So erstellen Sie eine Inbound-Marketing-Plattform ohne HubSpot
HubSpot hat die Pionierarbeit für Inbound-Marketing, Vertrieb und Service geleistet. Wir haben Tausende von Menschen dabei unterstützt, effektive, kanalübergreifende Marketingkampagnen zu schaffen, ihren Vertriebsprozess zu optimieren und personalisierten Support anzubieten.
Sie können den HubSpot-Support von Montag bis Sonntag telefonisch erreichen oder um einen Rückruf bitten. Darüber hinaus bietet die HubSpot Academy kostenlose und benutzerfreundliche Ressourcen zur Inbound-Methodik und zur Software.
Die Produkte von HubSpot beruhen auf der Überzeugung, dass den meisten Unternehmen am besten mit einer All-in-one-Lösung geholfen ist. All-in-one bedeutet, dass Sie all Ihre Kontakte, Daten und Kommunikationskanäle in einem einzigen System verwalten.
Manche Menschen stellen die Tools, die sie benötigen, gerne flexibel zusammen. Andere wollen anstatt Zeit lieber Geld sparen. Sie setzen daher auf kostenlose oder kostengünstige Tools und verzichten darauf, ihre Kontakte, Marketingkanäle und Analytics zusammenzulegen. Das können wir gut verstehen. Wir möchten, dass Sie erfolgreich sind.
Wenn Sie Lösungen gerne selbst zusammenstellen, dann ist dieser Leitfaden genau das Richtige für Sie.
HubSpot bietet drei Produktlinien, die Sie nachbauen können: Marketing, Sales und Service.
Wir haben nicht sämtliche Funktionen im Detail miteinander verglichen. Einige der Tools bieten möglicherweise zusätzliche Funktionen, die nicht in HubSpot enthalten sind. Andererseits ist es aber auch nicht möglich, die einzelnen Funktionen von HubSpot oder die All-in-one-Lösung komplett nachzubilden.
Preise und Funktionsbeschreibungen datieren von Juli 2018. In der Zwischenzeit können sich diese jedoch geändert haben. Es ist möglich, dass einige Produkte eingestellt und neue Produkte eingeführt wurden.
Für den Aufbau einer modernen Marketingsuite müssen Sie drei Punkte erfüllen. Sie benötigen eine Website, Besucher, die konvertieren, und verschiedene Kommunikationskanäle.
Wenn Sie in der digitalen Welt präsent sein wollen, benötigen Sie eine Website und eine Auswahl an Landing-Pages.
Vergleich der am häufigsten eingesetzten Plattformen zur Gestaltung von Websites
Preis pro Monat: ca. $10–40
Einfach einzurichtende Blog-Plattform
Preis pro Monat: Kostenlos
Von Evan Williams entwickelte Online-Publishing-Plattform
Preis pro Monat: ca. $5
Blogging- und Content-Management-System mit Tausenden von Plugins, Widgets und Designs
Preis pro Monat: ca. $4–25
Erstellt Landing-Pages für Websites, wenig bzw. gar kein Programmieraufwand
Preis pro Monat: $79–$400
Leistungsstarke Lösung für Landing-Pages, die für das Nutzererlebnis nach dem Klick auf eine Anzeige optimiert wurde
Preis pro Monat: $69–$179
Benutzerfreundliches Tool für Landing-Pages, das über eine Tool-Suite für Lead-Generierung und Opt-ins verfügt
Preis pro Monat: $25–200
Ein erfolgreiches Unternehmen benötigt Website-Traffic und Leads, die zu Kunden konvertieren.
SEO Powersuite ist ein starkes SEO-Toolkit, das sich u. a. für Rang-Tracking, Website-Audits und Link-Building einsetzen lässt.
Preis pro Monat: ca. $25
Moz Analytics bietet Einblicke in die Berichterstattung und Leistung Ihrer Rankings, Links, sozialen Medien und Inhalte sowie Ihrem Traffic und Brand-Marketing.
Preis pro Monat: ca. $99–$249
Nützliche Intelligence-Suite, die Daten über SEO, PPC, soziale Medien und Video-Werbung liefert.
Preis pro Monat: ca. $70
Ob Google, Facebook, Twitter oder LinkedIn: Die meisten Netzwerke bieten eine Software, mit der Sie an Anzeigenauktionen für eine Werbefläche teilnehmen können. Ohne eine Verbindung zu Ihrem CRM oder Marketingsystem können Sie keine interne Berichterstattung vornehmen.
Mithilfe von AdRoll erhalten Unternehmen einen zentralen Überblick über ihre Online-Werbeausgaben und können diese mit bestimmten Marketingkampagnen verknüpfen. Im Gegenzug erhält AdRoll einen geringen Prozentsatz Ihrer gesamten Werbeausgaben. Je mehr Sie in Werbung investieren, desto mehr Service und Funktionen stehen Ihnen zur Verfügung.
Bei der heutigen Vielzahl von Kanälen benötigen Sie Tools, die die Kommunikation per E-Mail, Social Media und Live-Chats ermöglichen.
Bietet E-Mail-Abonnentenprofile, Automatisierung und Personalisierung sowie Optimierung und Analytics
Preis pro Monat: ca. $0–$209
Enterprise-Chat-Software für Unternehmen zur Erfassung von Leads und Interaktion mit Kunden
Preis pro Monat: ca. $99 pro 5 Benutzer
Führendes Social-Media-Tool zum Verwalten mehrerer Netzwerke und Profile
Preis pro Monat: ca. $29–$599
Äußerst benutzerfreundliches Social-Media-Tool zur einfachen Veröffentlichung Ihrer Beiträge über mehrere Kanäle
Preis pro Monat: ca. $99–$399
Leistungsstarkes Tool für Social-Media-Monitoring und das Veröffentlichen von Beiträgen, inklusive Toolset für Aufgaben und Social-CRM
Preis pro Monat: ca. $99–$149
Für den Aufbau eines modernen Vertriebsteams benötigen Sie ein CRM zur Speicherung von Kontaktdaten sowie Produktivitäts- und Enablement-Tools. Berichterstattung und Analytics helfen Ihnen schließlich dabei, Ihren Vertriebsprozess richtig zu deuten.
Wenn Sie Kontaktdaten nicht einfach nur in Excel-Tabellen sammeln möchten, benötigen Sie eine CRM-Software.
Eines der bekanntesten CRM-Systeme für Unternehmen; extrem leistungsstarke Software, die sich in eine Vielzahl von Services integrieren lässt
Preis pro Monat: $25–$300 pro Benutzer
Für den Aufbau eines modernen Vertriebsteams benötigen Sie ein CRM zur Speicherung von Kontaktdaten sowie Produktivitäts- und Enablement-Tools. Berichterstattung und Analytics helfen Ihnen schließlich dabei, Ihren Vertriebsprozess richtig zu deuten.
Mithilfe der Yesware-Integration in Ihrem E-Mail-Client können Sie E-Mails nachverfolgen und Vertriebsprozesse automatisieren.
Preis pro Monat: $25 pro Benutzer
Kostenloser Einstieg; die Software im übersichtlichen Design zur einfachen Einrichtung von Konferenzgesprächen funktioniert ohne PINs.
Preis pro Monat: $15
Die Online-Video-Plattform für Unternehmen steigert Umsatz und Produktivität von Servicevertretern.
Preis pro Monat: $12
Um die verknüpften Daten einer All-in-one-Plattform nachbilden zu können, benötigen Sie einen Web-Service wie Zapier, der all Ihre Daten synchronisiert.
Preis pro Monat: $20–$250
Benutzerfreundliches Tool, mit dem Sie die Meeting-Links von HubSpot nachbilden können
Preis pro Monat: $12
Nützliches Tool zum Nachverfolgen von Dokumenten für Vertriebs- und Marketingteams, verfügt über ein Plug-in für Gmail
Preis pro Monat: $45 pro Benutzer
Zur Erstellung optisch ansprechender Angebote; verfügt über eine E-Signatur-Funktion
Preis pro Monat: $25–$250
Renommiertes Unternehmen auf dem Gebiet der elektronischen Unterzeichnung; mit der starken App können Sie Ihre Unterschriften einfach nachverfolgen, erstellen und verwalten
Preis pro Monat: $25 pro Benutzer
Flexible Plattform, mit der Sie Ihre Vertriebsdaten durchsuchen können; vorgefertigte oder anpassbare Berichte verfügbar
Preis pro Monat: auf Anfrage
Großartiges Tool zur Verknüpfung von Salesforce und Slack; Daten in Salesforce können über Slack aktualisiert werden
Software für Sales Enablement zur Unterstützung Ihrer Mitarbeiter bei der Suche von relevanten Vertriebsinhalten; verwendet Daten zur Optimierung des Vertriebsprozesses
Für den Aufbau einer Service-Plattform benötigen Sie ein Conversations-Postfach zur Kommunikation mit Ihren Kunden, eine Wissensdatenbank mit relevanten Informationen, ein Umfrage-Tool zur Sammlung von Feedback und einen Live-Chat zur Förderung der Website-Interaktion.
Front ist ein Conversations-Postfach, mit dem Mitarbeiter Anliegen per E-Mail, SMS, Social Media oder Live-Chat beantworten können. Ein kostenpflichtiges Web-Chat-Widget ist zusätzlich erhältlich.
Preis pro Monat: $15–$59 pro Benutzer
Einige Conversations-Support-Tools verfügen bereits über eine einfache Wissensdatenbank. Wenn Sie aber ein konkretes Tool dafür verwenden möchten, liegen Sie mit HelpJuice genau richtig. Es bietet ein leistungsstarkes System zum Aufbau einer erstklassigen Wissensdatenbank.
Preis pro Monat: $199–249
SurveyMonkey ist ein benutzerfreundliches Online-Umfragetool, das einen kostenlosen Einstieg bietet. Wenn Sie regelmäßige Umfragen stellen möchten, benötigen Sie einen Business-Tarif.
Preis pro Monat: $37–$99
Die Enterprise-Chat-Software für Unternehmen dient der Erfassung von Leads und Interaktion mit Kunden.
Für den Aufbau von FlickenSpot müssen Sie vor allem eins einkalkulieren: Zeit. Wer über genügend Zeit verfügt, kann mit einem FlickenSpot-System jedes Problem lösen. Doch welcher Unternehmer hat schon Zeit im Überfluss? Nachfolgend finden Sie die von Kunden am häufigsten genannten Probleme von getrennten Systemen, durch die Zeit verloren geht.
Daten: Die Kombination von Tabellen, Überprüfung von Unstimmigkeiten und Formatierung von Daten – diese Aufgaben sind nicht nur zeitaufwendig, sondern verursachen auch Kopfzerbrechen. Je mehr Systeme Sie verwenden, desto schwieriger wird es, sich auf eine einzige – und richtige – Quelle zu einigen.
Sie umgehen dieses Problem, indem Sie Ihre Marketing-, Vertriebs- und Service-Systeme alle im selben CRM unterbringen.
Unsicherheit und Risiken: Jedes neu erworbene System stellt ein Risiko dar: Wird es seinen Zweck erfüllen? Was passiert, wenn etwas nicht funktioniert? Wird der Preis erhöht? Werden Funktionen entfernt? Wird es zu einer Integrationsstörung kommen?
Je mehr Systeme Sie verwenden, desto mehr Integrationen müssen Sie verwalten und desto stärker sind diese von betrieblichen Veränderungen betroffen. Für viele Nutzer innerhalb eines Unternehmens kann sich eine Integrationsstörung in einem System negativ auf andere Systeme auswirken. Damit steigt auch der Zeitaufwand für die Fehlerbehebung, für Telefongespräche mit unterschiedlichen Account-Managern und für die Entwicklung einer effektiven Lösung, die dieses Problem zukünftig vermeidet.
Marke: Einen einheitlichen Markenauftritt innerhalb von Web, E-Mail, Social Media, Chats sowie Vertrieb und Service zu gewährleisten, ist kein Kinderspiel. Wenn Sie Besuchern ein stimmiges Markenerlebnis bieten wollen, muss jedes verwendete Tool einzeln kontrolliert werden.
All-in-one-Systeme wie HubSpot erleichtern die Einheitlichkeit der Marke erheblich, da alle Logos, Farben, Designs und Materialien von einem zentralen Ort abgerufen werden können.
Fortbildung: Jedes neu erworbene System erfordert neues Wissen, das Sie sich aneignen müssen. Sie sollten außerdem darauf achten, dass sich diese Systeme weiter ausbauen und an neue Interaktionsweisen von Verbrauchern und Unternehmen anpassen lassen. Mit jedem neuen Tool – und dies schließt auch die zugehörigen Updates ein – müssen Sie sich fortbilden. Und Fortbildung kostet Zeit. Zeit, die Sie möglicherweise nicht haben.
HubSpot bietet komplette Trainingskurse, kurze Module und einen preisgekrönten Support, der Ihnen und Ihrem Team dabei hilft, so schnell und effizient wie möglich dazuzulernen.
Vom Anziehen neuer Besucher bis hin zum Verkaufsabschluss: HubSpot führt Ihre Marketing-, Sales- und Service-Abteilungen zusammen. Das Endresultat: Weniger Ärger, mehr Kontrolle und eine Inbound-Wachstumsstrategie, die tatsächlich funktioniert.
Führen Sie Ihre Marketing-, Sales- und Service-Teams zusammen und steigern Sie so Ihr Unternehmenswachstum schneller.
Erhalten Sie einen vollständigen Überblick über Ihre Kontakte – von der Konversion bis zur Etablierung als Kunden.