail-Tracking

Lassen Sie sich umgehend benachrichtigen, wenn Leads eine Ihrer E-Mails öffnen, einen Link darin anklicken oder einen Anhang herunterladen – so können Sie den perfekten Zeitpunkt für Ihr Follow-up abpassen.

E-Mail-Vorlagen & Dokumente

Machen Sie Ihre effektivsten und am häufigsten verwendeten E-Mails zu Vorlagen und erstellen Sie eine Sammlung hilfreicher Vertriebsinhalte, auf die Sie direkt in Ihrem Postfach zugreifen und die Sie mit Ihrem gesamten Team teilen können.

Gmail- & Outlook-Integration

Native Integrationen mit Gmail, G Suite und Outlook oder Office 365 für Windows. So können Sie direkt in Ihrem E-Mail-Konto auf Vorlagen, Kontakt- und Unternehmensinformationen und viele weitere Features zugreifen.

Lead Ads für Facebook & Instagram

Erstellen Sie Lead Ads für Facebook und Instagram, die automatisch Kontaktinformationen sammeln und diese mit Ihrem HubSpot-Account synchronisieren.

Formulare

Erstellen Sie für Mobilgeräte optimierte Formulare, Pop-ups, Banner und Einblendfelder, um Besucher Ihrer Website zu Leads zu konvertieren. Ihre Formulare können auf jeder Ihrer Seiten verwendet werden.

Aktivitätsverlauf von Kontakten

Sie erhalten detaillierte Informationen dazu, wie Kontakte mit Ihrer Website interagieren, einschließlich Seitenaufrufen, Formulareinsendungen, Vertriebsaktivitäten und vielem mehr.

Conversations-Postfach

Ein gemeinsames Postfach bietet Vertriebs-, Marketing- und Kundenserviceteams eine zentrale Anlaufstelle, an der sie die Kommunikation mit Ihren Kunden einsehen und verwalten können – ganz gleich ob aus Live-Chats, von Chatbots oder Team-E-Mails.

Planung von Meetings

Erstellen Sie benutzerdefinierte Meeting-Links und teilen Sie sie mit potenziellen Kunden, damit diese selbstständig einen Termin in Ihrem Kalender buchen können.

Live-Chat & Chatbots

Kommunizieren Sie in Echtzeit mit Besuchern Ihrer Website, konvertieren Sie neue Leads, schließen Sie mehr Deals ab und bieten Sie Ihren Kunden optimalen Support. Verwenden Sie Chatbots, um Ihre Kommunikation zu automatisieren und zu skalieren

Häufig gestellte Fragen

  • Mit dem Team-E-Mail-Feature vom HubSpot CRM können Sie alle E-Mail-Adressen Ihres Teams in einem Posteingang verbinden. Die Vorteile liegen auf der Hand: E-Mails lassen sich für alle transparent und effizient bearbeiten, Kunden erhalten von den passenden Ansprechpartnern die richtigen Informationen.

    Das erleichtert die Zusammenarbeit des Teams und reduziert den zeitlichen Aufwand für Rückfragen oder interne Weiterleitungen. Den E-Mails lassen sich außerdem noch Notizen oder Tags hinzufügen.

  • Der große Vorteil der Team-E-Mail-Funktion ist, dass alle Konversationen zwischen Ihrem Vertriebs-, Marketing- und Serviceteam und der Kundschaft an einem Ort gesammelt werden. Jeder im Team erhält einen Überblick über die E-Mail-Kommunikation und sieht sofort, ob ein Kontakt nachgefasst wurde oder nicht. Dazu können einfach automatisierte Weiterleitungsregeln eingestellt werden, welche die Zusammenarbeit weiter optimieren und das Risiko von Fehlinterpretationen reduzieren.

  • Die Team-E-Mail-Funktion ist bereits im kostenlosen HubSpot CRM enthalten. Weitere Integrationen sind nicht notwendig. Die kostenfreie Version können Sie zeitlich unbegrenzt nutzen. Weitere praktische Funktionen für beispielsweise E-Mail Marketing, Live-Chats oder das Schalten von Werbeanzeigen sind ebenfalls inklusive. Mit dem Team-E-Mail-Tool erhalten Ihre Kunden noch schneller Antworten auf ihre Fragen und fühlen sich rundum gut betreut.

  • Das Team-E-Mail-Feature ist bereits im HubSpot CRM integriert. Das Verbinden der E-Mail-Adressen in einem gemeinsamen Postfach ist in wenigen Minuten erledigt. Besonders bei Personalausfällen durch Krankheit oder Urlaub behalten alle Beteiligten bei den E-Mail-Interaktionen mit Nutzern sofort den Überblick.

Verpassen Sie nie wieder E-Mails an Ihr Team

Verknüpfen Sie Ihre E-Mail-Alias in wenigen Minuten mit ihrem gemeinsamen Postfach und machen Sie eine effiziente Zusammenarbeit zum Kinderspiel.

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